先日は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお寛ぎいただきましたようで、大変嬉しく思っております。
また、料理についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂けるよう精進してまいる所存でございますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い致します。

今回は春の食材をお楽しみいただきましたが、是非別の季節にも皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
営業課　高居

この度は娘様のお誕生祝いのご旅行に当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、お帰りいただきました後も心温まるお褒めのお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。娘様との今回のご滞在はご期待に叶いご満足頂けましたようで大変嬉しく拝読いたしました。頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層心をこめたおもてなしでお客様のご希望に添えますよう精進して参りたいと存じます。また、本年４月１日からはエステのメニューも新しくなり、エステのご用意もさらに充実した内容となっておりますので、新しいコースも是非ご利用いただければと存じます。
機会がございましたらまた娘様とご一緒に有馬へお運びくださいませ。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

営業課　福田

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お献立に不手際がありましたために、折角のご滞在を十分にご満足いただくことができずにお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
確かにピーマンとししとうがお召し上がりになれないとお伺いをしておりましたが、これをお献立にきちんと反映できずにお出ししてしまいましたことは私どもの落ち度に他なりません。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を重く受け止め、お献立の作成からお客様へのお料理のご提供までの体制について見直し改善を早急に行い、今後はこのようなことが無いよう身を引き締めて努めて参りたいと存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。

調理長　高橋

この度はご家族での旅行に当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご滞在をお寛ぎいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き、重ねて厚くお礼申し上げます。

お飲み物やおつまみなどは売店向かいのピアノバーにてルームサービスを承っておりましたが、ご案内不足でご利用いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご案内の方法につき検討させていただくとともに、売店の品揃えにつきましても皆様に喜んでいただけるような商品を用意して参りたいと存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パブリック係　近藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お帰りの後もご感想と、お褒めのお言葉を頂戴し、担当客室係をはじめ、従業員一同大変嬉しく思っております。

また、この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、客室テレビなどの館内設備に関しましては、当館でも既に取り組んでいる課題でございまして、順次入れ換えを行っておりますが、この度のお客様のお部屋にはご準備が間に合わず、ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場の照明につきましては、ゆっくりと落ち着いた雰囲気の中で温泉を楽しんで頂く事をコンセプトに少し明かりを落としておりますので、ご理解頂けましたら幸甚でございます。
また、今回ご利用頂きましたプランは、少しでも多くのお客様に当館のご利用をお試し頂きたく、お値打ち価格でのプランをというお客様の声にお応えした企画でございまして、大変申し訳ございませんが、新聞のお部屋入れ等の通常提供いたしておりますサービスを一部変更させて頂いております。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

今後も多様なニーズにお応えする為に、頂戴いたしましたご意見を参考に、十分ご満足頂ける旅館になるよう努めて参りますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　
若女将

この度はお客様の大切な記念旅行に、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊いただいた皆様にも、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。これからも、より一層精進いたしましてお客様のご希望に添えますように努力いたしております。
季節ごとに応じて、四季折々のさまざまなプランをご用意いたしておりますので、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

営業課：山崎

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館ではお客様へごゆっくりお寛ぎ頂けるように、月に１度休館日を設け、清掃・メンテナンスに努めております。現代の感性で日本の情緒を感じて頂ければ幸いです。ご満足頂けて光栄です。ありがとうございました。

営業課：谷越

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

営業課：山崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、そのような励みになるお言葉を頂き、担当させて頂いた客室係をはじめ従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の優雅なひとときを感じさせる「洗練された時空間」を目指し、さらに上を目指していく所存です。
頂いたお言葉を胸にこれからもご期待に添える接客を目指し、お客様をお迎えして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

営業課：谷越

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
これからもより一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
是非また別の季節にも皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は大切なお客様とのご宿泊に当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後も心温まるお褒めのお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、従業員一同より一層精進いたしまして、これからも心をこめてお客様をお迎えして参ります。
今回は早秋のご利用でございましたが、季節毎に様々なプランをご用意しておりますので、是非また別のシーズンにもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後も心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。 これからも、従業員一同より一層精進いたしまして、更なる品質の向上に努めてまいります。
是非また皆様でお運びくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
四季折々、風情あふれる有馬へ是非またお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。 有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
当館では旬素材を一献の流れとして愉しんでいただけますよう、お料理全体のバランスに気を配っております。
有馬の四季と共に旬の味覚をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、是非また別のシーズンにもご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。

この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめての有馬温泉をご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
当館は坂の上に位置しておりますので、有馬町内でしたらいつでも送迎をいたしております。
ご到着・ご出発時に限らず、観光の際にもご遠慮なくご利用ください。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

娘様との今回のご滞在はご期待に叶いご満足頂けましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
これからも従業員一同基本を大切にし、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えしたいと存じます。

有馬へお越しの際には是非また当館をご利用くださいませ。
次回のご旅行は好天に恵まれることをお祈りしつつご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、従業員一同より一層精進いたしまして、これからも心をこめてお客様をお迎えして参ります。
今回のご利用では鱧をはじめとした夏のお料理でしたが、他のシーズンにもそれぞれの旬素材を活かした懐石料理をご用意いたしております。
有馬の風情とあわせて是非ともご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後も心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
新しいプランなども続々とご用意しておりますので、是非また有馬へお運びください。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

このたびは、大切なお祝いのご旅行に当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
折角のお越しにもかかわらず、不行き届きから特典のマスクをご利用いただけず大変なご不快をお掛け致しました。
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、いただきましたタオル類の配置や露天風呂の件は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
今後は今回のような事のないよう、従業員一同初心にたち返り、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
是非また皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。