この度は数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びくださり誠に有難うございます。
お帰りの後も宿泊のご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

館内の清掃並びに客室の設備に加え、私どもの接遇・サービスを高くご評価くださり光栄に存じます。
中でもお料理には特にご満足いただけたご様子で、料亭旅館「欽山」としてこれに勝る喜びはございません

また、お部屋を担当させていただいた私にも温かなお言葉まで頂戴し、ご宿泊の日を振り返り、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層精進し日々のおもてなしに努めて参りますので、是非また別の季節にも、皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。

お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係　岡村

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想や心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

皆様のご旅行が良き思い出となり、またご滞在が素晴らしいひと時となりますよう、精一杯お手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただけることこそが私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
頂戴しました「とても楽しいものになりました」と仰っていただけましたことは、スタッフ一同大きな励みとなる何よりのお言葉でございました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、より一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りますので、次回は是非ご家族皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。

お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　絹川

この度はお母様のお誕生日祝いのご旅行に数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
更にお帰りの後も、温かいお褒めのお言葉とご感想を頂き重ねて厚くお礼申しあげます。

ご利用いただきましたお日にちはお部屋に少し余裕がございましたのでお祝いの日をごゆっくりお寛ぎいただけますように広めのお部屋へグレードアップさせていただくことができました。
行き届かない点もあったかと存じますが、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。

また、私どもは小笠原流煎茶道の立ち居振る舞いや接客の所作・心得を学び、古くから伝わるおもてなしの心を大切に日々精進を重ねておりますが、「親しみやすく品格がある」というお言葉は励みとなる何より嬉しい一言でございました。

これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、皆様により一層ご満足いただるおもてなしに努めて参りたいと存じます。
私どもでは四季折々・旬の味わいをお楽しみいただける様々な味覚プランなどもご用意しておりますので、機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　中島

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を伺い、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう、より一層精進いたしまして心をこめたおもてなしに努めてまいりますので、是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。

次回ご来館を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　嵯峨

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

ご予約では庭に面していないお部屋となっておりましたが、当日の状況も幸いし、眼下にお庭をご覧いただけるお部屋をご用意させていただくことができました。
お気に召していただけましたようで心よりでございました。

また、私どもの温泉やお料理にもご満足いただけましたようで「次回も利用するつもり」と励みとなるお言葉を添えていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 手島

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき誠に有難うございました。お帰りの後も心温まるお言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、親孝行のお手伝いに少しでもお力になれましたようで大変光栄に存じます。
また、当館でのご滞在を「とても良かった」と仰っていただき、励みとなるお言葉を嬉しく拝見させていただきました。

私どもでは、皆様からお寄せいただきます様々なご要望に可能な限りご対応させていただいております。些細なことでもできるかぎりお役に立てますよう日々のおもてなしに努めて参りたいと存じますので、次回ご利用の際にもご要望がございましたら、ご予約の際に、ご遠慮なく予約係までお問い合わせくださいませ。

次のお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係　秋本

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理や接客サービスにもご満足いただき、皆様でのご滞在が心に残る楽しいひとときとなりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも、また利用したいとおっしゃっていただける宿であり続けることができますよう、より一層精進を重ね、心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、是非またお揃いでお越しくださいませ。
次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係　手島

いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
お帰りの後にも心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まだまだ至らない点も多々あるとは存じますが、私どものお料理・設備・接客サービスに高いご評価を賜り光栄に存じます。
お料理は皆様それぞれの嗜好をお伺いし、お客様ごとにお献立を変更しております。
また、皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう館内設備も定期的に更新しておりますが、そうした点もお心に留めてくださり、大変嬉しく存じます

皆様にはいつ、何度お越しいただいても、当館での滞在にご満足いただけますよう、これからも日々精進を重ね、心を込めたおもてなしでお一人お一人を大切にお迎えして参りたいと存じます。

有馬温泉の夏は大阪や神戸の都心部に比べて気温も2～3度低く過ごしやすいですし、鱧をはじめとする夏の味覚をお楽しみいただけるプランをご用意させていただく予定でございますので、是非またお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係　三浦

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりありがとうございました。お帰りの後にも心温まるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと至らない点もあったかと存じますが、お部屋やお料理、温泉でのご入浴と皆様ご満足いただけましたようで私どもにお寄せいただいておりましたご期待に叶い嬉しく存じます。
また、夜にはバーにもお運びいただきありがとうございました。皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけ何よりでございました。

これからも頂戴したお言葉に恥じぬよう、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけるおもてなしができますよう日々の精進を重ねて参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係　長岡

Thank you very much for visiting our hotel.
We are very pleased to know that you enjoyed your stay in Arima.
Please come to Arima again if you have an opportunity to visit Japan.
We are looking forward to seeing you in the near future.

Matsui(KINZAN Web Staff)

過日は数あるお宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お帰りの後も宿泊のご感想を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊当日はゆっくりお寛ぎいただけたか心配でございましたが、初めてのご滞在にご満足頂けましたようで心より安堵いたしました。

有馬温泉界隈は坂が多く道も狭いので、ご到着やお帰りの際に限らず、有馬町内であれば散策へお出かけの際にもマイクロバスでの送迎をいたしております。
この度のご滞在でもお役に立てましたようで、ご不自由なく観光をお楽しみいただけ何よりでございました。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿であり続けますよう、より一層精進し心をこめたおもてなしに努めてまいります。
機会がございましたら是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係　三浦

この度はお母様との有馬温泉へのご旅行に数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございます。
お帰りの後もご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。

当館はご宿泊日13時のチェックインより翌日12時チェックアウトまで最長で23時間ご滞在いただくことが可能でございます。
町内を散策されるお客様、温泉を楽しまれるお客様とお時間の過ごされ方も皆様それぞれでございますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
お料理やおもてなしにつきましてもご満足いただけましたようで心より安堵いたしました。
ご旅行が良き思い出となり皆様に笑顔でお帰りいただくことが私どもの喜びでございますが、こうしてご感想をいただきましたことは今後の励みにもなる大変うれしいことでございます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参ります。
四季折々の趣ある風情をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、次回も是非おそろいでお運びください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係　手島

この度は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りの後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。

ご夕食の量が多く感じられたとのことでございましたが、特選少量美味懐石では私どもで通常ご提供の懐石より二品ほど品数を少なくし、お料理の質をより充実させた内容でご用意しております。
上質な和三盆糖ジェラードを杏仁豆腐やダイスフルーツとともにお楽しみいただきましたデザートは、特にお気に召していただけましたようで、調理スタッフも大変喜んでおりました。

これからも皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう、季節を感じていただけるお料理やおもてなしに、より一層精進してまいりますので是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　畔田

この度はご両親様とのご旅行に当館をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて厚く御礼申しあげます。

当館ではご来館の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう
客室や浴場など館内の清潔さには平素より特に心に留め大切にしておりますが、
お料理のみならずそうした面でもご評価いただき光栄に存じます。
今回はお部屋に高膳をご用意させていただくことができましたので
皆様でゆっくりとお料理をお楽しみいただけたことも幸いでございました。
ご両親様に欽山でのご滞在をとてもお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう
お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参りますので
機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係　森脇

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想と心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、お気に召していただけたご様子に心から安堵いたしました。
また、担当させていただきました私にもありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

当館では作法研修として800年を越える伝統を受け継ぐ小笠原流煎茶道の立ち居振る舞いや接客の所作、心得を学びます。
そして、古くから伝わるおもてなしの心を大切にお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清潔さや心配りなども平素より心に留めておりますが、そちらを高くご評価いただけ、満点と仰っていただけましたことは大きな励みとなる何よりのお言葉でございました。

まだまだ至らないことばかりではございますが、頂戴したそのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　石井

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
今回は特にご両親様のご結婚55周年という大変喜ばしいお祝いの席をお手伝いさせていただき光栄に存じます。

ご宿泊当日はお部屋に少し余裕がございましたので西館６階のお部屋にグレードアップをさせていただくことができました。
また、お祝いでご利用のお客様にはカクテルチケットなどを私どものささやかな気持ちとしてご用意申しあげておりますが、このようにお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

これからも皆様により一層お楽しみいただけますよう心をこめたおもてなしに努めて参ります。
有馬温泉界隈では桜・蛍・紅葉など季節ごとに趣きある風情をお楽しみいただけます。
またお客様の記念日やお祝いのシーンに合わせて大切なご旅行にふさわしい設えなど、真心を込めたおもてなしを特典とした様々なプランもご用意いたしておりますので、またの機会にも、是非皆様お揃いでご来館ください。
次回お越し頂けます日を心よりお待ちしております。
客室係　島林

この度は数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
お帰りの後も心温かなお褒めの言葉や貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、お料理や接客サービスにご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様のご期待に添えますよう、心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしたいと思います。

今回のご夕食には、季節を感じる旬のお料理とともに厳選された黒毛和牛を使った一品をご用意させていただきました。お選びになられた鉄板焼・しゃぶしゃぶをはじめ、せいろ蒸し、すき焼きも大変ご好評をいただいておりますので、機会がございましたら、今回とは違った味わいもお楽しみいただければと存じます。
また、季節ごとにそれぞれの旬の味覚を多彩に盛り込んだプランもご用意しておりますので是非また別のシーズンにも、お揃いで当館へお運びくださいませ。
次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進しご来館をお待ちしております。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
客室係　高濱

この度は初めての有馬温泉旅行に数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなお褒めのお言葉とご感想を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

当日はお部屋に少し余裕がございましたので広めのお部屋にグレードアップさせていただくことができました。ただ、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
また、お部屋だけでなくお料理、温泉、特に私どものおもてなしにご満足いただけたご様子をお知らせいただき、お寄せいただいておりましたご期待にも無事お応えできましたようで心より安堵いたしました。

今回お選びいただきました「リニューアル20周年記念プラン」は長い間多くのお客様から頂戴いたしましたご愛顧により、無事に20周年を迎えられた感謝の気持ちをお伝えすべくご用意した特別プランでございました。

これからもお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、欽山にお寄せ下さるご期待や信頼を裏切ることの無いよう気を引き締めて精進に努めて参ります。
今後とも末永く、ご愛顧賜りますよう心からお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係　渡辺

この度はご夫婦での大切な記念のご旅行に、数ある宿泊施設から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想ならびに温かなお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

ご結婚20年記念とお伺いしておりましたので、ささやかではございますが、私どもからのお祝いの気持ちといたしまして記念撮影をしたポストカードなどご用意させていただきました。
このようにご満足いただけましたご様子とともに担当させていただきました私にもありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

また、お楽しみいただきました蛍に関しましては、「館内でほたるが鑑賞できれば」とのお声を頂戴し、庭園を環境に配慮したビオトープ型造園により蛍の生育に適した状態に整備し、年月を経て平成10年からは毎年多くの蛍を確認することが出来るようになりました。
蛍は自然のものですので、気温、湿度、風などに左右されやすいのですが、ライトダウンしたラウンジからの蛍観賞もご満足いただけましたようで、心から安堵いたしました。

有馬は桜や紅葉の季節も人気が高く、初夏とはまた違った雰囲気でお寛ぎいただけると思います。
今回とはまた違う欽山、違う有馬をお楽しみいただけますよう様々なプランも数多くご用意しておりますので、是非またおそろいで当館へお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係　稲葉

この度はお母様とのご旅行に当館をご利用くださり誠に有難うございました。
また、お帰りの後も温かなお褒めの言葉やご感想をいただき、重ねて御礼申しあげます。
お客様のご要望にお答えすることがかない、楽しいご旅行のお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大変喜ばしいことでございます。
しかしながらお料理のお味につきましては、お寄せいただいておりましたご期待に十分お応えすることができず、心よりお詫び申しあげます。

２階ロビーでお召しあがりいただきましたコーヒーは、厳選しました豆を使用し、ご注文の都度豆を挽き、特に温度にこだわってお出しいたしております。
ご感想を頂戴できるほどにお気に召していただけましたようで、幸いでございました。
そして「また機会があればぜひ利用させていただきたい」とのお言葉は何よりの喜びでございます。

そのお言葉に甘んじることなく、気を引き締めて精進に努めて参りますので是非また別の機会にもお揃いで有馬へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係　津村