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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.48
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.43
  • 食事4.67
宿泊年月
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308件中 61~80件表示

サービス5

runrunbo-さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

runrunbo-さん [40代/男性] 2016年11月28日 18:22:13

お部屋に入るなり茶香炉のいい香りがしてほっとしました。
お部屋係りの女性の対応も良く、非常に感じが良かったです。
お料理の見た目もよく上質な味わいでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 欽山 2016年12月01日 19:57:58

この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お帰りの後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、お部屋に設えておりました茶香炉やお料理もお気に召していただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。
担当させていただきました私にも温かなお言葉をくださり何よりの喜びでございます。

これからも頂戴しましたお言葉を励みに、皆様のご旅行が良き思い出となりますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
ぜひまた別の季節にも、お揃いでお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげます。

客室係 手島

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上シニア向けプラン】特選黒毛和牛一品チョイス付き少量美味懐石
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 18:21:28

Very impressive and warm.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 欽山 2016年11月28日 10:56:06

Thank you very much for visiting our hotel.
We are very pleased to know that you enjoyed your stay in Arima.
Please come to Arima again if you have an opportunity to visit Japan.
We are looking forward to seeing you in the near future.

Matsui(KINZAN Web Staff)

ご利用の宿泊プラン
厳選A5ランク神戸牛をたっぷり堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ懐石
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

サービス5

qyhp111さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

qyhp111さん [30代/男性] 2016年10月24日 11:59:29

イイと思う。ただやはり二間つづきなのに何もない部屋がおちつかない。

あと料理の説明がない。

何かしらあわただしい。

こういうのが今風なのかな?と思いつつ、昔ながらの老舗の旅館を最近探していたためちょっとずれた。

いや、ある意味老舗なんだ、サービスはしっかりしてるし。

スタッフの何かしら急いでるような雰囲気が、声をかけづらくする。

なんか世間話もするきにならなくなったが、まあ仕事の迷惑か。

つれは話したりするのを億劫がるのでそれを評価していたから、思いはそれぞれだよなあと。

最終的に、いいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 欽山 2016年11月21日 10:10:54

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後も宿泊のご感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのお越しにも関わらず、
十分にご満足いただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お料理について十分なご説明に至らず、また、立居振舞いや所作に慌ただしさを感じられたとのことで、私の未熟さからご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようにご指摘を賜り、至らなさを痛感するばかりでございます。

そうした中でも私どもを「いいところ」とご評価いただけましたのは幸いでございましたが、頂戴したお言葉を胸に、皆様により一層ご満足いただけるおもてなしができるよう努力を重ねて参ります。

この度は貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございました。
機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申しあげております。

客室係 岡村

ご利用の宿泊プラン
厳選A5ランク神戸牛をたっぷり堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ懐石
ご利用のお部屋
【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】

サービス5

yorichanさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

yorichanさん [50代/男性] 2016年09月29日 19:32:29

9/26~1泊させていただきました。足腰の弱い母と妹の三人で利用したのですが、母が和室での長時間の食事が難しいことを伝えると、椅子とテーブルを用意していただけました。
また温泉にも座面の高い椅子を用意していただけました。約20年ぶりに親子3人で旅行をして、母は大変満足しんでいました。
旅館については、すべての設備、サービスなど非のつけようがなく、客室がすいていたのでアップグレードもしていただけました。
料理は天然鱧はもちろん、すべてがおいしかったです。
高級旅館の雰囲気を十分に楽しむことができました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 欽山 2016年10月02日 17:42:19

この度はご家族でのご滞在に欽山をお選びいただき誠に有難うございました。
お帰りの後もご感想と温かなお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

お母様は足がご不自由でいらっしゃるとのことでございましたので、旅行されるにあたっては不安に思われることもあったかと存じますが、当日はお部屋の状況も幸いし、大浴場へもスムーズにご移動いただける西館へアップグレードしてお部屋をご用意させていただくことができました。
和室でも楽な姿勢でお食事をお楽しみいただけますようお部屋には高めのお膳と脚付き座椅子もご用意をさせていただきましたが、お母様にご満足いただき、ご家族皆様が心安くお過ごしいただける、そんな家族旅行のお手伝いができましたことを嬉しく存じます。

また、私どものお料理をお気に召していただき、設備やサービスにご満足いただけたご様子などもスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも、頂戴したお言葉を励みに、より一層心をこめたおもてなしに努めてまいります。
機会がございましたら、是非また皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係 松浦

ご利用の宿泊プラン
【早割30・夏の味覚】国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

bontro29さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

bontro29さん [20代/男性] 2016年08月23日 16:04:56

夫婦で利用しました。素晴らしいおもてなしの一言です。
部屋食も美味しく、量も多すぎず最後のデザートまで楽しむことができました。
朝も別の個室に用意していただき朝ごはんのあとも布団を敷いたままなのでチェックアウトまでくつろげました。お風呂に関しては、せっかくサウナがあったので水風呂もあるとよかったかと思っております。それでも滝を見ながらの露天風呂もとても気持ちよく本当に満足でした。是非またいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
有馬温泉 欽山 2016年08月26日 10:36:50

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後もご感想や温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
今回は副室付客室をご利用でしたので、ご朝食を副室でお召し上がりいただき、チェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございました。
大切なひとときを、私どものお料理やおもてなしにご満足いただけましたようで当館スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見しました。

ご指摘を賜りました水風呂につきましては他のお客様からもいくつかお声を頂戴しておりますが、皆様には未だご不便をお掛けしている状況でございます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、少しでも皆様に快適にご利用いただけますよう改善に取り組んで参りたいと存じます。

四季折々の趣ある風情をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、ぜひまた別の季節にもお揃いでお越しください。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 手島

ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー】特別お得プラン第3弾!松茸入りすき焼と土瓶蒸し付き懐石
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

サービス5

whitevenusさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

whitevenusさん [30代/男性] 2016年08月13日 00:58:29

今回初めて利用しましたが、おもてなしが素晴らしかったです。
きめ細やかな気遣いが感じられました。
料理も大変おいしく頂きました。
庭に面していないお部屋でしたが、特に気にはならなかったです、
部屋は2人で使用するには十分の広さがありゆったりくつろぐことができました。
温泉街に出掛ける際も近所にもかかわらず、送迎した頂けるのが有り難かったです。

機会があれば、是非、もう一度宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
有馬温泉 欽山 2016年08月19日 10:20:01

過日は数あるお宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お帰りの後も宿泊のご感想を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊当日はゆっくりお寛ぎいただけたか心配でございましたが、初めてのご滞在にご満足頂けましたようで心より安堵いたしました。

有馬温泉界隈は坂が多く道も狭いので、ご到着やお帰りの際に限らず、有馬町内であれば散策へお出かけの際にもマイクロバスでの送迎をいたしております。
この度のご滞在でもお役に立てましたようで、ご不自由なく観光をお楽しみいただけ何よりでございました。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿であり続けますよう、より一層精進し心をこめたおもてなしに努めてまいります。
機会がございましたら是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 三浦

ご利用の宿泊プラン
【8/10~8/15】お盆特別宿泊プラン 有馬温泉「欽山」で過ごす夏休み
ご利用のお部屋
【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 17:11:35

部屋、サービス、お風呂等、すべて良かったのですが、ひとつだけ、がっかりしたのが、選んだ海老料理です。期待ほどではなく、味もいまいちで、ほかの料理を選択すればよかったです。他のお料理はほぼすべておいしかったので、ちょっとだけ残念でした。
でも、姉夫婦と久しぶりにとてもいい時間を過ごさせていただきました。また、機会があれば、よろしくお願いします。温泉は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
有馬温泉 欽山 2016年07月29日 15:41:54

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。

しかしながら、せっかくのお越しにも関わらず、私どものお料理にお寄せいただいておりましたご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。

この度お選びいただきましたプランのお献立では伊勢海老と春雨を中華風に仕上げてご用意をさせていただきましたが、お口に合わず心苦しい限りでございます。

「他のお料理はほぼすべておいしかった」と仰っていただけましたことは私どもにとりまして唯一の救いでございますが、十分にご満足いただけないままお帰りいただく結果となり、心よりお詫び申しあげます。

欽山のお料理を楽しみにお越しくださる皆様に、お料理を通じて喜びや感動を味わっていただけますようにより一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

この度は貴重なご指摘を賜り有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

副料理長 仲本

ご利用の宿泊プラン
欽山謹製「伊勢海老の中華風土鍋」付き創作懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

しのしの0314さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

しのしの0314さん [50代/男性] 2016年01月09日 20:17:23

父母の金婚のお祝いとしてプレゼントしました。料理や対応は大変満足しており、本当にありがとうございました。ただ、館内の段差が多く、改善して頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
有馬温泉 欽山 2016年01月13日 10:21:31

この度はご両親の金婚式という誠に喜ばしいご旅行に当館をお選びいただきまして有難うございました。
またお帰りの後にもこのように温かなお言葉を頂戴し重ねてお礼を申しあげます。
お料理やおもてなしにご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。

しかしながら館内の段差につきましては、課題として認識し改善策を講じておりますが、まだまだ皆様にご不便をお掛けしている状態でございます。
お心を煩わせることとなり大変申し訳ございませんでした。
一日も早い改善をめざし、更に取り組みを重ねたいと存じます。

スタッフ一同より一層精進を重ね、皆様のご期待に添えるお宿となれますよう日々のおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非皆様お揃いで当館へお運びください。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 秋本

ご利用の宿泊プラン
【12/30~1/3】有馬温泉「欽山」でゆっくり過ごす!年末&お正月特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

耳かき王子さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

耳かき王子さん [30代/女性] 2016年01月08日 10:46:57

母と二人旅行でお世話になりました。神戸市内に住んでいるものの意外にも初有馬温泉で、とても楽しみに宿泊させていただきました。私はこちらの旅館の丁寧で行き届いているけれどあまりお客さんにベッタリしない接客態度を好意的に感じました。チェックアウトで精算をしている間にいつの間にかお部屋の担当者がお見送りに来て下さっていたり、何気ない中にもハッとさせられる心遣いが心地よかったです。
お料理はどれも美味しくて、日頃味にうるさい母も満足しておりました。また、大浴場もいつも綺麗に清掃が行き届いていて、気持ちよく使うことができました。
しかし、宿泊料金が高いのでやはり求める基準が高くなってしまうもので…気になった点を挙げさせて頂きます。16時過ぎのチェックインすぐの事ですが、お部屋の真下に露天風呂が位置していた様で、露天風呂で大声で騒いでいる方の声が響いてすごくうるさかったです。ここまでの高級旅館にその様なマナーのない方が宿泊されている事にもビックリでしたが、ちょっと旅館の風格に合わない騒ぎ声で興醒めしました。
また、他の方の口コミにも登場していますが、アメニティの質の向上を検討していただきたいです。たまにの高級旅館での滞在なので、それに見合った普段手の届かない様なシャンプー、リンス、ボディーローションなどを試してみたいです。大浴場に置くのは難しいでしょうから、各部屋に人数分の小分けパックでもいいですから置いていただくだけで気分が上がります。今回の宿泊では、プランについていた芦屋ビューティーの顔面パックはすごくありがたく使用させていただきました。
あと、若干備品についての宣伝が多すぎる様な気が…。お茶請けが売店で販売されていることはいいとして、枕や寝具まで宣伝の冊子があったり…ちょっと過剰に感じました。
ただ、総合して大変気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば別の季節にでもお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
有馬温泉 欽山 2016年01月18日 12:12:45

この度は欽山をご利用くださり有難うございました。
初めての有馬温泉へのお越しに当館をお選びいただき光栄に存じます。

私どもの接遇をお気に召していただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、
とても嬉しく拝見させていただきました。お料理もお喜びいただけましたようで、
お母様にもご満足いただけて何よりでございました。

しかしながら、チェックイン後にお部屋でお過ごしのところ、
静かにお寛ぎいただけませんでしたことは
私どもにとりましても大変心苦しいことでございました。
階下の騒々しさにさぞご気分を害されたことと存じます。
設備面での配慮やお客様へのご案内など私どもの力が十分に至らず
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

また、お部屋の備品等につきましても
大変参考になる詳細なご意見をお寄せいただき、深く感謝申しあげます。
いただいたお声のひとつひとつを大切に、皆様により一層ご満足いただけますよう
今後の取り組みを検討して参りたいと存じます。
他にもお気づきの点がございましたら、是非お知らせくださいませ。

この度は数々の貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室係 小堀

ご利用の宿泊プラン
【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と6つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」(東館和室)
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

reina0729さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

reina0729さん [40代/女性] 2015年11月20日 12:12:59

今回 母のB.Dプレゼントにと宿泊予約させて頂きました。京都から車で伺い チェックインの時に <貴賓室>にアップグレードして頂いたようで 今回で2度目宿泊の母も前回<貴賓室>は ご予約が一杯で取れなかった為 とても喜んでおりました。

同行致しました父は 初めての<銀山>さんではございましたが チェックインの時点で 次の日の空室具合を聞き 空き次第 もう一泊したい。。。と リクエストしたようで あいにく次の日は<貴賓室>は空いてなかったのですが お隣のお部屋<特別室>に案内して頂け 老夫婦には 大変のんびり出来た連泊になったと思います。 病気療養中の父についても ご配慮頂き 大変有難うございました。  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
有馬温泉 欽山 2015年11月25日 15:59:37

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2010年に引き続き、お母様のお誕生日をお祝いする大切なご旅行に当館をお選びいただきこの上なく光栄に存じます。
またお帰りの後にもこのような温かいお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申しあげます。

当館の貴賓室には数に限りがございまして、前回は残念ながらご利用いただけませんでしたが今回はお泊りいただくことができました。
さらに翌日にはお父様からリクエストを頂戴し、お部屋の移動ではお手数をおかけしましたが特別室にもお泊りいただくことができました。
ご両親様にとてもお喜びいただけたと伺い、スタッフ一同心より安堵いたしております。

これからも頂戴したお言葉を励みとし、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様にお料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう日々精進を重ねてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
寒暖差が大きく不安定な天候が続いておりますが、皆様お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛ください。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 神田

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚 ・活ふぐとずわい蟹の競演!】 冬づくし
ご利用のお部屋
【西館・7階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R7】】

サービス5

逸平TOYOさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

逸平TOYOさん [60代/男性] 2015年11月07日 22:24:12

私・妻・妹との3人で京都で国立博物館での琳派展、風神雷神図などを堪能し神戸経由で有馬へ。有馬温泉駅に着いて欽山に電話するとすぐに迎えに来てくれました。チェックイン後、夕食までに時間があったので温泉街までの送迎を頼みましたが快く受けてもらいました。おまけに一人あたり2,000円ものお土産券(兵庫県の企画?10月31日で終了)もゲット。美味しい食事と心地よいお風呂を満喫し、翌日は六甲へのロープウェイ駅までの送迎もしくれました。山頂からは大阪から神戸の景色を眺め眺めながらコーヒーを飲むことができ大満足。ちなみに宿でロープウェイのチケットをお願いしたらかなり割安でした。帰りは神戸南京町で美味しい広東料理。いつもは車での旅ですが、今回は鉄旅、アルコールも朝からOK! 欽山は接客レベルも食事もさりげなく相当レベルが高い。いい旅をありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
有馬温泉 欽山 2015年11月12日 17:14:23

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
そして、お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、おもてなし・お料理をはじめ当館での初めてのご滞在にご満足頂けましたようで心より安堵いたしました。

当館では有馬でのお時間を大切にお過ごしいただけますよう、ご到着やお帰りの際に限らず散策へお出かけの際にもご希望の時間にマイクロバスで送迎をいたしております。
今回のご滞在でもチェックイン後の温泉街でのひと時やお帰りの移動の際にお役に立てましたようで嬉しく思っております。

また有馬温泉は目の前にある六甲山を越えるとすぐに神戸の市街地でございますので、ご移動もお車・電車問わず大変便利にご利用いただけます。
いつもと異なる鉄道でのご旅行とのことでございましたが、いい旅になられたとのこと何よりでございました。

これからも頂戴したお言葉を励みとし、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様におもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

是非また別の機会にも皆様おそろいで有馬へお運びください。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 岡村

ご利用の宿泊プラン
絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(13畳)禁煙ルーム【RSWk】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 22:56:16

美味しいものを食べて、温泉に入って、思いきりのんびりしたくて母と利用させて頂きました。
季節の懐石を頂きましたが、本当に美味しくて感激しました。
チェックアウト時間も12時までと余裕をもって頂けているので、朝食後ゆっくり温泉も楽しめ、希望通りのんびりできました。
お部屋担当の方の対応も気持ちよく、ありがとうございました。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
有馬温泉 欽山 2015年09月30日 10:22:39

この度はお母様との有馬温泉へのご旅行に数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございます。
お帰りの後もご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。

当館はご宿泊日13時のチェックインより翌日12時チェックアウトまで最長で23時間ご滞在いただくことが可能でございます。
町内を散策されるお客様、温泉を楽しまれるお客様とお時間の過ごされ方も皆様それぞれでございますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
お料理やおもてなしにつきましてもご満足いただけましたようで心より安堵いたしました。
ご旅行が良き思い出となり皆様に笑顔でお帰りいただくことが私どもの喜びでございますが、こうしてご感想をいただきましたことは今後の励みにもなる大変うれしいことでございます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参ります。
四季折々の趣ある風情をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、次回も是非おそろいでお運びください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 手島

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

Hiroakaさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

Hiroakaさん [50代/男性] 2015年08月29日 23:11:20

母の喜寿のお祝いに9名でお世話になりました。スタッフの方々の心温まる素晴らしいおもてなし、清潔感溢れる純和風の部屋、厳選された素材の食事等々、両親ともいい思い出ができたと大変感謝されました。また機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
有馬温泉 欽山 2015年09月06日 19:42:34

この度はお母様の喜寿をお祝いするという誠に喜ばしいご旅行に当館をご利用くださり誠に有難うございました。
お祝いのお手伝いをさせていただけましたことを心から光栄に存じます。
またお帰りの後も心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理や部屋、おもてなしにもご満足いただけましたご様子に心より安堵いたしました。
また、ご両親様にも当館ご滞在をお喜びいただけたとのことで、機会があれば是非利用したいとのお言葉を賜りましたことは私どもにとって何より励みとなる大変嬉しい一言でございました。
頂戴したお言葉に恥じることのないようこれからも心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。

当館では、風情ある有馬の自然とともに四季々・旬の食材を活かしたお料理をご用意して皆様をお待ち申し上げておりますので機会がございましたら是非また皆様お揃いでご来館くださいませ。
天候の定まらない日が続いております。時節柄どうぞご自愛くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 松瀬

ご利用の宿泊プラン
【早割30】還暦・長寿のお祝いプラン~充実のお祝い特典満載~
ご利用のお部屋
【西館・6階和洋室【RB】】

サービス5

rosy_kyonさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

rosy_kyonさん [50代/女性] 2015年08月25日 21:12:29

今回の 雑誌による選択ポイントはミシュラン1つ星、ネット検索により「特選少量美味懐石」でしたが、結構 量は多かったです。
しかしデザートの圧巻の美味しさには、夫婦共に小食系のつもりが、思わず一気してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
有馬温泉 欽山 2015年09月06日 19:37:19

この度は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りの後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。

ご夕食の量が多く感じられたとのことでございましたが、特選少量美味懐石では私どもで通常ご提供の懐石より二品ほど品数を少なくし、お料理の質をより充実させた内容でご用意しております。
上質な和三盆糖ジェラードを杏仁豆腐やダイスフルーツとともにお楽しみいただきましたデザートは、特にお気に召していただけましたようで、調理スタッフも大変喜んでおりました。

これからも皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう、季節を感じていただけるお料理やおもてなしに、より一層精進してまいりますので是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 畔田

ご利用の宿泊プラン
【味覚プラン】品数は控えめに上質な味わいを「季節の特選少量美味懐石」
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

GTR7110さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

GTR7110さん [40代/男性] 2015年05月05日 18:58:10

5月1日にお世話になりました。評判がよかったので、期待して行ったのですが、本当に期待以上のお宿でした。部屋も広くて、とても綺麗でした。しかし、なんと言ってもお料理がおいしくて、膝が悪い母のために部屋にテーブル席を用意して下さって、おいしいお料理をゆっくり味わえました。スタッフの方のお心遣いに感謝です。お風呂も、口コミでは、狭いという評価をされている方もいましたが、お部屋の数に対しては、そんなに狭いという印象はなく、清潔で、アメニティも充実していたので、私は大満足でした。両親もいい所を予約してくれたと、とても喜んでくれたので、本当によかったです。せわしない日常から逃避して、ゆっくり過ごせるお宿でした。またぜひ、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
有馬温泉 欽山 2015年05月18日 13:28:03

この度はご両親様とのご旅行に当館をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて厚く御礼申しあげます。

当館ではご来館の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう
客室や浴場など館内の清潔さには平素より特に心に留め大切にしておりますが、
お料理のみならずそうした面でもご評価いただき光栄に存じます。
今回はお部屋に高膳をご用意させていただくことができましたので
皆様でゆっくりとお料理をお楽しみいただけたことも幸いでございました。
ご両親様に欽山でのご滞在をとてもお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう
お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参りますので
機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係 森脇

ご利用の宿泊プラン
【早割30・60歳以上シニア向けプラン】A5ランク特選神戸牛チョイス付き少量美味懐石
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 10:56:01

最高の旅館でした
特にサービスは満点です 私たちを担当されたお部屋係りの女性の気配りにはついつい
頭がさがりました  こんな女性を配偶者にしたら、毎日がバラ色、日々これ天国に思える
でしょうね  旅館経営者の教育がよいのでしょうね  設備も素晴らしい 要するに満点 久しぶりにいい宿に泊まらせていただきました。 ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
有馬温泉 欽山 2015年04月23日 18:46:22

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想と心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、お気に召していただけたご様子に心から安堵いたしました。
また、担当させていただきました私にもありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

当館では作法研修として800年を越える伝統を受け継ぐ小笠原流煎茶道の立ち居振る舞いや接客の所作、心得を学びます。
そして、古くから伝わるおもてなしの心を大切にお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清潔さや心配りなども平素より心に留めておりますが、そちらを高くご評価いただけ、満点と仰っていただけましたことは大きな励みとなる何よりのお言葉でございました。

まだまだ至らないことばかりではございますが、頂戴したそのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 石井

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
ご利用のお部屋
【東館・和室(13畳)【RSW】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月13日 14:44:51

4/10に家族5名で宿泊。両親の結婚55周年祝を伝えたところ最高なサプライズを演出いただきました。ありがとうございました。自分の30周年でリピートしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
有馬温泉 欽山 2015年04月17日 16:16:07

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
今回は特にご両親様のご結婚55周年という大変喜ばしいお祝いの席をお手伝いさせていただき光栄に存じます。

ご宿泊当日はお部屋に少し余裕がございましたので西館6階のお部屋にグレードアップをさせていただくことができました。
また、お祝いでご利用のお客様にはカクテルチケットなどを私どものささやかな気持ちとしてご用意申しあげておりますが、このようにお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

これからも皆様により一層お楽しみいただけますよう心をこめたおもてなしに努めて参ります。
有馬温泉界隈では桜・蛍・紅葉など季節ごとに趣きある風情をお楽しみいただけます。
またお客様の記念日やお祝いのシーンに合わせて大切なご旅行にふさわしい設えなど、真心を込めたおもてなしを特典とした様々なプランもご用意いたしておりますので、またの機会にも、是非皆様お揃いでご来館ください。
次回お越し頂けます日を心よりお待ちしております。
客室係 島林

ご利用の宿泊プラン
A5ランク特選神戸牛一品チョイス付き創作懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

atsuo19790128さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

atsuo19790128さん [30代/男性] 2015年02月12日 19:54:31

館内、部屋、風呂、大変綺麗でした。中居さんの対応もよくゆっくりさせていただきました。
唯一残念だったのが、料理の揚げ物やあんかけのお料理が冷めていた事。
部屋食なので熱々とまでは望みませんが、もう少しあったかく出して頂ければよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
有馬温泉 欽山 2015年02月13日 16:35:54

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お帰りいただきました後も、温かいお褒めのお言葉とご感想を頂き重ねて厚くお礼申しあげます。
行き届かない点もあったかと存じますが、ご滞在にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今回お召しあがりいただきましたお料理は雲丹・鮑・伊勢海老・神戸ビーフといったこだわりの豪華食材をふんだんに使用し、内容を吟味した特別献立となっておりましたが、美味しくお召しあがりいただけますよう最高の状態でお持ちすべきところ、冷めたものをお出ししてしまい十分にご満足いただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
肝心なお食事でのこのような不手際は大変恥ずかしく、面目次第もございません。

いただいたご指摘を心に刻み今一度初心に帰りまして、欽山のお料理を楽しみにしてくださる全ての皆様に一品一品美味しくお召しあがりいただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
是非また別の季節にも、皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげます。
客室係 松永

ご利用の宿泊プラン
おいしさいっぱい舌もココロも大満足!豪華食材の饗宴
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 16:53:56

友人と三人で女子会旅行で伺いました。お料理は流石で素晴らしく特にフカヒレ餡掛けと神戸牛を美味しく頂きました。係りの方のおもてなしも素晴らしく皆でくつろぐことができました。有難うございます。部屋は広くゆったりできましたが水回りの設備がお値段のわりには安っぽくアメニティーも大浴場は仕方ないにしても、お部屋のはもう少しラグジュアリーなものを用意していただきたかったです。この頃はそこそこの所でもパックやオーガニックのものがおいてあったりするので少し残念でした。お部屋のお茶も日本茶だけでなくコーヒー紅茶のパックなどおいて頂きたかったです。ネスプレッソなど置いているところも多いですから。全体としては御料理、おもてなしは素晴らしかったので又是非うかがいたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年01月
有馬温泉 欽山 2015年01月14日 19:04:49

この度はご友人の方々との女子会旅行に欽山をご利用いただき誠に有難うございます。
お帰りの後も温かなお褒めの言葉やご意見をお寄せいただき重ねて厚く御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理やおもてなしをお気に召していただけたことはとても嬉しく、皆様でおくつろぎいただけたとのお言葉に心から安堵いたしました。

さらに、水回りの設備に関するものからアメニティ、お部屋のお茶といった多岐にわたる数々のご意見を賜り、重ねて感謝御礼申しあげます。
まだまだ至らない点が多く、ご滞在を十分にご満足いただけませんでしたことは心苦しい限りではございますが、頂戴しました貴重なご意見を参考として、皆様により一層ご満足いただける宿となれますよう更なる努力を重ねて参ります。
機会がございましたら是非おそろいでご来館くださり、改めてご評価いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

営業課長 藤原

ご利用の宿泊プラン
【冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味!冬の味覚懐石をスペシャルプライスで
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

サービス5

はなはなガーデンさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

はなはなガーデンさん [50代/女性] 2014年12月10日 08:22:10

エントランスに竹があって、とても素敵でした。食事は見た目もとても美しく、味も良かったので大変満足です。部屋でゆっくり食べれて、お酒に良く合うお料理でした。館内は満室にもかかわらずとても静かでゆったり過ごせました。バーでのカクテルサービスや浴衣用の足袋?靴下?があったりと、ちょっとした心遣いが嬉しかったです。また、松茸の時期など違うお料理の時行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
有馬温泉 欽山 2014年12月12日 17:01:55

過日はご卒業とご就職という大変おめでたいお祝いのご旅行に、数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
大切なお嬢様方の門出のお祝いをご一緒させていただけたことは、私どもにとりまして大変光栄なことでございます。

当館では日常の喧騒から離れ山あいの静寂を満喫していただけますようエントランスでは長屋門から竹林の庭園を通り抜けてフロントにお越しいただいております。
また客室や施設内も和の情緒を大切にゆったりとお過ごしいただけますよう設えておりました。
静かにゆったりとお寛ぎいただき、冬の旬味にこだわったお料理やカクテルチケットなどのささやかなおもてなしにもご満足いただけましたようで、ご宿泊の日を振り返りながら、大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。

秋の松茸はもちろんのこと、四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なお料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非また別の季節にも皆様お揃いでお運びください。
お嬢様方が充実した社会人生活をお過ごしになりますよう、心よりお祈りいたしております。
そして次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 倪

ご利用の宿泊プラン
【早割30・冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味!冬の味覚懐石をスペシャルプライスで
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

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