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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.50
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.43
  • 食事4.67
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サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月07日 10:41:14

今まで泊まった中で一番よかった。特にお料理は最高でした。友達のサプライズバースデーのつもりがフロントでお祝いチケット頂いてばれてしまったのが少し悲しい(T^T)でもそれを引いてもかなり満足しました。次は秋頃にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
有馬温泉 欽山 2014年09月10日 15:37:45

この度はご友人様のお誕生日をお祝する大切なご旅行に、欽山をお選びいただき誠にありがとうございました。
お帰りいただきました後も心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申しあげます。
特にお料理にご満足いただけたとのお言葉は、何よりもありがたく調理場をはじめ全スタッフにとりまして大変嬉しいお言葉でございました。

当館ではお祝いでご利用のお客様にはカクテルチケットなどをささやかな気持ちとしてご用意申しあげておりますが、今回はせっかくのサプライズバースデーの趣向を壊してしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
お誕生日のお祝いとお伺いした際にご一緒に確認ができておれば、このように悲しい思いをなさることもなかったかと悔やまれてなりません。
このような事態にもかかわらず、かなり満足と仰っていただけましたことは唯一の救いでございますが、そのお言葉に甘んじることなく、これからもより一層気を引き締めて、心をこめたおもてなしに努めてまいります。

まだまだ日中は暑い日も多いですが、少しずつ秋らしい気候となってまいりました。
9月~10月は松茸を中心に実りの秋をご堪能いただけるお料理をご用意して皆様をお迎えさせていただきます。
そして11月に入ると有馬は美しい紅葉に彩られ、町内の紅葉名所・瑞宝寺公園では週末にもみじ茶会なども催されますので、是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 島林

ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー特別お得プラン☆】50分のエステが付いてこの価格!癒しのエステと初秋の味覚
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月23日 14:18:02

料理は量も質もとても満足。
接客サービスも笑顔があって感動の域。
機会があればまた行きたい。
とにかく今まで行った中では間違いないなく一番です。 50代 男性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
有馬温泉 欽山 2014年08月27日 10:51:06

この度は数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
お帰りの後も心温かなお褒めの言葉や貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、お料理や接客サービスにご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様のご期待に添えますよう、心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしたいと思います。

今回のご夕食には、季節を感じる旬のお料理とともに厳選された黒毛和牛を使った一品をご用意させていただきました。お選びになられた鉄板焼・しゃぶしゃぶをはじめ、せいろ蒸し、すき焼きも大変ご好評をいただいておりますので、機会がございましたら、今回とは違った味わいもお楽しみいただければと存じます。
また、季節ごとにそれぞれの旬の味覚を多彩に盛り込んだプランもご用意しておりますので是非また別のシーズンにも、お揃いで当館へお運びくださいませ。
次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進しご来館をお待ちしております。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
客室係 高濱

ご利用の宿泊プラン
絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(13畳)禁煙ルーム【RSWk】】

サービス5

翔さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

翔さん [50代/男性] 2014年08月16日 01:22:23

少し気になったのは、金泉は加水されているのでしょうか!?
見た目は変わらないのですが、
他の施設のお湯より、鉄分が少ない様に感じました。
今回は娘の食べられる物に合わせてプランをお願いしたのですが、
御造りの伊勢海老がもう少しあれば・・・と感じました。
お箸で一口だと、少し寂しい様な・・・・盛り付けの見た目も。
それと伊勢海老の黄身揚げ。
身がパサパサしてて、
黄身の衣も合っていない様に感じました。
それと、フカヒレが少しずつ餡等に入っていましたが、
それならクリーム煮1つに、
小さくても姿煮が入ってた方が、
より豪華に、インパクトもあると思いました。
1つの料理にまとめて頂いた方がいいと思いました。
雲丹風味小茶碗蒸しポン酢掛け、味付けが少し濃いとも・・・・
原価計算もあると思います。
仕入れルート等の事も。
私も経営者として理解しているつもりです。
グルメではありませんが、
色んな食材の原価を知ってるだけに、
職業柄考えてしまう事もあります。
すみません。
欽山さんは素敵な温泉宿と思います。
機会があれば、また別の食事プランで泊まりたいと思います。
その時はまた、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
有馬温泉 欽山 2014年08月25日 10:25:38

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後も宿泊のご感想ならびにご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では私どものお料理にお寄せいただいておりましたご期待に十分お応えすることができず、ご満足いただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お尋ねのありました温泉につきましては、施設担当に確認いたしましたところ、湯の温度が下がった際に少量の給湯をおこなって温度維持を図る場合があるとのことでした。
ご宿泊のお日にちは台風の後天候も定まらない状況でございましたので、湯温維持のために給湯させていただいた可能性がございますが、皆様に快適にご入浴いただくための措置としてご理解賜れば幸いです。
またお料理に関しての詳細かつ具体的なご意見につきましては日々様々なお客様をお迎えしております中で、お料理を通じて一人でも多くの方にご満足いただけますように献立の吟味にも配慮を重ねてまいりましたが、頂戴したご意見には感謝とともに至らなさを痛感するばかりでございます。

このようにお寄せいただくお客様からのご意見は、私どもにとってとても貴重なお声です。
これからも頂戴いたしました一つ一つのお声を大切に心に刻み、欽山のお料理を楽しみにしてくださる全ての皆様に一品一品美味しくお召し上がりいただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。改めてご評価いただく機会を得ることができれば幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
調理長 高橋

ご利用の宿泊プラン
おいしさいっぱい舌もココロも大満足!豪華食材の饗宴
ご利用のお部屋
【西館・特別室【RD】】

サービス5

hayano18さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

hayano18さん [50代/男性] 2014年07月17日 15:36:11

有馬温泉ははじめてでした。
皆さんの感想を見て欽山に決めました。

料理の内容は十分過ぎるほどでした。
お部屋も温泉もとてもきれいで、気持ち良く過ごさせて頂きました。
特にお客様に対するおもてなしの心がどの方からも伝わってきて、うれしかったです。

最後に10.5畳のお部屋のはずでしたが、何度数えてもそれより広めのお部屋でした。
有り難うございました。
有馬温泉にまた来る機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
有馬温泉 欽山 2014年07月25日 10:32:44

この度は初めての有馬温泉旅行に数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなお褒めのお言葉とご感想を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

当日はお部屋に少し余裕がございましたので広めのお部屋にグレードアップさせていただくことができました。ただ、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
また、お部屋だけでなくお料理、温泉、特に私どものおもてなしにご満足いただけたご様子をお知らせいただき、お寄せいただいておりましたご期待にも無事お応えできましたようで心より安堵いたしました。

今回お選びいただきました「リニューアル20周年記念プラン」は長い間多くのお客様から頂戴いたしましたご愛顧により、無事に20周年を迎えられた感謝の気持ちをお伝えすべくご用意した特別プランでございました。

これからもお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、欽山にお寄せ下さるご期待や信頼を裏切ることの無いよう気を引き締めて精進に努めて参ります。
今後とも末永く、ご愛顧賜りますよう心からお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【6/16~7/17】特典付き!リニューアルオープン20周年記念特別お得プラン 
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

kkk maxさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

kkk maxさん [40代/男性] 2014年07月01日 19:52:37

二人でゆっくりした時間を過ごさせていただきました。携帯の充電コードを忘れてしまったのですが、すぐに対応していただきありがとうございました。ここでお礼を申し上げます。部屋、料理、お風呂全て満足です。また、機会があればお世話になります。ありがとうございました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年06月
有馬温泉 欽山 2014年07月07日 15:55:35

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りいただきました後も心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、部屋、料理、お風呂と当館での初めてのご滞在にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伝えくださり、大変嬉しく思います。

また携帯電話の充電コードもご連絡を頂戴し早急に発送させていただきましたが、無事にお手元に届きましたようで心より安堵いたしました。
お客様にご不自由の無いよう手配に努めることは当たり前の些細なことではございますが、このようにお声をかけていただき、何にも勝る大きな喜びでございます。

これからも皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう心を込めたおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
是非またご一緒に当館へお運びください。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 高濱

ご利用の宿泊プラン
厳選A5ランク神戸牛をたっぷり堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月30日 02:22:14

結婚20年記念に利用させていただきました。
なかなか一緒にゆっくり過ごすことができないので、今回の旅行を楽しみにしていました。

正面玄関に着くと同時に出迎えてくださって、翌朝出発するまで、お部屋係の稲葉さん、スタッフの皆さま大変お世話さまでした。おかげで良い記念日になりました。ありがとうございました。

また、お祝いのケーキ、ポストカードなど嬉しいサプライズありで愉しませていただき、夕食後には蛍を眺めながらラウンジでくつろぐ事もでき、本当に気持ち良く過ごせました。
お風呂もとても清潔で気持ちよく何回も貸切状態でユックリ入ることができました。

是非また訪れたいと思います。その時はまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
有馬温泉 欽山 2014年06月30日 15:37:44

この度はご夫婦での大切な記念のご旅行に、数ある宿泊施設から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想ならびに温かなお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

ご結婚20年記念とお伺いしておりましたので、ささやかではございますが、私どもからのお祝いの気持ちといたしまして記念撮影をしたポストカードなどご用意させていただきました。
このようにご満足いただけましたご様子とともに担当させていただきました私にもありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

また、お楽しみいただきました蛍に関しましては、「館内でほたるが鑑賞できれば」とのお声を頂戴し、庭園を環境に配慮したビオトープ型造園により蛍の生育に適した状態に整備し、年月を経て平成10年からは毎年多くの蛍を確認することが出来るようになりました。
蛍は自然のものですので、気温、湿度、風などに左右されやすいのですが、ライトダウンしたラウンジからの蛍観賞もご満足いただけましたようで、心から安堵いたしました。

有馬は桜や紅葉の季節も人気が高く、初夏とはまた違った雰囲気でお寛ぎいただけると思います。
今回とはまた違う欽山、違う有馬をお楽しみいただけますよう様々なプランも数多くご用意しておりますので、是非またおそろいで当館へお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係 稲葉

ご利用の宿泊プラン
【庭園で蛍鑑賞「ほたるの夕べ」】お部屋数限定!蛍の庭を眺める東館和室で特選夏懐石を楽しむ
ご利用のお部屋
【ほたるの夕べ 東館5階和室(12.5畳)【RH5S】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月08日 22:13:19

とても安らぐ楽しい時間でした。お部屋もグレードアップしていただき最高に素敵でした。
サービスもよく、今まで宿泊した旅館の中で一番だと思います。
希望としては、お風呂の洗い場に鏡が欲しかったです。あと冷蔵庫にお茶が欲しかったというところでしょうか。
ぜひ、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
有馬温泉 欽山 2014年05月16日 15:32:28

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想ならびに心温まるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊当日はお部屋に少し余裕がございましたので、お部屋のグレードアップをさせていただくことができました。
お気に召していただき、楽しくお過ごしいただけましたことは何よりと心より安堵いたしております。
さらに私どものおもてなしにも高い評価をいただき、ありがとうございました。
「今まで宿泊した旅館の中で一番」というお言葉は、今後の励みにもなる何よりうれしいお言葉でした。

お風呂の洗い場の鏡につきましては、使用後に放置されたカミソリでお客様がお怪我をなさることの無いよう安全面を考慮し、カミソリは脱衣場の洗面台にてご利用いただければと撤去いたしております。
ご理解いただければ幸いでございます。
また冷蔵庫の品揃えにつきましても貴重なご意見を賜り有難うございました。
社内できちんと報告を行い、今後の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様それぞれのお寛ぎを満喫していただくため、様々なご要望にお応え出来ますよう
準備をいたしておりますので、次回お越しの際にもご遠慮なくお申しつけください。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係 長岡

ご利用の宿泊プラン
ご招待宿泊プラン「礼」~真心こめてお迎えします~
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月08日 10:22:51

写真→ポストカードなど、サービスとても良好でした。従業員の対応はさすがと思います。
食事も個別対応がよかった。
両親も満足しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
有馬温泉 欽山 2014年05月09日 16:13:12

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
今回は特にお母様の傘寿という大変喜ばしいお祝いの席をお手伝いさせていただき大変光栄に存じます。
できるだけエレベータに近いお部屋をご希望と伺い、準備いたしておりましたが、ご宿泊当日にはご不自由なことなどはなかったかと案じておりました。
このようにお言葉を頂戴し、何よりご両親様にご満足いただけたとお知らせいただき心より安堵いたしました。

また、お祝いでご利用のお客様には記念写真のポストカードなどを私どものささやかな気持ちとしてご用意申しあげておりますが、お喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様により一層お楽しみいただけますよう心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
当館ではご高齢の皆様にもご利用いただきやすい内容のシニア向けプランなどもご用意がございますので、是非また皆様お揃いで当館へお運びくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 千々木

ご利用の宿泊プラン
還暦・長寿のお祝いプラン~充実のお祝い特典満載~
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

田吾昨さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

田吾昨さん [60代/男性] 2014年05月07日 10:58:55

若い仲居さんの一生懸命さと親切さ良かったです。部屋も沢山ありびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
有馬温泉 欽山 2014年05月09日 16:06:07

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りいただきました後も心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申しあげます。
当館ではお客様お一人様お一人様を大切に、細部にまでいきわたるおもてなしをさせていただくため、客室係1名に対して1日2組、最大6名様までの担当となっております。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、「一生懸命さと親切さ良かった」と仰っていただけましたことは、私にとって何より嬉しい一言でございました。

また、ご宿泊いただきましたお部屋は当館唯一の和洋室で、ツインベットルームにリビングルーム、掘り炬燵式和室で構成されており、ゆっくりとお寛ぎいただける空間となっております。
お部屋もお気に召していただけましたようで、心より安堵いたしました。

これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。
是非またおそろいで当館へお運びください。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 岸

ご利用の宿泊プラン
ご招待宿泊プラン「礼」~真心こめてお迎えします~
ご利用のお部屋
【西館・6階和洋室【RB】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月30日 12:55:55

3月18日に母と宿泊しました。
特別室というだけあって お部屋は広く快適。スタッフの方々のホスピタリティーも素晴らしく とても気持ちよく過ごせました。
お夕食は品数も多くとても素晴らしかったのですが 少しお味が薄過ぎると私も母も感じました。
(2人とも関西人ですが・・・)
意外だったのは 2階の喫茶でいただいたコーヒーがとても美味しかった事です。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
有馬温泉 欽山 2014年04月04日 17:03:47

この度はお母様とのご旅行に当館をご利用くださり誠に有難うございました。
また、お帰りの後も温かなお褒めの言葉やご感想をいただき、重ねて御礼申しあげます。
お客様のご要望にお答えすることがかない、楽しいご旅行のお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大変喜ばしいことでございます。
しかしながらお料理のお味につきましては、お寄せいただいておりましたご期待に十分お応えすることができず、心よりお詫び申しあげます。

2階ロビーでお召しあがりいただきましたコーヒーは、厳選しました豆を使用し、ご注文の都度豆を挽き、特に温度にこだわってお出しいたしております。
ご感想を頂戴できるほどにお気に召していただけましたようで、幸いでございました。
そして「また機会があればぜひ利用させていただきたい」とのお言葉は何よりの喜びでございます。

そのお言葉に甘んじることなく、気を引き締めて精進に努めて参りますので是非また別の機会にもお揃いで有馬へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 津村

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月27日 13:28:30

いつもお世話になっております。
今回もとても良くして頂きありがとうございました。

せっかくチケットを頂いたにも関わらず二人とも風邪を引いてしまい伺うことが出来ませんでした(;_;)
カラオケラウンジでいつも良くして下さる男性スタッフのかたに次回は必ず伺いますと宜しくお伝え下さい。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
有馬温泉 欽山 2014年04月04日 14:50:03

いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
今回もお揃いでご来館くださり嬉しく存じます。
そして、お帰りの後も宿泊のご感想や心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

この度ご宿泊のお日にちは満室を頂いており、何かと行き届かない点もあったのではと気がかりでございましたが、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、お二人ともお風邪を召され、カラオケにはお越しいただけなかったとのこと。その後も寒暖差の大きな日が続いておりましたがお加減はいかがでしょうか。
お二人の一日も早いご回復をお祈りいたしております。
カラオケバーでのひとときをお楽しみにしてくださるご様子に加え、「次回は必ず伺います」とのお言葉まで添えていただき、バーのスタッフ一同も大変嬉しく拝見致しました。

今後とも頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただける宿であり続けることができますようより一層精進いたしまして心をこめたおもてなしに努めてまいります。
次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 長岡

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】活ふぐちり鍋懐石
ご利用のお部屋
【西館・7階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R7】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月22日 16:09:57

娘の大学卒業式後に親子三代で利用しましたが、予約の段階から食べられないものを聞いてもらえたりエステの時間予約をしてもらえたりメールで色々確認していただけ、夕食後には卒業祝いのケーキまで出していただきお食事も大満足の内容でお部屋もアメニティの豪華さにもひたすら感激でした!!
到着時間が遅くなったのが本当に残念です。
朝食の卵、魚、ご飯を前日のうちに3~4種類のうちから選べるのも嬉しかったです。
初めてのエステも個室でリラックスでき、また機会があれば是非利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
有馬温泉 欽山 2014年04月04日 14:44:22

この度はお嬢様のご卒業の良き日に欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
そしてお帰りいただきました後にも、心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。
大切なお祝いをお手伝いさせていただけましたことを何より光栄に存じます。

今回ご利用いただきました「優雅な休日」はゆっくりと時間を忘れて母娘水入らずの旅をお楽しみいただけますよう、客室は特別室をご用意し、特典でボディエステもお楽しみいただいております。
特別室は、眼下に石庭が広がり、有馬温泉の街並みや山々が一望できる眺望はもちろんのこと1ランク上のおもてなしとして檜又は大理石の内風呂やブルガリのアメニティもご用意しておりますが、いずれもお気に召していただけましたようで幸いでございました。
お嬢様の晴れの日の思い出とともに当館でのひとときをお心に留めていただければ、これに勝る喜びはございません。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしに努めてまいります。
当館ではチェックインは13時から、チェックアウトは12時までとなっておりお早目のお越しや、ゆっくり寛がれてからのお帰りが可能となっております。
有馬の四季と旬の素材をお楽しみいただけるよう、様々なプランもご用意しておりますので、是非また皆様おそろいで当館へお運びくださいませ。
客室係 稲葉

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 16:58:12

いつも通り素晴らしかったです。無理なお願いかもしてませんが、水風呂があるともっといいなあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
有馬温泉 欽山 2014年03月12日 17:40:30

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお帰りの後、今回も心温かなお言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
このたびのご滞在へのご期待を裏切ることなく、ご満足いただけた様子をお伝えくださり、心から安堵するとともに大変嬉しく思います。
大浴場の水風呂につきましては他のお客様から同様のお声を頂戴することもあり、当館でも前向きに検討いたしております。
施設構造上の制限もございますが、設備改善に向けた取り組みのなかで整備して参りたいと存じます。
これからも皆様から頂戴する一つ一つのお声を大切に、ご満足いただける宿であり続けることができますよう、より一層精進いたしまして心をこめたおもてなしに努めてまいりますので、是非また当館へお運びくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
フロント係長 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【早割30・冬の味覚】活ふぐちり鍋懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(13畳)禁煙ルーム【RSWk】】

サービス5

greetingsdoさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

greetingsdoさん [40代/男性] 2014年02月26日 11:25:53

2月23日(日)に妻と宿泊しました。接客に関しては申し分無く素晴らしいの一言です
特に館内で従業員のすれ違い挨拶が徹底されていて従業員教育の素晴らしさを実感
致しました。又、料理も大変美味しく満足しております。私達40代になると食べる量
も減りますので丁度良かったです。
お部屋の中でのお茶のお香が癒されました。

お部屋は所々で傷みがありましたが手入れが行き届いている感があり、さほど気になりませんでしたが、気になった点を2点だけ申し上げます。
1点目が冷蔵庫内の飲料です、価格が高い事は想定の範囲内でしたがミネラルウォーター
の質が気になりました、是非各社の商品を飲み比べて頂き商品の選定をお願い致します。
(常温にすると味、風味の違いがわかり易いです)
2点目がお手洗いの件です、設置されているウォシュレットが私の実家と同タイプで
おそらく20数年前の商品だと思います、手入れはされていたので清潔感は問題ありませんが
古い型なので「 水圧 」が圧倒的に不足しています。是非入れ替えをご検討下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
有馬温泉 欽山 2014年02月28日 11:25:24

この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
お帰りの後も、宿泊のご感想ならびにご意見を投稿くださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、初めてのご滞在にて、お料理やお部屋の茶香炉もお気に召していただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、心より安堵いたしました。
私どもの接客を高くご評価くださり、「申し分無く素晴らしい」と仰っていただけましたことは私のみならず全スタッフにとりまして大きな励みとなる何よりの一言でございます。

冷蔵庫の品揃えやウォシュレットにつきましても、大変参考になる具体的かつ詳細なご感想を頂戴し、深く感謝申しあげます。
今後の参考として、より一層ご満足いただけますよう取り組み検討して参りたいと存じます。
お客様からのご意見は、私どもにとってとても貴重なお声です。
またお気づきの点ございましたら、是非ご遠慮なくお申し付けください。
これからも何度も足をお運び頂けるよう精進して参ります。
ぜひまた別の季節にもお二人お揃いでお越しください。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 稲葉

ご利用の宿泊プラン
【2月限定謝恩プライス!】旬のふぐをお鍋で堪能「活ふぐちり鍋懐石」
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 17:18:47

まず、いい旅館です 食事の味付けは非常にいいです朝食まで良かったです
気になったのは お凌ぎで ふつうご飯類か麺類なのに モズクでした
予算の都合かもしれませんが 主食の次にくるものなので 違和感
一般的には 客層がいいですね お金持ちが使う旅館と感じる車の列
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
有馬温泉 欽山 2014年01月18日 19:39:06

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
また、お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私どものお料理を高くご評価くださり、「また行きたい」と仰っていただけましたことは料亭旅館「欽山」にとり何より嬉しく光栄に存じますが、“お凌ぎ”につきましては私どものお献立記載ならびにご説明が至らず申し訳ございませんでした。
この度お召し上がりいただきました「特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石」ではお肉料理を召し上がった後にお口をさっぱりとしていただくため、口直しの意味合いでもずくをお出しさせていただきました。
やや固めのシャキシャキとした食感もお楽しみいただけます青森県大間産のもずくをご用意させていただきましたが、“お凌ぎ”と記載をしておりましたことで、本来の“お凌ぎ”の意味との差異から誤解や不信を招く結果となり誠にお恥ずかしい限りでございます。
料理に携わる者として、皆様にお料理を楽しんでいただくという本分を忘れず、お料理をわかりやすくお伝えすることにもこれまで以上に心を注いで参りたいと存じます。

この度は貴重なご指摘を賜り有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

調理長 高橋

ご利用の宿泊プラン
絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月23日 16:07:16

母の卒寿のお誕生日に母と2人で宿泊させていただきました。このプランはレディス懐石と牛肉のせいろ蒸しが母のお気に入りで2回目です。
お部屋のアップグレード(しかも檜風呂つき)ありがとうございました。
窓からの石庭の眺め、檜風呂、同室内の別部屋での朝食など贅沢な素敵なお部屋でした。
檜風呂、ありがたく使わせていただきました。
またお料理は、事前に卒寿と連絡していましたところ、お食事の途中にお赤飯を加えてくださいました。ただのお赤飯ではなく、美しい器におしゃれなお料理として作ってくださっていて、感激しました。
お部屋係の方も親切で楽しく、また、記念写真も撮ってくださり、大変良い記念になりました。
送迎の車が1台、高齢者も乗りやすいステップ付に新しくなっていました。

ただ、なかなか難しいでしょうとは思いますが、お部屋内の洗面所、お手洗いへの段差がなくなればもっと利用しやすくなると感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
有馬温泉 欽山 2013年12月25日 14:54:41

いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
お帰りの後に今回も心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
前回の米寿のお祝いに引き続き、大変喜ばしい卒寿のお祝いにも当館をお選びいただきましたことは何よりありがたく光栄に存じます。
今回は当日の状況も幸いし、お部屋を大浴場のございます西館6階の副室付客室にグレードアップさせていただきました。また、お祝いでお越しのお客様にはお赤飯や記念写真などなどを私どものささやかな気持ちとしてご用意申しあげておりますが、このようにお喜びいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
送迎車につきましても更新のたびに少しでも便利にご乗車いただけますよう装備を選択しておりますが、乗りやすいとのご評価をいただき、心より安堵いたしました。

しかしながら、洗面所やお手洗いのご利用に際しましてはご不自由な思いをなさったとのこと。大変申し訳ございません。
館内の段差解消・バリアフリー化につきましては当館でも課題として認識しておりますが、まだまだ皆様にはご不便をお掛けしている状態です。
施設構造上の制限もございますが、今後の設備投資計画の中で更に重ねて改善へ向けた取り組みを検討して参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。

これからも頂戴したお言葉に恥じぬよう、より一層精進いたしましてお客様のご希望に添えますよう努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
ますます寒くなってまいりますが、お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛ください。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 長岡

ご利用の宿泊プラン
【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と6つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」(東館和室)
ご利用のお部屋
【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】

サービス5

琴音0329さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

琴音0329さん [30代/女性] 2013年11月22日 18:06:31

還暦の祝いで初めて利用しました。
中心部から少し離れていますが送迎はしてくださるので不自由しないです。
到着後すぐにお出迎えは良かったです。しかしその後は女将さんとは最後まで会うことはなかったです。高級料亭旅館のわりにそういうところは普通でした。
客室も東館だったのですが普通でした。やはり西館がいいのかな?
食事は祝いプランだったのですが立派でした。
食事担当の気遣いがとてもよかったです。

トータル的に機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
有馬温泉 欽山 2013年12月04日 13:15:12

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私どものお料理やサービス、客室係の対応に心温まるお言葉を賜り、嬉しく拝見させていただきました。
還暦を迎えられたお祝いをお手伝いさせていただくことができ、記念となる大切なひとときを欽山でお過ごしいただけましたことを大変光栄に存じます。

私どもの館は数寄屋造りのため、東館・西館を問わずお部屋により畳数や間取りが少しずつ異なっており、今回ご利用いただきました東館は主に一間のお部屋を中心に、西館は二間のお部屋を中心に、いずれも和の情緒あふれる設えでご用意しております。
お部屋としては広さの他に大きな違いはございませんが、大浴場までのご移動やお部屋からの景観、アメニティなど一部異なる点もございます。
当館ご宿泊はどのプランをご利用でも客室タイプをお選びになれますので、ご利用人数や目的に応じて最適なお部屋でご予約いただければと存じます。
ご予約に際しましてご不明な点やご質問・ご相談がございましたらどうぞ遠慮なく予約係までお問合せくださいませ。

また、この度のご滞在ではご挨拶をさせていただくことができず大変申し訳ございませんでした。

これからも皆様によりご満足いただける宿を目指しておもてなしの向上に努めて参りますので、
機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

若女将 小山暁子

ご利用の宿泊プラン
【早割30】還暦・長寿のお祝いプラン~充実のお祝い特典満載~
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月17日 17:43:02

部屋に専属の仲居さんが付いて頂けるので助かりました。手島さん、色々聞けて面白かったです、頑張って下さい。神戸牛のコースはかなり残してしまって申し訳ありません。厨房で量を加減するのは難しいと思いますがもし事前に可能であれば助かるかなと。でも全て美味しかったです、高橋調理長。

後は仕事とは言え女性の仲井さんが3つ4つ荷物を腕に抱えて運ばれるのは正直心苦しかったので出来れば男性の方に運んで頂ければ。

有り難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
有馬温泉 欽山 2013年10月25日 16:22:41

この度は数あるお宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お帰りの後も、温かなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。

当館ではお客様お一人様お一人様を大切に、細部にまでいきわたるおもてなしをさせていただくため、客室係1名に対して1日2組、最大6名様までの担当となっております。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足いただけましたご様子とともに私にも「頑張って下さい」というありがたいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。

お食事につきましては、お献立をお任せいただく懐石プランでは、お食事の量や内容など可能な限りご希望をお伺いいたしておりますので、次回ご予約の際には遠慮なく予約係までご相談いただければ幸いです。

ご来館の際のお荷物運びにつきましても、お優しいお言葉をありがとうございました。
大切なお客様のお荷物をお預かりいたしますので、万に一つの間違いの無いよう責任を持ってお運びいたしておりますが、一度に3つ4つとなりますと、大丈夫かとご心配をおかけすることと相成りました。
お部屋までの短い距離ではございますが、今後は安心してお預けいただけますよう工夫して参ります。

皆様のご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層心を込めたおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
是非また別の機会にも皆様おそろいで有馬へお運びください。
次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進しご来館をお待ちしております。

客室係 手島

ご利用の宿泊プラン
厳選A5ランク神戸牛をたっぷり堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月26日 13:18:28

約一年ぶりの宿泊となりましたが
相変わらずよい旅館だと思います。
料理もとても美味しく、旬の素材をうまく使ったものでした。
ただ量が多いので小食の方には少しもったいないと思います。

ホスピタリティ、たたずまいともに有馬を代表するいい旅館だと思います。
また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
有馬温泉 欽山 2013年09月27日 15:46:17

いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お帰り頂きました後、今回も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
当日は金曜日のため満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと心配でございましたが、
ご満足いただけましたようで安堵いたしました。

お食事につきましては、お召し上がりいただきました「秋香る松茸と牛しゃぶ付き創作懐石」に限らず量より質をモットーにお献立をご用意させていただいておりますが、それでも他のお客様からも同様に「食べきれない」とのお声を頂戴することがございました。
そのようなお声にお応えするべくさらに量を抑えて質をアップしたお料理をご用意する「少量美味懐石」「特選少量美味懐石」といったプランもご案内させていただいており、あまり量をお召し上がりになれないご年配の方や女性の方などに大変ご好評をいただいております。
また、お料理プランでお献立があらかじめ決まっているプラン以外では、お食事の量や内容など可能な限りご希望をお伺いさせていただきますので、ご予約の際には遠慮なく当館予約係までご相談いただければと存じます。

これからも、また宿泊したいと仰っていただける宿であり続けることができますよう、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、是非またおそろいで当館へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
営業係長 長光

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚】松茸土瓶蒸しと松茸炭火焼に特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ付き!秋のお得プラン
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

サービス5

光ダイヤさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

光ダイヤさん [50代/女性] 2013年09月08日 20:23:43

9月6日に宿泊しました。初、有馬温泉だったので少し贅沢したくて「欽山」にきめました。とても楽しみでワクワクどきどきでした。大人の隠れ家的なホテルで、何より従業員さんの教育が行き届いててとても気持ちよく過ごせました。食事もお風呂もとても満足でした。さすがミシュランホテルですネ!主人がいままでで1番よかったと絶賛してます。とても気に入ったので毎年連れて来てくれるそうです。 また、来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
有馬温泉 欽山 2013年09月13日 16:23:15

この度は数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
初めての有馬温泉はお楽しみいただけましたでしょうか?

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたかと心配でございましたが、私どものおもてなしやお食事、お風呂にもご満足いただけたご様子に、心から安堵いたしました。
またお褒めのお言葉と、全ての項目において満点という高いご評価を頂戴いたしましたこと、「いままでで1番よかった」というお言葉をいただけましたことも、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
ご宿泊前から楽しみにお寄せいただいておりましたご期待にもお応えできましたようで、これに勝る喜びはございません。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしに努めてまいります。
今回は旨味の増した名残鱧と松茸、2つの季節をご賞味いただく一人鍋にローストビーフをお付けした献立をお楽しみいただきましたが、他にも有馬の四季と旬の素材を存分にご堪能いただけますよう、様々なプランをご用意しております。
是非またおそろいで当館へお運びください。
今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進し来年のご来館をお待ちしております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
客室係 岸

ご利用の宿泊プラン
【9月限定お得プラン☆】松茸入り名残鱧一人鍋と特選黒毛和牛和風ローストビーフ付き懐石
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】

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