この度は欽山をご利用いただきまして誠に有難うございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私どもの接客サービスに高いご評価を賜り、大変光栄に存じます。「皆さん素晴らしかった」とお伺いし、励みとなるそのお言葉をお部屋を担当させていただきました私のみならずスタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしができますよう日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

有馬温泉では春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉など季節毎に違った風情をお楽しみいただけますので、ぜひまた別の季節にもご来館くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

客室係　田中

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どもの接客にもご満足いただけましたようで、「すべて良かった」と仰っていただいたそのお言葉を安堵とともに嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のお心に添うおもてなしができますようにスタッフ一同より一層の精進に努めて参りたいと存じます。

季節ごとに旬の味わいを多彩に盛り込んだお料理プランを取り揃えておりますので、機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　小池

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご両親様のご結婚45周年をお祝いにと数ある宿泊施設の中から当館をご検討いただき大変光栄に存じます。
また、私どもの館やお料理をお気に召していただけましたことは嬉しく存じますが、折角のお越しにも関わらず担当客室係の不調法が重なり、ご満足いただける十分なおもてなしに至らず誠に申し訳ございませんでした。
中でも挨拶は接客の基本というべきものでございますが、私どもの教育指導や目配りが行き届かず、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘賜り深く感謝申しあげますとともに、スタッフの教育指導を見直し、皆様にご満足いただける宿となれますようこれまで以上にスタッフの接客意識の向上に努めて参りますので、改めて私どもにご評価を賜る機会をいただければ幸いに存じます。

この度は至らぬ私どもに貴重なご指摘を賜り有難うこざいました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

営業課長　藤原

この度はご両親様へのプレゼントに欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。お帰りの後にもご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

当館ではご宿泊の皆様にお召し上がりになれないものやアレルギーなど料理嗜好を事前にお伺いし、１名様からでも可能な限り献立のご変更をさせていただいております。
この度はご要望にお応えすることが叶い何よりでございました。

また、お部屋の清潔さや事前の確認のお電話にまでお言葉を頂戴し、「価値がある」とのお言葉まで添えていただきましたこと、全スタッフにとりまして大きな励みとなる嬉しい一言でございました。

これからも皆様により一層ご満足いただけますよう心をこめたおもてなしに努めて参ります。
当館では四季折々の旬の素材をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお運びくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係　植山

この度は私ども欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご利用のお日にちはお部屋の状況も幸いし、グレードアップして広めのお部屋をご用意することができましたが、お喜びいただけ何よりでございました。
また、私どものお料理もお気に召していただけましたようで、頂戴した温かなお褒めの言葉に調理スタッフも大変喜んでおりました。

皆様のご旅行が良き思い出となりなりますよう精一杯お手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただけることこそが私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。

皆様のお心に叶うおもてなしができますように日々精進を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。

次にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　嵯峨

この度は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。

まだまだ駆け出しで学ぶことが多い毎日の為、行き届かない点も多々あったかと存じますが、ご満足いただけたご様子を伺い、ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

当館では、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに美味しく召し上がっていただけますよう平素より心掛けております。お客様のお食事時間に合せて調理を開始し、皆様のお食事ペースに合わせて出来立てのお料理を一品一品お持ちさせていただきました。次のお品をお待たせするようなことが無かったかと気にかかっておりましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございました。

エステの施術につきましてもお気に召していただけましたようで、驚くほど上手とのお褒めの言葉を頂戴することができ、エステスタッフも皆安堵すると共に大変喜んでおりました。
全身のリンパマッサージをすることにより、疲れた体や心を回復させリラクゼーションの効果もございますので、次回お越しの際にも是非またご利用いただければ幸いです。

また、お部屋を担当させていただきました私にも
励みとなる温かいお言葉を賜りまして心より深く感謝申しあげます。
これからも頂戴しましたお言葉に恥じぬようより一層精進し、おもてなしの心を磨いて参りたいと存じます。

機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。次にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　安河内

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。お帰りの後にもこのような温かいお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。

ご夕食にて目板鰈と共にお楽しみいただきましたフカヒレ餡かけは先代大女将の時代より受け継がれる伝統の味でございます。
私どものお料理を高くご評価くださり、大変美味しかったと仰っていただけましたことは料亭旅館「欽山」にとりまして何より光栄に存じます。
調理長はじめ調理場スタッフ一同も大変喜んでおりました。

これからも更なる精進を重ね、当館でのご滞在にご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。

当館では四季折々の趣ある風情と共に旬の食材をお楽しみいただける様々なプランをご用意しております。
機会がございましたら、是非またお揃いでお運びくださいませ。次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　植山

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後も宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

ご利用のお日にちは満室を頂いており、何かと行き届かない点もあったのではと案じておりましたが、ご滞在にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
「心に残るお宿」と仰っていただけましたことも大変嬉しく光栄に存じます。

これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう心を込めたおもてなしでお迎えして参りますので、機会がございましたら是非またお揃いでお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　藤山

この度はお母様の米寿をお祝いする大切なご旅行で私ども欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お母様にもご滞在をお喜びいただけたとお知らせいただき安堵いたしましたが、せっかくのお越しにも関わらず、お母様には露天風呂をお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。

段差解消・バリアフリー化につきましてはこれまでにもお声を頂戴することがあり、当館の課題として改善に向けた取り組みを順次進めておりますが皆様には未だご不便をお掛けしており心苦しく感じております。
設備構造上の制限もございますが、皆様に安心かつ安全にご利用いただけますよう更なる取り組みを検討して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。

皆様にご満足いただけるお宿を目指してより一層努力を重ねて参りますので是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係　廣澤

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。初めての有馬温泉へのご旅行に当館をお選びいただき光栄に存じます。
また、お帰りの後にも心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、館内の清潔さやお食事をお気に召していただけたことはとても嬉しく、ご満足いただけたとのお言葉に心から安堵いたしました。
「また来たときは泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、より一層精進し日々のおもてなしに努めて参ります。

欽山では春の桜、夏の蛍、秋の紅葉、冬の雪と移りゆく有馬の四季とともに旬の味覚をお楽しみいただける様々なプランをご案内してまいりますので、ぜひ別の季節にも皆様お揃いで有馬へお運びください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　西川

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は満室を頂いており、ゆっくりお寛ぎいただけたかと心配でございましたが、素晴らしかったとのお言葉を頂戴し心より安堵いたしました。
これからもお客様のご滞在が素晴らしいひと時となりますよう、より一層精進し、心を込めたおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら是非また当館へお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係　宮崎

過日は当館をご利用頂きありがとうございました。
お帰りの後も温かなお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お献立ではお召し上がりになれないものやアレルギーなど可能な限りの変更をさせていただいておりますが、この度はご要望にお応えすることが叶い何よりでございました。

また、滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、当館のおもてなしにご満足いただけ、次回も宿泊致しますというありがたいお言葉まで頂戴し、ご宿泊の日を振り返り大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからもお客様お一人お一人に感動と幸せを感じていただけるような心に残るおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。
欽山では四季の移ろいを感じていただきながら旬の味わいをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、是非また別の季節にも当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係　絹川

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございます。
お帰りの後も心温まるお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申しあげます。

有馬温泉界隈は道幅が狭く待機スペースもない為、ご到着後のご連絡をお願いしております。それ故にお客様をお待たせすることのないよう、平素より心がけておりますが、お言葉をいただき嬉しく存じます。

また、当館ではご宿泊の皆様にお召し上がりになれないものやアレルギーなどの料理嗜好を事前にお伺いし、１名様からでも可能な限り献立のご変更をさせていただいております。こちらもお喜びいただけましたようで何よりでございました。

これからも欽山のおもてなしを通じて皆様にご満足いただけますよう日々精進を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またお揃いで有馬温泉へお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　手島

この度は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りの後も、宿泊のご感想を投稿くださり重ねて御礼申しあげます。

宿泊日当日は満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと心配でございましたが、私どものお料理やサービスにもご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。
また、担当させていただきました私もお心に留めていただき、ありがとうございます。きめ細かな気遣い、痒いところに手が届くサービスとのお言葉は、大きな励みとなる何よりの一言でございました。

これからも、ご来館の皆様に喜びや感動を味わっていただけますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

季節ごとに旬の味覚を満喫していただける様々なプランをご用意しておりますので、是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　田中

この度は、欽山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご来館の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、館内の清潔さには平素より特に心に留め大切にしておりますが、高くご評価いただきまして光栄に存じます。

また、ご指摘を頂戴しました金庫の扉につきましては、設備担当者に報告させていただき、さっそく改善をさせていただきました。私どもの確認や目配りが行き届かずお恥ずかしいことではございますが、お知らせくださり感謝申し上げます。

これからも皆様から頂戴するお声のひとつひとつと真摯に向き合い、ご満足いただけるような快適な空間をご提供できますよう、より一層精進して参ります。
ぜひまた別の季節にもお二人お揃いでお越しくださいませ。お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　秋本

いつも欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後にも心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。

私どものサービスを高くご評価いただき大変嬉しく拝見いたしました。

これからも創意工夫を重ね、何度お越しいただいてもお寛ぎいただける宿であり続ける事ができます様にスタッフ一同精進して参ります。

是非また別の季節にも、皆様お揃いで有馬へお越しください。
次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　松瀬

いつも欽山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご旅行では大切なお父様のお誕生日のお祝いを私どもでお手伝いさせていただくことができ、大変光栄に存じます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、接客をはじめお料理やお風呂と当館で過ごされたひと時をお気に召していただけたご様子に心から安堵いたしました。
どれをとっても素晴らしいと仰っていただけましたことは、今後の励みとなる何より嬉しいお言葉でございました。

これからもご来館いただく皆様により一層ご満足いただけますように心をこめたおもてなしに努めてまいりたいと存じます。

次回も是非、皆様お揃いでご来館くださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　松瀬

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと至らない点もあったかと存じますが、「安心して過ごせました」との温かいお言葉を頂戴出来ましたこと、お部屋を担当させていただきました私のみならず、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

これからも頂戴しましたお言葉を励みに日々精進を重ね、心をこめたおもてなしに努めてまいります。

欽山では四季の移ろいを感じていただける様々な味覚プランをご用意しておりますので、是非別の季節にも旬の味わいを楽しみに有馬へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係　太田

この度は数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びくださり誠に有難うございます。
お帰りの後も宿泊のご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

館内の清掃並びに客室の設備に加え、私どもの接遇・サービスを高くご評価くださり光栄に存じます。
中でもお料理には特にご満足いただけたご様子で、料亭旅館「欽山」としてこれに勝る喜びはございません

また、お部屋を担当させていただいた私にも温かなお言葉まで頂戴し、ご宿泊の日を振り返り、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層精進し日々のおもてなしに努めて参りますので、是非また別の季節にも、皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。

お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係　岡村

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想や心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

皆様のご旅行が良き思い出となり、またご滞在が素晴らしいひと時となりますよう、精一杯お手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただけることこそが私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
頂戴しました「とても楽しいものになりました」と仰っていただけましたことは、スタッフ一同大きな励みとなる何よりのお言葉でございました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、より一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りますので、次回は是非ご家族皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。

お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係　絹川