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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.45
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.52
  • 食事4.74
宿泊年月
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303件中 21~40件表示

総合5

しろくま178さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

しろくま178さん [20代/男性] 2019年02月08日 15:45:04

2月ごろにバースデープランで利用させていただきました。

車を止めてから案内の方がすぐいらしてくれて、そのまま入館。
館内の内装が非常に上品で緊張してしまいました。
仲居さんも皆さま丁寧な対応と愛想が良くとても気持ち良く利用できました。
温泉は金泉が入っており、外湯などに行かずとも有馬の温泉を堪能できたように感じました。リラックスして入浴できる空間でした。
そして、料理が大変美味しく贅沢な内容でとても満足できました。前菜からデザートまで1つとして非の打ち所がないようなものばかり。バースデープランのケーキも、所謂サプライズ演出で持ってきていただきとても喜ばせていただきました。

全ての点でとても満足させて頂き、非常に満足し帰ることができました。
またいつか絶対利用しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
有馬温泉 欽山 2019年02月12日 15:02:47

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお褒めを賜り、重ねて御礼申しあげます。

お誕生日を祝う大切なひと時を当館でお過ごしいただき光栄に存じます。お手伝いさせていただきました私どもも喜ばしい気持ちになりました。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、温泉やお料理もお気に召していただき、ご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。
また、私どもの接遇にもご評価を賜り、お部屋を担当させていただきました私のみならず皆で嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう頂戴したお言葉を励みに日々精進を重ねて参りたいと存じます。
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 小池

ご利用の宿泊プラン
誕生日は有馬温泉でバースデープラン~お花にケーキご用意します~
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 22:49:02

1月23日に1泊で宿泊しました。
サービスは申し分ありませんでした。
駐車場にお迎えくださった方、部屋に案内してくださった方、お部屋のお世話をしてくださった方、皆さん素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
有馬温泉 欽山 2019年02月12日 15:00:22

この度は欽山をご利用いただきまして誠に有難うございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私どもの接客サービスに高いご評価を賜り、大変光栄に存じます。「皆さん素晴らしかった」とお伺いし、励みとなるそのお言葉をお部屋を担当させていただきました私のみならずスタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしができますよう日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

有馬温泉では春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉など季節毎に違った風情をお楽しみいただけますので、ぜひまた別の季節にもご来館くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

客室係 田中

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】旬のふぐをお鍋で堪能!活ふぐちり鍋懐石
ご利用のお部屋
【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 16:11:13

12月27日に宿泊しました。快活な仲居さんと楽しい会話を交わしながら素晴らしく美味しい料理をいただきました。翌日宿泊したホテルとの差がありすぎて順番を間違えたと思ったほど。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 欽山 2019年01月08日 16:45:21

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理や接客サービスに高いご評価を賜り光栄に存じます。
お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、嬉しい気持ちとともにご滞在の日を振り返りながら拝読いたしました。

これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう、お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係 廣澤

ご利用の宿泊プラン
絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

総合5

さよならとむくんさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

さよならとむくんさん [50代/男性] 2018年12月15日 19:28:35

すべて良かった。
特にすべての従業員が優しい。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 欽山 2018年12月29日 13:58:41

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どもの接客にもご満足いただけましたようで、「すべて良かった」と仰っていただいたそのお言葉を安堵とともに嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のお心に添うおもてなしができますようにスタッフ一同より一層の精進に努めて参りたいと存じます。

季節ごとに旬の味わいを多彩に盛り込んだお料理プランを取り揃えておりますので、機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 小池

ご利用の宿泊プラン
【早割30・みんなでお鍋!】新鮮魚介と特選和牛の選べるあったか鍋懐石
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

総合5

ふぉんだんちょこらさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

ふぉんだんちょこらさん [50代/女性] 2018年11月06日 15:15:02

叔母の誕生日お祝いとして、母、妹と4人でお世話になりました。
駐車場に車を停めていたら、直ぐに男性スタッフの方が駆け寄り荷物を運んで下さり助かりました。
欽山さんは温泉街の中心から少し離れた場所ですが、ワゴン車で送って下さりました。紅葉や木々を堪能しながら、ついつい瑞宝寺公園まで足を伸ばしてしまいましたが、お迎えに来て下さりました。
高級そうなワゴン車は乗降時に段差緩和のステップが出て、ご年配の方等も助かると思いました。
中居さんはお若い方でしたが、これがまた可愛らしくこちらまで癒されました。経験の浅さ等感じられない細やかな配慮、気遣いをして下さりました。
夕食は量こそ多くはないものの、ひとつひとつ丁寧に作られた創作懐石を堪能させて頂きました。子持ち鮎が大きく大変美味しかったです。
お部屋食は板場から距離がある為、提供温度の管理のご苦労があるかと存じますが、やはり、お部屋で皆で楽しく、まったり優雅に食事を頂けるのは、とても有難い事だと思います。
プランをアップグレードして戴けたのか広縁の他に控えの間があり、荷物を置いたり着替えたりととても重宝しました。
大浴場に備え付けのタオルが用意されており、手軽に行き来出来るので何度も利用させて頂きました。
お部屋に戻ると翌朝用にでしょうか、綺麗な浴衣が用意されていました。
お夜食のサブレと冷蔵庫にはゼリーが入っていて、嬉しかったです。
お腹いっぱいで食べきれず心残りだった占地御飯も握って下さり、これまたお夜食にご馳走になりました。
トイレットペーパーが折り鶴やお花の型押し?があり、とても素敵でした。
普通では見過ごしてしまうような細部までのクオリティの高さには参りました。

お部屋・食事・温泉・茶香炉の香り・ホスピタリティ200%の素晴らしいお宿でしたが、ただひとつ残念だったのは館内のWiFiが全く使えなかった事でしょうか。
その分 素敵なお庭を眺めたり、皆との会話に時間を費やす事が出来たので、結果的には良かったと思います。
普段は気軽なホテルを選択しがちで、欽山さんのような格式高い料亭旅館さんを利用するには烏滸がましいかな...と感じでおりましたが、非日常な空間と極上のサービスを頂戴し、とても有意義な時間を過ごす事が出来ました。

是非再訪させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 欽山 2018年12月04日 17:38:04

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。皆様で和やかに叔母様のお誕生日を祝いわいされるひとときをお手伝いさせていただくことが出来、光栄に存じます。お帰りの後にも丁寧なご感想ならびに心温かなお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申しあげます。

ご利用のお日にちは瑞宝寺公園の紅葉も見頃に向けてちょうどいい感じに色づきはじめた頃でございましたので、皆様で早めの紅葉狩りもお楽しみ
いただけたことと思います。当館では町内に散策でお出かけの際にもマイクロバスにて送迎をさせていただいておりますが、お役に立てましたようで何よりでございました。

私どもでは皆様に気持ちよくお過ごしいただけますように清掃やアメニティへの心配りはもちろん、浴衣もお部屋でお過ごしいただく際にお召しいただくものとは別にお休み用にと1名様につき2着ご用意をさせていただいておりますが、そうした点もお心を留めてくださり高いご評価を賜りまして嬉しく存じます。
また、お部屋を担当させていただきました私にも
励みとなる温かなお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
お料理もお気に召していただき、皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたようでご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。

しかしながら、館内でWiFiをご利用いただけなかったとのことで、せっかくのご滞在に残念なお気持ちを残す結果となり誠に申し訳ございません。後日社内にて設備を確認の際には問題なくWiFiが利用できましたので当日の状況を再現することができませんでしたが、機器の稼働状況の確認やWiFi利用手順のご案内など、皆様にご利用いただきやすい環境をご提供できますように検討して参りたいと存じます。

これからもご利用いただく全ての皆様にご満足いただける宿を目指して心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお揃いで、有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 西島

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と5つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 21:53:59

初めての有馬温泉。
宿泊先を悩んだ結果口コミでも高評価の鉄山さんに決めました。
今回母親の誕生日も兼ね事前に打ち合わせしていたにも関わらず、
チェックイン時おめでとうございます。のお祝いの挨拶もなく淡々と部屋に案内された。
事前に打ち合わせの意味があったのでしょうか?
夕方からお部屋担当の仲居さんが来られて、その時に初めてお祝いの言葉を頂いた。
アメニティーが期待以下過ぎてがっかりした。それなりのアメニティーが必要なんじゃないでしょうか?
そしてテレビは地デジのみでBSが入らない。
温泉は最初は温度が低いかなって思ったけど、後から身体がポカポカして冷え性の母親も大変喜んでました。
夕食はお部屋食で口コミ通り
で、今までで宿泊した温泉旅館の中で一番美味しかったです。
特に食後のデザートが絶品でした。
朝食は米飯かお粥、芋粥、季節のお粥から選択できて、悩んだ結果母親と新米のコシヒカリを食べれるから米飯にしましたが、古米を使用してるのか
ベタベタとしていて色もどことなしか茶色っぽく、本当に新米を使用しているのか疑問におもった。
なので総合的に3点。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 欽山 2018年11月15日 15:48:49

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりありがとうございます。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

事前にお母様のお誕生日祝いにてお越しの旨は確かに伺っておりましたが、ご到着時にフロントにてお声掛けがなかったとのことで大変失礼いたしました。社内での伝達に不手際があったものと思いますが、お心に添えず申し訳ございませんでした。

温泉やご夕食はお気に召していただけましたようでお母様にもお喜びいただき何よりでございましたが、ご朝食のお粥がお口に合わなかったとのこと。ご期待に十分お応えできず、心苦しい限りでございます。

アメニティーやテレビにつきましてもご意見を頂戴しておりますが、頂戴いたしましたお言葉はすべて、今後のサービス改善に繋がるよう社内できちんと報告をさせていただきますとともに、これからも、従業員一同より一層精進いたしまして、
皆様にご満足いただけるお宿となれますよう努力を重ねて参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。

客室係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と5つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」(東館和室)
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 16:32:54

両親のサファイア婚式を欽山さんの特別室で。と考えており下見も兼ねて、お邪魔しました。エントランスの竹林がとても素敵な大人の宿でお料理が、大変美味しくさすがだな!と思いました。
ただ、担当してくださった仲居さんの接客は、お若いという事もあるのでしょうが、まだまだだな。と思いました。朝食の用意で入ってこられた時は、無愛想で会話もなく、こちらからご挨拶しても朝の挨拶もなしでした。(食べられないお料理を電話でお伝えしておりましたが、主人と逆になっておりました。)
心は表情にあらわれます。とても残念です。
チェックアウトの後に、駐車場までの案内、お見送りしてくださった方はとても素晴らしく、次にお世話になる時は、こんな方に担当していただきたいと思いました。館、お料理、お風呂はとても大切ですが、やはり人ではないかと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 欽山 2018年11月02日 15:55:12

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご両親様のご結婚45周年をお祝いにと数ある宿泊施設の中から当館をご検討いただき大変光栄に存じます。
また、私どもの館やお料理をお気に召していただけましたことは嬉しく存じますが、折角のお越しにも関わらず担当客室係の不調法が重なり、ご満足いただける十分なおもてなしに至らず誠に申し訳ございませんでした。
中でも挨拶は接客の基本というべきものでございますが、私どもの教育指導や目配りが行き届かず、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘賜り深く感謝申しあげますとともに、スタッフの教育指導を見直し、皆様にご満足いただける宿となれますようこれまで以上にスタッフの接客意識の向上に努めて参りますので、改めて私どもにご評価を賜る機会をいただければ幸いに存じます。

この度は至らぬ私どもに貴重なご指摘を賜り有難うこざいました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

営業課長 藤原

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 17:08:11

両親へのプレゼント旅行でした。
とてもキレイなお部屋でした。
食事の時も2人の方がついて下さり、とても行き届いたサービスで大変満足でした。
膝が悪い事、好き嫌いが多い事などを予めお伝えしており、それにもきちんと対応してくださいました。
事前の電話確認でも、安心感をもちました。
予算オーバーでしたが、それだけの価値はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
有馬温泉 欽山 2018年10月04日 10:30:54

この度はご両親様へのプレゼントに欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。お帰りの後にもご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

当館ではご宿泊の皆様にお召し上がりになれないものやアレルギーなど料理嗜好を事前にお伺いし、1名様からでも可能な限り献立のご変更をさせていただいております。
この度はご要望にお応えすることが叶い何よりでございました。

また、お部屋の清潔さや事前の確認のお電話にまでお言葉を頂戴し、「価値がある」とのお言葉まで添えていただきましたこと、全スタッフにとりまして大きな励みとなる嬉しい一言でございました。

これからも皆様により一層ご満足いただけますよう心をこめたおもてなしに努めて参ります。
当館では四季折々の旬の素材をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお運びくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係 植山

ご利用の宿泊プラン
絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

総合5

matun9094さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

matun9094さん [40代/男性] 2018年09月10日 00:04:36

9月7日に宿泊。出迎えから、見送りまで完璧なサービスでした。部屋をグレードアップしていただき、二度と泊まれないようなお部屋を用意していただき、ありがとうございました。お料理は、金額以上の美味しさで感動しました。正直、奮発した思いで宿泊しましたが金額以上の満足をいただきました。特に部屋担当の仲居さんには、父の話を聞いていただきありがとうございました。本来、欽山さんに泊まらさせていただくのは、おこがましかったかもしれませんが、今後それに似合う客になりたいと思いました。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
有馬温泉 欽山 2018年09月17日 17:43:25

この度は私ども欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご利用のお日にちはお部屋の状況も幸いし、グレードアップして広めのお部屋をご用意することができましたが、お喜びいただけ何よりでございました。
また、私どものお料理もお気に召していただけましたようで、頂戴した温かなお褒めの言葉に調理スタッフも大変喜んでおりました。

皆様のご旅行が良き思い出となりなりますよう精一杯お手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただけることこそが私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。

皆様のお心に叶うおもてなしができますように日々精進を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。

次にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 16:24:57

小雨が降りましたが、文句なしのサービスをして頂けて感謝します。
館内も広々してて、明るくて、静かで 素敵な休日を過ごさせて頂けました。
温泉街までも車で随時送迎をしてくださるので不便を感じ事もなかったです。
お料理もおいしかったです。
寝床のマットレスの硬さもよかったです。
パーフェクト!でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 欽山 2018年08月28日 14:52:04

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。そして、お帰りの後にも心温まるお言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理やサービスを高くご評価いただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

また、お休みになられる時間もご滞在の中の大切な時間でございますので、皆様にゆっくり快適にお休みいただけますよう西川リビング社製の「快圧敷ふとん」をご用意しております。
人間工学と睡眠科学の先端技術から生まれた特殊立体構造(快圧キューブ)により体重の圧迫を解放し、お母さんのおなかの中の赤ちゃんのような心地よさを実現した製品です。
お気に召していただけて何よりでございました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、より一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお運びくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係 秋本

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】女性4名様以上でお得に女子会!「姫の休日」
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 13:55:40

 夫婦でそれぞれの母親(90代、80代)を連れて宿泊しました。ついてくださった係の方が明るく気さくで、ロープウエイについてお聞きすると、その時に教えてくれた上に後で更に詳しく調べて伝えてくれたのもよかったです。お料理がどれも美味しく、少量とはいえ満腹でした。二人ともゆっくり命の洗濯ができたと、一生の宝だと喜んでおりました。ありがとうございました。
 満足でしたが、欲を言うと、ロビーから温泉へ行くエレベーターへの廊下が、途中から坂になっているのが歩いていてわかるのですが、視覚に訴えるように色を変えるか何かがあるとより安全かなと感じました。
 今回は部屋や温泉でゆったりできたけれど、ロープウエイの利用や町中の散策ができなかったので、次回もう一度訪れてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 欽山 2018年08月18日 15:44:25

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご高齢の親御様とのご旅行にはご心配も様々おありであったことと存じますが、数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただき光栄に存じます。
お料理もお気に召していただき、お義母様、お母様ともにご滞在をお喜びいただけたとのお言葉を、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

また、ロビー階エレベーター前の廊下につきまして貴重なご意見を賜り感謝申しあげます。
皆様に安全に、安心してご利用いただけますよう頂戴したご意見を社内できちんと報告を行い、今後の改善に向けた取り組みの中で参考とさせていただきたいと存じます。

これからも皆様により一層ご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
有馬は、秋深まれば紅葉狩りをお楽しみいただけますし、春になれば桜が美しく、初夏には蛍もご覧いただける風情あふれる温泉地でございます。
機会がございましたら是非また皆様お揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 長岡

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上シニア向けプラン】特選黒毛和牛一品チョイス付き少量美味懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(13畳)禁煙ルーム【RSWk】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 14:09:36

自動販売機の設置がない為
不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
有馬温泉 欽山 2018年07月02日 15:05:36

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
館内設備におきましてはご不便をお掛けいたしましたこと、心苦しく思っております。
貴重なご意見を賜り感謝申しあげますとともに、今後の取り組みの中で参考とさせていただけますよう社内で報告・共有をさせていただきます。
これからもご来館の皆様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

営業課長 藤原

ご利用の宿泊プラン
おいしさいっぱい舌もココロも大満足!豪華食材の饗宴
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

総合5

jirusan.2005さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

jirusan.2005さん [30代/女性] 2018年05月31日 12:06:49

ゴルフ帰りに夫婦で一泊しました。車を止める時から帰りの出発まで終始丁寧で気持ちの良いスタッフの皆様の対応に大満足です。
お部屋付きの仲居さんは私たちが初めてのお客様になります、と緊張しながらも色々お話しに答えてくれました。頑張っている姿がとっても可愛く応援したくなりました。
お部屋も大浴場も綺麗で何よりとても静かで大浴場もゆっくりと寛げました。お食事は、想像以上にどれもとても美味しかったです!!温かい物はしっかり温かく一品ずつ出てくるタイミングもちょうど良くお腹もいっぱいで大満足です。
エステコースも付けたのですが、驚く程上手なオイルマッサージに主人も私もビックリしました!ゴルフで疲れていた身体もスッキリです。
本当に良い所に泊まり2人とも大満足で宿をでました。ありがとうございました。また必ず泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 欽山 2018年06月09日 14:16:44

この度は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。

まだまだ駆け出しで学ぶことが多い毎日の為、行き届かない点も多々あったかと存じますが、ご満足いただけたご様子を伺い、ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

当館では、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに美味しく召し上がっていただけますよう平素より心掛けております。お客様のお食事時間に合せて調理を開始し、皆様のお食事ペースに合わせて出来立てのお料理を一品一品お持ちさせていただきました。次のお品をお待たせするようなことが無かったかと気にかかっておりましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございました。

エステの施術につきましてもお気に召していただけましたようで、驚くほど上手とのお褒めの言葉を頂戴することができ、エステスタッフも皆安堵すると共に大変喜んでおりました。
全身のリンパマッサージをすることにより、疲れた体や心を回復させリラクゼーションの効果もございますので、次回お越しの際にも是非またご利用いただければ幸いです。

また、お部屋を担当させていただきました私にも
励みとなる温かいお言葉を賜りまして心より深く感謝申しあげます。
これからも頂戴しましたお言葉に恥じぬようより一層精進し、おもてなしの心を磨いて参りたいと存じます。

機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。次にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 安河内

ご利用の宿泊プラン
【早割30】リフレッシュプラン「癒し(いやし)」 ~エステ&黒毛和牛~
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

総合5

オケラMRさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

オケラMRさん [60代/男性] 2018年05月27日 13:39:24

6人で宿泊させて頂きました。対応もとても良かったです。料理もおいしく頂きました。両親も喜んでいました。部屋も綺麗で、大浴場もとても綺麗でゆっくりできました。お子さんの宿泊が無いので、静かで良かったです。また 利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 欽山 2018年06月09日 14:12:09

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どもの料理や接客、客室、浴場とご評価を賜り、ご両親様をはじめ皆様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見させていただきました。

当館では大人のための最高級のおもてなしとして、春休み、夏休み、冬休みなどの特定期間を除き小学生以下のお子様のご宿泊及びご入館をお断りしております。静かにゆっくりお寛ぎいただくことが叶い何よりでございました。

これからも皆様により一層ご満足いただけますように心をこめたおもてなしに努めて参りますので、是非また皆様お揃いでご来館くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 藤山

ご利用の宿泊プラン
欽山謹製「旬の潮唐揚げフカヒレ餡かけ」付き創作懐石
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

総合5

はる91243541さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

はる91243541さん [50代/女性] 2018年05月18日 15:34:00

終始、スタッフ皆さんの接客対応の細やかさに気分良く過ごせました。
お食事も大変美味しかったです。

本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 欽山 2018年05月25日 19:17:16

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。お帰りの後にもこのような温かいお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。

ご夕食にて目板鰈と共にお楽しみいただきましたフカヒレ餡かけは先代大女将の時代より受け継がれる伝統の味でございます。
私どものお料理を高くご評価くださり、大変美味しかったと仰っていただけましたことは料亭旅館「欽山」にとりまして何より光栄に存じます。
調理長はじめ調理場スタッフ一同も大変喜んでおりました。

これからも更なる精進を重ね、当館でのご滞在にご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。

当館では四季折々の趣ある風情と共に旬の食材をお楽しみいただける様々なプランをご用意しております。
機会がございましたら、是非またお揃いでお運びくださいませ。次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 植山

ご利用の宿泊プラン
欽山謹製「旬の潮唐揚げフカヒレ餡かけ」付き創作懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

総合5

hikntspさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

hikntspさん [50代/男性] 2018年04月29日 22:20:07

楽しく、おいしく、きれいで、何より心に残るお宿でした。
人良しお湯良し食事良し。
良いお宿の表現は難しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 欽山 2018年05月10日 15:54:14

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後も宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

ご利用のお日にちは満室を頂いており、何かと行き届かない点もあったのではと案じておりましたが、ご滞在にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
「心に残るお宿」と仰っていただけましたことも大変嬉しく光栄に存じます。

これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう心を込めたおもてなしでお迎えして参りますので、機会がございましたら是非またお揃いでお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 藤山

ご利用の宿泊プラン
【早割30】大人の旬鍋 春野菜と特選黒毛和牛の「山菜牛鍋懐石」
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

総合5

たも1130さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

たも1130さん [30代/女性] 2018年03月21日 17:38:49

大変サービスに満足しました。母の誕生日にケーキをお願いしましたが、タイミングなどの打ち合わせの際のメールでのやり取りも何度もしていただき感謝しております。アメニティもブルガリでした。ハンドクリームも気に入りました!お祝いという事でバーでのカクテルなどの無料券もいただきました。とても親切でした。繁華街から離れてましたがマイクロバスありました。自販機とマッサージ機はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 欽山 2018年03月31日 22:02:51

この度はお母様の誕生日をお祝いする大切なご旅行に欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。お帰りの後にもご宿泊のご感想を頂き重ねてお礼申しあげます。

ご予約された時よりご旅行は既に始まっておりますので、安心してご来館いただけますように予約係より度々ご連絡を取らせていただいておりましたが、無事のお着きに安堵いたしました。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お母様のお誕生日とお伺いしておりましたので私どもからのお祝いの気持ちとして、ささやかながらカクテルチケットなどご用意させていただきました。お喜びいただけ幸いに存じます。接遇やサービスもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝見させていただきました。

自動販売機やマッサージ機につきましては残念ながら現在はご用意が無くご不便をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたお声は社内にてきちんと報告を行い、今後のサービス改善に向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう、お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係 船津丸

ご利用の宿泊プラン
貴賓室でゆったり!品数控えめ最上質の味わい「季節の貴賓室用少量美味懐石」
ご利用のお部屋
【西館・貴賓室【RK】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 15:19:09

米寿の母と三姉妹でお世話になりました。スタッフの皆さんにはご親切にして頂きありがとうございました。残念な点は、お風呂の入り口の段差、露天風呂へ出るガラス戸に段差、湯船に入る部分も狭く、母は露天風呂を断念した事です。ただ、それ以外は母も喜んでいました。また、訪問させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 欽山 2018年03月20日 16:27:46

この度はお母様の米寿をお祝いする大切なご旅行で私ども欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お母様にもご滞在をお喜びいただけたとお知らせいただき安堵いたしましたが、せっかくのお越しにも関わらず、お母様には露天風呂をお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。

段差解消・バリアフリー化につきましてはこれまでにもお声を頂戴することがあり、当館の課題として改善に向けた取り組みを順次進めておりますが皆様には未だご不便をお掛けしており心苦しく感じております。
設備構造上の制限もございますが、皆様に安心かつ安全にご利用いただけますよう更なる取り組みを検討して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。

皆様にご満足いただけるお宿を目指してより一層努力を重ねて参りますので是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 廣澤

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】旬のかにをフルコースで!活ずわい蟹づくし
ご利用のお部屋
【西館・6階和洋室【RB】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 09:28:10

第一にお料理が素晴らしく、
第二に部屋もお風呂も清潔で、
このクラスの宿泊料金で、「また来よう」と思った旅館は初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 欽山 2018年03月18日 16:21:35

過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後にも宿泊のご感想を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。

当館では四季折々に旬の素材を活かしたお料理をご用意しております。
この度のご夕食では旬の魚介や特選黒毛和牛をお楽しみいただきましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございました。

大浴場では皆様に気持ちよくご入浴いただけますように清潔さは平素より特に心に留めておりますが、こちらも高くご評価を賜り光栄に存じます。

その上、また訪れたいと感じていただけましたことはお部屋を担当させていただきました私のみならずスタッフ一同にとりまして何より嬉しい一言でございました。

これからも皆様に笑顔でお過ごしいただけますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。
ぜひまたお揃いで当館へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係 田中

ご利用の宿泊プラン
【冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味!冬の味覚懐石をスペシャルプライスで
ご利用のお部屋
【西館・7階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R7】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 07:22:10

2月27日に泊まりました。とてもきれいなお宿で、食事もおいしく、とても満足しました。
初めての有馬温泉でしたが、また来たときは泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
有馬温泉 欽山 2018年03月18日 16:20:38

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。初めての有馬温泉へのご旅行に当館をお選びいただき光栄に存じます。
また、お帰りの後にも心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、館内の清潔さやお食事をお気に召していただけたことはとても嬉しく、ご満足いただけたとのお言葉に心から安堵いたしました。
「また来たときは泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、より一層精進し日々のおもてなしに努めて参ります。

欽山では春の桜、夏の蛍、秋の紅葉、冬の雪と移りゆく有馬の四季とともに旬の味覚をお楽しみいただける様々なプランをご案内してまいりますので、ぜひ別の季節にも皆様お揃いで有馬へお運びください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 西川

ご利用の宿泊プラン
厳選A5ランク神戸牛をたっぷり堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ懐石
ご利用のお部屋
【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】

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