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ほほえみ110さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ほほえみ110さん [50代/女性] 2020年08月31日 18:04:12
-
お出迎え、フロント、駐車場の係りの方、売店の方とっても気配りがあり大満足のおもてなしをしていただきました。また万全のコロナ対策にとても安心して楽しむことができました。夕食のお料理は一品一品最高の状態で提供していただきご馳走とはこういうものだと思えるほどです。特に鱧はとてもおいしくいただきましたが、梅の付けダレは好みではありませんでした。甘い梅ダレが苦手なのでおいしいお塩でいただけるとか選択できると嬉しかったです。デザートは一人だけ変更していただく気遣いをしていただきました。朝食は少しハプニングもありましたが内容については大満足でした。ただ、有馬温泉はよく利用するのですが、欽山さんの金泉の泉質は少し薄く感じました。また銀泉がなかったのも残念です。おもてなし、お料理を楽しみに行くときには是非また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 有馬温泉 欽山 2020年09月20日 13:16:53
-
過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
私どもの接客サービスを高くご評価を賜り、「大満足のおもてなし」とお褒めに与り大変光栄に存じます。
当館では皆様へのおもてなしの一つとして感染症対策にも力を入れて取り組んでおりますが、安心してご滞在をお楽しみいただけたと伺い、安堵いたしました。
さらには、貴重なご意見、ご感想も合わせてお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
ご夕食、ご朝食ともにお気に召していただけましたようで
ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきましたが、朝食のご準備では係に不手際がございましたようで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の中まで十分に目配りが行き届かずお恥ずかしい限りでございますが、お知らせいただき感謝申しあげますとともに、きちんとしたおもてなしができますようにスタッフの教育指導や接客意識の向上に努めて参ります。
鱧の付けダレについても貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
欽山のお料理を楽しみにお越しくださる皆様にお料理をより一層楽しく、美味しく味わっていただけますよう創意工夫を重ねて参りたいと存じます。
また、当館浴場は金泉のみのご用意となっておりますので、銀泉ご利用を希望されるお客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
町内「銀の湯」をご利用の際には温泉街まで送迎をさせていただいておりますのでどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
当館では、四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非また別の季節にもお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
営業部長 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室（和室12.5畳）【RS】】
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 14:02:13
-
母の誕生日祝いで利用させていただきました。
宿泊前のやり取りから、旅館の方達の心遣いを感じました。
私は仕事の為残念ながら伺えず、母と叔母の二人で利用させていただきましたが、
帰るなり興奮気味に欽山さんのことをいろいろと話してくれました。
コロナ対策もしっかりしてくださっており、安心して楽しむことが出来たようです。
旅館のご迷惑になるといけないので詳細は省きますが、心尽くしのサービスを受けさせていただきました。
最高！！！素晴らしかったと絶賛しておりました。
大好きな花と同じ名前のお部屋だったのも余計に嬉しかったそうです。(本当にありがとうございます)
お庭の眺望もとても良かったそうで(楽しみにしていました)、鯉が100匹くらい泳いでた(数は流石に大げさに言っていると思いますが)と嬉しそうに話していました。
また、古希のお祝いということで、紫の羽織ものを着せていただき、写真も撮っていただいたようです。
サプライズでケーキまでご用意してくださっていたようで、誠にありがとうございます。
古希おめでとう、と描かれたとてもかわいいプレートをわざわざ持ち帰って見せてくれました。
県内からの近場の旅でしたが、生涯心に残る旅になったと思います。
ご時世柄少し迷うところもありましたが、思い切って良かったです。
またぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 有馬温泉 欽山 2020年09月06日 13:08:19
-
過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日を祝うお気持ちをお伝えするお手伝いをさせていただくことができ、光栄に存じます。この度お母様は古希を迎えられるとお伺いしておりましたので、記念になればと紫のちゃんちゃんこをご準備させていただきました。
また、私どもからもささやかながらお祝いの気持ちとしてケーキなどご用意させていただきましたが、お喜びいただけて何よりでございました。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お母様、叔母様には欽山でのご滞在が心に残るひとときとなりましたようで、お帰り後のご様子をお知らせくださり感謝申しあげますとともに、ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
有馬は春の桜や初夏の蛍、秋は紅葉と四季折々で趣ある風情をお楽しみいただけます。
皆様のご旅行が良き思い出となりますよう、これからもより一層心をこめたおもてなしに努めて参りますので、次回は是非娘様もご一緒に欽山へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】おいしさいっぱい舌もココロも大満足！豪華食材の饗宴
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（10.5畳）【RN】】
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 23:21:08
-
この度は連泊させて頂きましたが、両日とも食事の内容に変化があり観ても美しく口にしてもどれも美味しく素晴らしい料理で大満足です。温泉も清潔で広々として、ゆったり過ごす事が出しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 有馬温泉 欽山 2020年08月23日 12:41:38
-
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
当館では連泊されるお客様には特にご希望がない限り同じお料理をお出しすることはなく、新鮮な感動を味わっていただけますようお献立にも創意工夫を凝らしてご準備させていただきましたが、お気に召していただけて何よりでございました。
また、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう館内の清潔さには平素より心を配っておりますが、そうした点もご評価いただき光栄に存じます。
温泉もごゆっくりお楽しみいただけましたようでご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。
これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様にお料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう、日々精進を重ねてまいりますので、機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
客室係 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】絶品！特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【西館・６階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R6】】
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ラム8146さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ラム8146さん [40代/女性] 2020年07月13日 12:20:14
-
料理もとても美味しくて、最高の誕生日を過ごせました。
またぜひ行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 有馬温泉 欽山 2020年07月25日 16:53:08
-
過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
誕生日をお祝いする大切なひと時にと数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき大変光栄に存じます。
また、お帰りの後にも心温まるお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
この度ご利用いただきました誕生日プランでは、グラスシャンパン、鯛の浜焼き、ケーキや記念撮影など、誕生日のお祝いにふさわしいおもてなしを多数ご用意させていただきました。
私どものお料理をお気に召していただきご滞在にご満足いただけましたようで、「最高の誕生日を過ごせました。」とのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆様の心に残るおもてなしが出来ますよう、日々精進して参ります。
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申しあげております。
客室係 絹川
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】誕生日は有馬温泉でバースデープラン～お花にケーキご用意します～
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（10.5畳）【RN】】
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ko-ji0326さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ko-ji0326さん [30代/男性] 2020年06月25日 13:31:01
-
夫婦で利用しました。
妻が妊婦なのでエレベーターから近い、大きな部屋をお願いした所、
その通りの部屋をご用意して頂きました。
大浴場の露天風呂が気持ち良かったです。
朝食はとても美味しく、外観の滝が迫力ありました。
後から知ったのですが通常期は小学生以下の入館は禁止だったので
とても静かな空間で過ごせました。
帰りは温泉街まで送迎して頂き、助かりました。
最高の夫婦旅行になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 有馬温泉 欽山 2020年07月10日 16:22:27
-
過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にもご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申しあげます。
妊娠中の奥様とのご滞在に際し色々とご心配もあったかと存じますが、お部屋のご準備もご要望にお応えすることが叶い何よりでございました。
また、私どものお料理をお気に召してくださり、温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、ご滞在にご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
これからも当館でのご滞在が心に残るひとときとなりますよう、より一層心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
当館では通常期は12歳以下のお子様のご入館をお断りしておりますが、春休み、夏休み、冬休みなどに小さなお子様もご一緒にご利用いただける期間を設けておりますので、新たなご家族を迎えられて落ちつかれましたら次回は是非お子様もご一緒に欽山へお越しくださいませ。
奥様の無事のご出産をお祈り申しあげますとともにまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 松浦
- ご利用の宿泊プラン
- ミッドナイトチェックイン1泊朝食付きプラン「明日は有馬で朝食を」
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（お部屋おまかせ）【RX】】
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月19日 17:31:45
-
2日連泊しました。和室12.5畳+6畳のプランになっていて良かったです。家族で泊まりましたが父と弟とでしたので、お部屋が２つあって女(私)一人別室で寛げたのが有難かったです。(やはり家族でも着替え時とか気を遣うので)
少量美味のプランはその名の通り美味しい上に多すぎず、まさにピッタリのお食事でした。連泊だとお昼ご飯もついていてこれも嬉しいサービスでしたね。
六甲有馬ロープウェー駅やバスターミナルへの車の送迎も、高齢の父には大変助かりました。スタッフの方々、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 有馬温泉 欽山 2020年02月07日 21:54:16
-
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
有馬温泉界隈は坂が多く道幅も狭いため、ご到着やお帰りの際に限らず有馬町内であればお出かけの際にもマイクロバスで送迎しており、チェックアウト後のお客様にもご利用いただいております。
皆様の観光やお父様のお役にも立てましたようで何よりでございました。
また、私どものお料理やサービスをお気に召してくださり、お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう努めて参りますので、是非またお揃いでお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 友納
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚プラン】品数は控えめに上質な味わいを「季節の特選少量美味懐石」
- ご利用のお部屋
- 【西館・６階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R6】】
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 21:33:55
-
駅や温泉街からも近く、便利でした。お食事は朝夕とも部屋食でゆったり利用できてよかったです。お風呂にはタオルを持っていく必要がなく身軽でした。冬至だったので柚子湯であたたまりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 有馬温泉 欽山 2020年01月17日 18:03:28
-
過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
私どもでは他のお客様に気兼ねすることなくお食事いただけますよう夕朝食とも基本的にお部屋食にてご用意しておりますが、お気に召していただけましたようで、ゆったりご滞在いただけたと伺い、心より安堵いたしました。
大浴場へも手ぶらでお出ましいただけますようバスタオル、フェイスタオル等ご準備させていただいており、ご利用のお日にちはちょうど冬至でございましたので、上がり湯に柚子湯をご用意しておりましたが、私どものそうしたサービスにお心を留めてくださり、ご評価を賜りまして嬉しく存じます。
これからも、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に気持ちよくお過ごしいただけますようより一層心を込めたおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと存じます。
当館では季節ごとに旬のお料理をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非別の季節にもお揃いでお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
客室係 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味！冬の味覚懐石をスペシャルプライスで
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（10.5畳）【RN】】
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やすぼんにゃあさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- やすぼんにゃあさん [50代/女性] 2019年12月20日 22:24:59
-
初めての母との二人旅でした。
館内・お部屋ともに清潔感があり、茶香炉の香りがとても良かったです。
食事もどれも美味しく、量もちょうどよく、あまり食べられないと言っていた母も、ほぼ完食していました。
大浴場に便利な西館にして良かったと思います。
金泉も露天も気持ち良かったですが、母は浴室が寒いと残念がっていました。
チェックアウト後も、観光地まで送迎しますよ。と言っていただき、従業員の方々もとても親切でした。
是非また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 有馬温泉 欽山 2020年01月03日 13:30:39
-
この度はお母様とのご旅行に数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
当館では、皆様に心和むひと時をお過ごしいただければと館内および客室に茶香炉をご用意させていただいております。
お茶本来の自然で素朴な香りではございますが、お気に召していただけたようで幸いでございます。
また、私どものお料理や温泉、客室、接客サービスまでお褒めに与り光栄に存じますとともに、「是非また伺いたい」とのお言葉まで添えてくださり、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
大浴場浴室温度についてもお母様より貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。早速社内で報告をさせていただき、皆様により快適にご入浴いただけますよう検討させていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じますので、機会がございましたら是非またお揃いでお越しくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】22％OFF～！季節の「京風創作懐石」！
- ご利用のお部屋
- 【西館・６階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R6】】
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ぽたるちゃんさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ぽたるちゃんさん [40代/男性] 2019年09月23日 17:30:47
-
今回も素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました。９１歳の祖母を連れての初めての旅行でしたので不安もありましたが楽しく過ごすことができました。
いろいろとお気遣いを頂きありがとうございました。お料理もサービスも最高で、いつ利用しても新しい感動があります。素晴らしい時間をありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 有馬温泉 欽山 2019年10月09日 09:34:22
-
いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
またこの度はご高齢のおばあ様とご一緒のご旅行ということで
ご出発前から様々なご心配にお心を砕かれたことと存じますが、
皆様で楽しくお過ごしいただけたと伺い心より安堵するとともに、
私どものお料理やサービスにもご満足いただけましたようで
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。
欽山でのご滞在が素晴らしいひと時となり、
笑顔でお帰りいただけることこそが、
私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様により一層ご満足
いただけるお宿を目指して心をこめたおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
客室係 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 欽山謹製「伊勢海老の中華風土鍋」付き創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【西館・６階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R6】】
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 16:10:47
-
夫婦でおじゃましました。
食事は大変豪華で質も高いと思います。
温泉は金泉のみですが若干温度が低めです。
サービスは満点で館内全体が静かで大変落ち着けます。
若干、高額と思えましたが全体的に文句のつけようがなく納得できます。
それと布団、枕が最高でゆっくり睡眠がとれました。
機会がありましたら、また伺わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 有馬温泉 欽山 2019年10月09日 09:15:13
-
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理やサービスにご満足いただけたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
また、お休みになられる時間もご滞在の中の大切な時間でございますので、
皆様に快適にお休みいただけますよう、寝具には人間工学と睡眠科学の
先端技術から生まれた特殊立体構造（快圧キューブ）で体圧を解放し、
心地よい眠りを実現した快圧敷ふとん（西川リビング社製）、
どんな姿勢で休んでも首や肩に負担をかけない独自構造の
オーガニックコットン枕（工房枕の森社製）をご用意しております。
ぐっすりお休みいただけて何よりでございました。
これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、
より一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りますので、
機会がございましたら是非またご夫婦お揃いでご来館くださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30・秋の味覚】豊熟した秋の恵みに舌鼓「松茸懐石」
- ご利用のお部屋
- 【西館・７階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R7】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月21日 23:18:28
-
今回も心地よくすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 有馬温泉 欽山 2019年07月27日 17:48:41
-
いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在でもゆったりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたようで、このようなお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。
これからもスタッフ一同より一層精進いたしまして、皆様にご満足いただけるおもてなしに努めて参ります。
欽山ではこの先の秋には松茸、冬には蟹やふぐと季節を感じるお献立をご用意して皆様をお待ちしておりますので是非またお揃いで当館へお越しくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室係 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大42％OFF！季節の「京風創作懐石」と3つの特典付！
- ご利用のお部屋
- 【西館・６階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R6】】
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 18:03:38
-
忙しい事が続き、急に思い立って、少しゆっくり過ごしたいと思い、予約しました。
13時チェックイン、12時チェックアウトだったのも決め手でした。
いつも旅館ではお料理を残してしまうので、少量美味懐石のプランにしてみました。量も充分でどれも美味しく頂くことができました。
また朝食もたっぷりで、前日にご飯や魚、卵料理を選ぶ事ができたのも嬉しいおもてなしでした。
最後に運んでいただいたお味噌汁が本当に熱々で、心遣いを感じました。
また、当日はお庭の見える広いお部屋にグレードアップしていただいたようで、ありがとうございました。
チェックイン時には何もおっしゃらず、お部屋に案内していただいて初めて気がつくという、さりげなさでした。
また、バス停まで送り迎えも大変助かりました。
お陰様で、夫婦でゆっくりと過ごすことができ、欽山さんにして良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 有馬温泉 欽山 2019年07月15日 17:30:37
-
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご利用いただきましたお日にちはお部屋に少し余裕がございましたので、お庭の見える少し広めの客室へグレードアップしてお部屋をご用意させていただくことができ幸いでございました。
また、私どもではご朝食にてご提供の玉子料理やご飯(お粥)など事前にご希望をお伺いし、皆様それぞれにお好みのものをご用意をさせていただいておりますが、ご夕食のみならず、ご朝食もお気に召してくださり光栄に存じます。
ご夫婦でゆっくりとお過ごしいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますように、日々精進を重ねて参りたいと存じますます。
機会がございましたら是非またご夫婦お揃いでご来館いただき、喧騒から離れて静かにゆっくりとお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上シニア向けプラン】特選黒毛和牛一品チョイス付き少量美味懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋（和室 12畳）【RH】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 23:39:39
-
高齢の両親と家族旅行に伺いました。
事前の要望(母の誕生日祝いの手配、食事の要望など)のやり取りも、丁寧かつ簡潔にメールで行うことが出来ました。
また、 直前の電話確認も非常に丁寧かつ簡潔でした。
これらを踏まえて来館時の期待は高まっていましたが、その期待を裏切らない、素晴らしい対応でした。
食事が4点なのは、我々には量が多過ぎて残してしまったこと、あと部屋も、我々が安いお部屋にしたからで、悪いわけでは決してありません。
あとは、宴会場やカラオケ等ではないような、小規模高級旅館ならではの施設(何が良いか分かりませんが、旅館版のホテルラウンジのようないつでもカクテルやおつまみが無料で楽しめるようなモノとか？)があれば、なおさら良いと思います。
とにかく、おもてなしとしては、素晴らしかったです。また、伺います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 有馬温泉 欽山 2019年07月09日 15:55:22
-
この度は数ある宿泊施設の中からお母様のお誕生祝にと欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご両親様とのご旅行ということで様々なご心配も尽きない中、何かと行き届かない点もあったかと存じますが、事前のご案内からご滞在中のおもてなしまで高くご評価を賜り光栄に存じます。
お寄せいただいておりましたご期待にも叶いましたようで、ご満足いただけたご様子に嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
また、新たなサービスのご提案も賜りましてありがとうございます。
頂戴したご意見は社内できちんと報告を行い、今後のサービス向上に向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。
これからも、皆様により一層ご満足いただけるお宿を目指して努力を重ねて参ります。
私どもではご夕食の品数を控えめに上質な味わいをお楽しみいただける「少量美味懐石」プランもご用意しておりまして、皆様に大変好評いただいておりますので、次回お越しの際にはそちらもご検討くださり、是非また皆さまお揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30・夏の味覚】国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室（和室12.5畳）【RS】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 18:05:58
-
なんの文句もない完璧なお宿でした。
小さい子は宿泊できないので
大人の雰囲気がしっかりしてて静かに過ごすことがでました。
お風呂も静かにゆっくり浸かることができリフレッシュできました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 有馬温泉 欽山 2019年06月30日 10:25:14
-
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申しあげます。
私どもでは大人のための最高級のおもてなしとして、お客様に快適にお過ごしいただくために、通常期は小学生以下のお子様のご入館をお断りしておりますが、ご評価を賜りありがとうございます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、静かにゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、「完璧なお宿」とのお言葉まで添えていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるおもてなしができますよう努力を重ねて参りたいと存じますので、機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 友納
- ご利用の宿泊プラン
- おいしさいっぱい舌もココロも大満足！豪華食材の饗宴
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室（和室12.5畳）【RS】】
立地5
diet1さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- diet1さん [60代/男性] 2019年06月15日 16:55:34
-
今回は母と叔母姉妹がお世話になりました、京都駅からバスにて、到着を電話で連絡するとすぐに感じの良い運転手さんが迎えに来てくれました。館内は清潔、お茶の香りが爽やかでチェックイン早々から行き届いたサービスに感銘。温泉も食事も最高、部屋係の方の接客は丁寧で親切しかも適切、至福の一泊を過ごせました。代筆です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 有馬温泉 欽山 2019年06月21日 18:34:54
-
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお褒めの言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
当館ではご到着時やお出かけの際にマイクロバスにて有馬町内の送迎をさせていただいております。道幅が狭く、あらかじめ待機してお待ちすることができないためご依頼のお電話など皆様には少々お手数をお掛けしておりますが、スムーズにご来館いただけて何よりでございました。
また、ご到着までのお疲れが少しでも癒され、心和むひと時をお過ごしいただければと館内および客室に茶香炉をご用意させていただいております。お茶本来の自然で素朴な香りではございますが、日本人には親しみ深い香りでもあり、消臭効果もあいまって、お気に召していただけたようで幸いでございます。
お料理や温泉もお褒めに与り、お部屋を担当させていただきました私にも励みとなる温かなお言葉を賜りまして、嬉しく拝見させていただきました。
これからも、頂戴したお言葉に恥じることのないよう心をこめたおもてなしに努めてまいります。
京都から有馬への直通バスが運行するようになり、乗り換えなどもなく便利にお越しいただけるようになりましたので、機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 手島
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大42％OFF！季節の「京風創作懐石」と3つの特典付！
- ご利用のお部屋
- 【西館・６階客室（和室15畳または12.5畳+6畳）【R6】】
立地5
ないさん1968さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ないさん1968さん [50代/男性] 2019年06月02日 19:31:27
-
雰囲気も料理もとても満足できる宿でした。客室係の方もとても感じのいい方で楽しく落ち着いた時間を過ごすことができました。
これまでは子ども連れでの旅行が多く、安くて気兼ねのない宿を選ぶことが多かったのですが、今回は夫婦2人で銀婚の祝いだったので、静かで料理と温泉を楽しめる場所を選びました。期待以上のおもてなしをしていただき、大満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 有馬温泉 欽山 2019年06月13日 16:16:16
-
この度は銀婚を祝う記念のご宿泊に当館をお選びくださり誠にありがとうございました。
お部屋を担当させていただきました私にもお心に留めてくださり、お帰りの後にもこのように温かなお言葉を賜りまして、重ねて厚く御礼申しあげます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、日常の喧騒から離れてご夫婦でゆっくりとお過ごしいただけましたようで、ご滞在にご満足いただけたと伺い、心より安堵いたしました。
また、私どものお料理をお気に召してくださり、接客サービスにも高いご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。
これからも頂戴したお言葉を励みに、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、次回のご結婚記念にも是非またご夫婦お揃いでお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 手島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＷ明けがねらい目！】5/6～5/31 期間限定お得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（10.5畳）【RN】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 20:14:07
-
障害者への配慮がもう少し欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 有馬温泉 欽山 2019年06月13日 16:14:09
-
この度は欽山をご利用くださりありがとうございました。
しかしながら、お寄せいただいておりましたご期待に叶わず、残念なお気持ちとともにお帰りいただく結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。
私なりに精一杯ご対応させていただきましたが、十分なおもてなしに至らず心より深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を心に刻み、皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層の精進を重ねて参りたいと存じます。
この度は至らぬ私に貴重なご指摘を賜り有難うございました。
客室係 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】GW明けがねらい目！5/6～5/31 期間限定お得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（10.5畳）【RN】】
立地5
駿1117さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 駿1117さん [20代/男性] 2019年02月22日 01:56:09
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2月1日に彼女の誕生日に宿泊させて頂きました。従業員の皆様の笑顔とホスピタリティに感動しっぱなしでした。繊細かつ大胆な懐石料理にも驚きの連続。さらに予約していたお部屋タイプよりグレードアップして頂きありがとうございました。そして、ご担当して頂いた中居さんのHさん。年齢が近いこともあり、プライベートな話までお付き合いいただき、ありがとうございます。（笑）彼女も大変喜んでくれました。自分の誕生日にも泊まりたい！そんなお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 有馬温泉 欽山 2019年03月14日 21:02:20
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この度は誕生日のお祝いに欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申しあげます。
ご利用いただきましたお日にちはお部屋に少し余裕がございましたので、お庭の見える少し広めの客室へグレードアップしてお部屋をご用意させていただくことができ幸いでございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、温かなお言葉とともにご満足いただけたご様子をお知らせくださり、ご宿泊の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
また、お部屋を担当させていただきました私にも
お心を留めてくださり大変光栄に存じます。大切なお祝いをご一緒させていただき、楽しくお話をさせていただけましたことは私にとりましても大変思い出深い1日でございました。
これからも皆様のご旅行が良き思い出となりますよう、心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じますので次のお誕生日祝いにも是非お揃いでお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 廣澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味！冬の味覚懐石をスペシャルプライスで
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋（和室 12畳）【RH】】
立地5
しろくま178さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- しろくま178さん [20代/男性] 2019年02月08日 15:45:04
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2月ごろにバースデープランで利用させていただきました。
車を止めてから案内の方がすぐいらしてくれて、そのまま入館。
館内の内装が非常に上品で緊張してしまいました。
仲居さんも皆さま丁寧な対応と愛想が良くとても気持ち良く利用できました。
温泉は金泉が入っており、外湯などに行かずとも有馬の温泉を堪能できたように感じました。リラックスして入浴できる空間でした。
そして、料理が大変美味しく贅沢な内容でとても満足できました。前菜からデザートまで１つとして非の打ち所がないようなものばかり。バースデープランのケーキも、所謂サプライズ演出で持ってきていただきとても喜ばせていただきました。
全ての点でとても満足させて頂き、非常に満足し帰ることができました。
またいつか絶対利用しようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 有馬温泉 欽山 2019年02月12日 15:02:47
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この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお褒めを賜り、重ねて御礼申しあげます。
お誕生日を祝う大切なひと時を当館でお過ごしいただき光栄に存じます。お手伝いさせていただきました私どもも喜ばしい気持ちになりました。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、温泉やお料理もお気に召していただき、ご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。
また、私どもの接遇にもご評価を賜り、お部屋を担当させていただきました私のみならず皆で嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう頂戴したお言葉を励みに日々精進を重ねて参りたいと存じます。
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 誕生日は有馬温泉でバースデープラン～お花にケーキご用意します～
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室（10.5畳）【RN】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
とてもスタッフの方々が、親切でよかったです！
お料理も、とてもおいしかったです
ありがとうございました！
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この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どもの接客サービスをお褒めに与り大変光栄に存じます。
また、お料理もお気に召してくださり、ご満足いただけたご様子をご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。
有馬温泉 欽山では四季折々の風情とともに旬の味覚をお楽しみいただけますよう様々なプランをご用意しておりますので、是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室係 小阪