湯量豊富な野沢温泉の外湯巡りを楽しもうと、紅葉が始まった10月26日に宿泊しました。立地条件も良く、天候にも恵まれ、チェックイン後、温泉街を散策しながら、夕食までの時間に3か所の外湯を楽しむことができました。どこも44度と湯温が高かったのですが、泉質の違いを堪能することもできました。創業380年の常盤屋旅館は4つの泉質の違う内風呂があり、温泉三昧の時間をゆったりと過ごすことができました。食事は1品ずつ冷めないうちに出していただき、丁寧な接待に安心して味わうことができました。特に黒毛和牛は、陶板焼きでもすき焼きでも舌をうならせるものがありました。しかし、食材が南瓜やジャガイモ、むかごやなめこといった地物も多く、お造りはイワナと信州サーモンが2切ずつしかなく、季節感はありましたが、華やかさに欠ける一面があり、残念でした。翌日は、徒歩0分の外湯の「大湯」を朝一番に入湯でき、立地条件のすばらしさを痛感しました。次回は季節を変えて訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

半分が外人でしたが、英語の表記が少なく、例えばお風呂で日本語ではスリッパを脱いでください。と書かれていただけのため、外人さんが脱衣所までスリッパで上がって、気分が悪かったので、スリッパをいちいち戻していた。他も少ないので、表記したらどうですか。

前に泊まった時より、食事の感動がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

11月3日(日祝)に妻と高校生、小学生の子どもの4人で初めて宿泊しました。野沢温泉自体初めてでしたが、評判の宿ということで決めました。

≪立地・駐車場≫
車で行きましたが、事前に調べていた通り細い道と坂道、ナビが無かったら迷うかもしれません。宿の前で車を停めて荷物を運び入れ、車はスタッフに預けて移動してもらう感じです。場所は温泉街の真ん中で、大湯が目の前、麻釜も少し歩いて行けるので立地は良かったです。基本的に坂道ばかりです。

≪部屋≫
和室で窓側が大湯に面した部屋でした。縁側に椅子・テーブル・冷蔵庫があり、トイレ・洗面付きで過ごしやすかったです。

≪食事≫
夕食は和懐石、朝食は和定食。夕食はプラン特典で付けた牛肉の陶板焼きがおいしかったです。朝食は湯豆腐がありましたが、あまり変わり映えせず、子供は少々口に合わないようでした。

≪風呂≫
千人風呂と薬師の湯の２つあり、21時頃に男女入れ替えで両方とも入れました。やはり千人風呂の白濁してスベスベしたお湯がとても良かったです。お風呂は両方とも、どことなく神秘的な感じになりました。千人風呂はまた入りたいと思えるほど良かった。。

≪サービス≫
モーニングコーヒーは良かったです。が、朝食時に部屋の布団を上げておいていただけるとは良いですが、朝食から戻ったら部屋の鍵が開けっ放しになっていたので、これはＮＧ。何事も無かったので良いですが、評価が駄駄下がりです。

≪設備・アメニティ≫
館内はエレベータがあるのですが、ボタンの反応が悪いのか、２回押すのか長押しするのかしないと行先の階数が点灯せず、何度か止まったままになっていました。。飲泉所はお風呂の出入り口にあるので、もう少し冷えた状態で飲めると良かった。。それと、旅館入り口でスリッパに履き替えて館内はスリッパ移動で清潔感がありますが、抗菌とはいえ他人とスリッパを共有するのは若干抵抗あるかも。

全体的に古き良き伝統とそれを伝える館内で、雰囲気は良いですが、ファミリー向きではないかも、と思いながらお風呂は良かったので将来別の機会に伺えれば、と。

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家族

宿泊年月

2019年11月

江戸時代からの歴史ある旅館と知らずに予約宿泊をさせて頂きました。受付やお部屋の案内については不満もなくそれなりの対応を頂きました。
温泉風呂については、個人的には期待していたものとは異なりましたが、外湯が館内になるというような印象でした。
食事は夕食・朝食と２食をいただきましたが、宿泊費と比して特別なものは感じませんでした。
ただ、夕食は次から次へと食事が運ばれてきて、テーブル一杯に並べられる、温かいものも冷めてから食べるという状況でしたので、もう少し、食事の様子に合わせた配膳に配慮が必要だと思います。総合的には、対応いただいた旅館の方の対応は悪くはありません。ただ、野沢温泉村の宿には宿泊もしていないので、比べることはできませんが、宿泊費と比して考えると、正直なところ、全般的には期待小なりサービスという感じでした。

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家族

宿泊年月

2019年09月

●料理
改善提案ポイント
1)お米が炊飯器の中でカピカピにして臭い状態で出された。
2)１品１品出てくるのに5分以上待たされる。
3)仲居の愛想が悪い
4)蕎麦パスタのような料理が油濃すぎて、蕎麦の旨みを殺していて、ベシャベシャになっている。
5)なめこの天ぷらは臭みが酷く、分離も悪く、最悪。
6)デザートのチョコプリンは固く味が浅すぎる。材料の組み合わせと料理法が素人以下。
料理長の名前が書いてあったけど、体裁だけカッコつけて、あの値段はひどすぎです。

●お風呂
千人風呂より地下のお風呂の方が質が良いです。千人風呂はお湯の汚れと混合泉の為、
個性がない泉質でした。外湯がいかに良いか分かります。

●部屋
トイレと風呂が別室になっていてこれはとても好感持てました。
部屋の温度調整が出来ず、暖房を消しても、汗をかくくらい暑かったです。

飲泉ができるのはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

アニバーサリープランがあったので、彼の誕生日祝いの為に利用しました。
サプライズになればと事前に宿に電話をし、ケーキの出てくるタイミングや夕飯の時間等を打合せしました。当日、約束の夕飯時にケーキが出て来ない。食べ終わり部屋に戻って暫くしても何もなく、フロントへどうなっているのか苦情を言いに行くと、忘れていたようでした。計画した誕生日祝いの目的も果たせず、部屋で泣きました。
朝食の私の湯豆腐のタレの中に長い髪の毛が浮かんでいました。でもこれ以上彼に嫌な思いはさせたくなかったので彼に黙っていたら、なんと彼に湯豆腐に髪の毛が入っていると言われました。実は私も入っていたんだと話しました。宿の方に苦情を言う気もなくなりました。ロビーに用意されているモーニングコーヒーを飲みたかったのですが、彼に「ケーキの事、髪の毛の事があるからコーヒーも美味しくないよ。もう期待しない。帰ろう。」と言われてしまいました。何の為にこの宿にしたのか分かりませんでした。不愉快な気持ちだけ残った宿です。

大浴場は熱すぎてとても入っていられませんでした。部屋のお風呂にはシャンプーひとつありません。仲居さんやスタッフの方は客に干渉しない事を徹底しているように感じる程、壁のある対応でした。
夕食の豚しゃぶはしゃぶしゃぶではなく、ただの鍋です。美味しくてもう一度食べたいと思う一品は残念ながらありませんでした。朝食は焼魚と温泉卵に海苔と普通です。サラダのドレッシングが少なすぎて不満でした。

総合してみても、こんなヒドイ宿は初めてです。他の方の口コミをみて期待していたのに、散々な旅行になりました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年08月

岩魚酒を注文したが、香りもなく、普通の日本酒を飲んでいる感じで美味しくなかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

外出時に、部屋の鍵をフロントに預けて出かけました。結果として、午後11時半過ぎに戻りましたが、フロントでは人は出てきません。緊急連絡先に10度以上コールしたり、フロントで10回以上呼び鈴ならしましたが、レスポンスはなしです。状況は部屋に入れないなのでロビーで寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉が素晴らしい！料理が美味しい！人が良い！ 落ち着いた雰囲気で、旅館到着から出発までホントに気持ち良く過ごせて、帰宅して思い出しても嬉しいようなイイ気持ちになる。常盤屋さんは、そういう旅館でした。　
【お湯が凄い！】 ４本の源泉を持つとのことで、加水・加温・循環一切なしの生粋の温泉がタップリとした深めの湯船にかけ流しになっている。なんという贅沢！！　中でも岩風呂は衝撃的。お湯の中は白や黒の糸くず状（藻類状？）の大ぶりの湯花だらけ。最初はギョッとするけれども、これが効くゥ～！！お湯からあがって３時間位たつと、体の芯からぽっぽぽっぽと暖かさが沸いてきて、それが何時間も続くのだ！ この源泉は飲用も可で、飲泉処で好きな時に好きなだけ飲むことが出来る。飲むとやっぱり体が中から暖かくなる。有難い事に、源泉は無料で持ちかえりをさせてもらえる！ いただいてきた温泉水は、飲んだり、肌に塗ったり、お粥や温泉卵を作ったりと活躍中。ポリタンクを持参すれば良かったなァ。(笑)　それから。常盤屋さんのお風呂は宿泊客専用（入浴のみの日帰りは不可）なので、毎回貸し切り状態だった。大きなお風呂を独り占め。嬉しい！　
【何を食べてもおいしい！】 お料理は、どれも素材の味が生きていて、塩味も程よく、ふんわりとした上品な深い味わい。 特に、ニシンと高野豆腐の炊き合わせは、見た目は地味な素材だけど、食べてみたらとってもふくよかな味わいで、びっくり。すごく気に入りました。 それから、ごはんが超美味！新米をその都度精米して炊いているのかな？とにかく、ごはんとお吸い物（すごウマ！）と野沢菜漬け（激うま！）だけで、何杯でもイケちゃう。 　食事処は個室だし、揚げ物・蒸し物・焼き物はその都度アツアツで届けてくれるし、食事の環境もとても良かった。　
【程の良いサービス】 押しつけがましくないけれど、目配りが行き届いている。旅館の方々は皆おっとりとしていて、セコさやうるささとは無縁で、とても感じが良い。　お部屋は所々に古さは感じるけれども、清潔。 女性用浴衣は身幅が広めで着やすくはだけにくい。男性は縞の浴衣に丹前帯で格好良し。
【全体の感想】 本当にゆっくり出来ました。 機会があったら、また泊まりたいです。 楽天のプランは非常にお値打ちと思います。