3/26楽天スーパーSALEを利用して夫婦で宿泊させていただきました。「立地」は温泉街の中心部で大湯の隣にあり野沢温泉で一番いい場所ではないかと思います。「部屋」は4Fの和洋室でした。Wi-Fiも接続できチョット古めですが綺麗に清掃されていて「満足「です。「食事」和フレンチ創作料理を期待していきましたが美味しいもの美味しくないものがはっきりしていました。飲み物のアドバイスがなく前半の料理には日本酒は全く合わなかった。妻はアルコール・炭酸がダメなので飲み物をオーダーしなかったがお茶も出ずパサパサした料理が続いたのでジュースを頼んだ。デザートは最中だったがお茶・コーヒーなどが出ずパサパサの甘い最中を食さなければならなかった。朝食はボリュームもあり美味しく頂けたので「満足」です。「風呂」千人風呂は老朽化は進んでいますが熱さの違う3種類の源泉掛け流しの風呂があり飽きることなくゆっくり入れた。薬師の湯は源泉掛け流しだがお湯が熱いので小さい子どもには厳しいかもしれません。洗面所・脱衣所の老朽がかなり進んでいるお風呂です。風呂は泉質は良だが施設が古いため「普通」かな。「サービス」は早く着いたにもかかわらずすぐ部屋に案内してもらえたりして良かったが、HPに掲載されている玄関足湯が休業、モーニングコーヒーの案内もなく飲むことが出来なかったので「普通」かな。「設備・アメニティー」は古き良きものも感じるが古すぎると思う箇所もある。アメニティは普通です。「総合評価」は老舗旅館の良いところも随所に見られるが、全体的に古く楽天での高級というランクと価格帯を考えると「普通」という評価にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スノーボード目的で宿泊しました。
以前から千人風呂が気になっていて、憧れの宿でした。

□良かったところ

内湯にぬる湯がある。熱湯が多い野沢で、唯一うたた寝できるレベル。
飲泉できる。
朝夕食ともに個室。（コロナ以前からのスタイルだそうです。）
料理は目でも楽しめるし、勿論とても美味しい。
お風呂前にウォーターサーバーがある。
朝はロビーでコーヒーが提供される。

□イマイチだったところ

夕食がコース料理だったせいか、ホスピタリティが低い。
（「住吉屋」や「サンアントン」と同じで、お酒ありきの構成と感じました。私達はがっつり滑ったので、夕食は最初からお米を頬張りたいと思っていたのですが、、、お酒を頼まず先にご飯をお願いしたところ、まさかのNG。コースの順番を変更して先にオニギリは出せますと。ただ、それ以外にご飯は出せないとの回答。では別料金でも良いから、普通のご飯はありますかとお伺いしたところ、裏で相談され、結果一膳300円とのことでした。全員、もうゲンナリしてしまいました。こう食べて欲しいという宿の思いも理解できますが、高級レストランでも頑固な蕎麦屋でもないんだし、、、自由に食べたいです。）
※前回は「さかや」に泊まったのですが、お酒を飲まない方にはお茶を持ってきて頂ける、ご飯を聞いてくださる等、さすがの対応でした。

コース料理の順番が悪い。（黒毛和牛の後に鹿肉を出されても、、）

給仕係の方々にホスピタリティが感じられない。（やんちゃな兄ちゃん風の方ばかりで、笑顔も愛想もなくて残念でした。又、支配人さん以外、フロント含めスタッフに全く笑顔がなかったですね。）

乾燥室が乱雑過ぎる。
お風呂が悪い意味の古臭さしかない。（照明含めて雰囲気がイマイチ。写真が良すぎるのかも。）
あつ湯が誰も入れないレベル。（湯守がいないのか、水が使えず、湯かき棒だけでは不可能です。）

感染対策のスリッパ用の目印を誰ひとり使ってない。（部屋ではなく風呂場に置くべきではないかと。）


総じて、少し残念でリピートは微妙です。
クーポン利用でこのお値段なので、、、
お風呂でも食事でも、同じ金額を出すなら次回は他の宿にすると思います。
老舗で野沢のシンボル的なお宿なので、もう少し頑張って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

到着した時はコロナ対策をしっかりしている旅館だなって思いながら、部屋に入ったらいきなりトラブル！しかしその時には支配人が不在なようでフロントの女性が色々と対応してくれました。翌日のチェックアウト時には支配人が再度しっかりと対応して頂きました。またもう一度利用してみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

12月26日に宿泊しました。大変恵まれた立地で外湯巡りには最高でした。料理も個室で用意いただき、美味しかったです。Wi-Fi環境があまり良くないみたいですね。改善いただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

8/28から2泊しました。
野沢トレイルフェス二泊三日参加したんですが、会場まで歩いて行けて、よかったです。
とにかく食事が最高！夕食はもちろん、朝食も大変美味しくいただきました。
エアコンがちょっと古いタイプで効きがイマイチでしたが、元々避暑地だから仕方ないですね。
部屋はとても綺麗にされていて、本当にくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

建物、お部屋、お風呂はすべてにおいてちょっと古くて不満がありましたが、それを帳消しにする程美味しかったです。もうちょっと古いなりに手を掛けるともっと良いのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

山行旅行のオプションのつもりでしたが、主役が食われるほどの良い温泉、良い宿でした。

予定より１時間早く宿についてしまったのですが、車の出迎えから、部屋への案内、周辺観光地（麻釜、外湯）の説明など、スムースで、老舗旅館らしい接客で、気持ちよかったです。

大湯は宿に隣接、宿から１５分以内の範囲に薬王山健命寺、麻釜、おぼろ月夜の館等々、温泉街の散策に絶好のロケーション。食事までに３カ所の外湯を楽しみました。

料理は、郷土料理、メインの陶板焼きなど、すべて美味しく味わえ、品数は多いくらいでした。

宿にある千人風呂・薬師の湯、加水なしで温度を下げてくれてあったので、外湯以上の泉質の良さ。千人風呂に１回しか入れなかったことが悔やまれます。

野沢温泉は初めてでしたが、また是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

3月末に2泊しました。ホテル派の我が家としては久しぶりに旅館に泊まりましたが、食事も含めてかなり満足度は高かったです。部屋や設備はやや古かったですが、なにかと親切にしていただいたので、感謝しています。料金は全体的にやや高かったという印象はありますが（特に、2泊目の夕食はひとり1000円追加してポークを牛肉に替えてもらったのですが、たったこれだけ？という感じでした）、老舗の旅館なのでこんなものですかね。ゲレンデに行くにも便利なので、スキーヤーにもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月