●料理
改善提案ポイント
1)お米が炊飯器の中でカピカピにして臭い状態で出された。
2)１品１品出てくるのに5分以上待たされる。
3)仲居の愛想が悪い
4)蕎麦パスタのような料理が油濃すぎて、蕎麦の旨みを殺していて、ベシャベシャになっている。
5)なめこの天ぷらは臭みが酷く、分離も悪く、最悪。
6)デザートのチョコプリンは固く味が浅すぎる。材料の組み合わせと料理法が素人以下。
料理長の名前が書いてあったけど、体裁だけカッコつけて、あの値段はひどすぎです。

●お風呂
千人風呂より地下のお風呂の方が質が良いです。千人風呂はお湯の汚れと混合泉の為、
個性がない泉質でした。外湯がいかに良いか分かります。

●部屋
トイレと風呂が別室になっていてこれはとても好感持てました。
部屋の温度調整が出来ず、暖房を消しても、汗をかくくらい暑かったです。

飲泉ができるのはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

アニバーサリープランがあったので、彼の誕生日祝いの為に利用しました。
サプライズになればと事前に宿に電話をし、ケーキの出てくるタイミングや夕飯の時間等を打合せしました。当日、約束の夕飯時にケーキが出て来ない。食べ終わり部屋に戻って暫くしても何もなく、フロントへどうなっているのか苦情を言いに行くと、忘れていたようでした。計画した誕生日祝いの目的も果たせず、部屋で泣きました。
朝食の私の湯豆腐のタレの中に長い髪の毛が浮かんでいました。でもこれ以上彼に嫌な思いはさせたくなかったので彼に黙っていたら、なんと彼に湯豆腐に髪の毛が入っていると言われました。実は私も入っていたんだと話しました。宿の方に苦情を言う気もなくなりました。ロビーに用意されているモーニングコーヒーを飲みたかったのですが、彼に「ケーキの事、髪の毛の事があるからコーヒーも美味しくないよ。もう期待しない。帰ろう。」と言われてしまいました。何の為にこの宿にしたのか分かりませんでした。不愉快な気持ちだけ残った宿です。

大浴場は熱すぎてとても入っていられませんでした。部屋のお風呂にはシャンプーひとつありません。仲居さんやスタッフの方は客に干渉しない事を徹底しているように感じる程、壁のある対応でした。
夕食の豚しゃぶはしゃぶしゃぶではなく、ただの鍋です。美味しくてもう一度食べたいと思う一品は残念ながらありませんでした。朝食は焼魚と温泉卵に海苔と普通です。サラダのドレッシングが少なすぎて不満でした。

総合してみても、こんなヒドイ宿は初めてです。他の方の口コミをみて期待していたのに、散々な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

　六月の中旬に利用させていただきました。建物自体は古く、バス付となっている部屋のお風呂は1980年代の団地のお風呂を想像していただければそれに遠くないと思います。基本的には大浴場の利用を想定して「バス付」を読むといいと思います。大浴場も歴史を感じる古い浴場ですが泉質は最高で一度入っただけでも肌はツルツル、体はぽかぽかでした。ただ、夜中に１人で入るには観音様が少し怖いかも…。風情を感じながら良い温泉に入るならここ。風呂設備自体の新しさや清潔さを求めるならば新しいお宿という選択になるかと思います。

　食事は個室でゆったりと取れる上にとてもおいしいです。量も食べ切れないくらいで妻も大満足でした。一点、妻が妊娠しているため椅子席の希望をあらかじめに伝えておいたのですが、忘れられてしまったようで座敷になってしまっていたのが残念でした。

　館内には飲泉ができるところや、玄関先には足湯、日曜日には目の前の通りで朝市、伺った当日にはタケノコ祭りというイベントまで催されていて、とても良かったです。目の前の通りには地酒を売っている酒屋さんや野沢温泉で作られた野沢菜を売っている野沢菜屋さんもありました。

　サービスは洗練された一流旅館を想像してしまうとそうではないですが、田舎の旅館で肩ひじ張らずにゆったりと過ごす分には仲居さんも親しみやすくいいと思います。荷物も全部運んでほしいし、最大元気を聞かせて欲しい…となると一泊２万円台の他のお宿を取る方が良いと思います。

　我が家は値段と照らし合わせても大満足の野沢温泉旅行をすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

岩魚酒を注文したが、香りもなく、普通の日本酒を飲んでいる感じで美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

全体的には良かったのですが、翌朝のお風呂の際に、シャワーが水しか出ず冷たかったです。
ボイラーが入っていなかったのでしょうか？
洗髪も洗身も我慢して水で洗いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は綺麗であったけど、風呂は古くくたびれていて、温泉が重要なポイントなのに情緒は全くない　料理はフランス料理風にアレンジしているようだが、いまいち　赤ワインでもあるまいがビールが室温で出されたので不愉快であった　接客は良かったので残業

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

野沢温泉というところ自体が古くて由緒正しい温泉旅館が多くて年期が入ってるのは問題ないです。
部屋も清潔で広くてよかったし、接客も非常によかったです。
21時から翌朝9時まで千人風呂が女性って、客に男性客としては不満です。
ただ、家内が入った千人風呂にテッシュのようなものが大量に浮かんでたようで、これは湯の花ではないですよね。
あと18時過ぎると電話ができないのも困りました。
あとは部屋にコンセントが無いのも不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

江戸時代からの歴史ある旅館と知らずに予約宿泊をさせて頂きました。受付やお部屋の案内については不満もなくそれなりの対応を頂きました。
温泉風呂については、個人的には期待していたものとは異なりましたが、外湯が館内になるというような印象でした。
食事は夕食・朝食と２食をいただきましたが、宿泊費と比して特別なものは感じませんでした。
ただ、夕食は次から次へと食事が運ばれてきて、テーブル一杯に並べられる、温かいものも冷めてから食べるという状況でしたので、もう少し、食事の様子に合わせた配膳に配慮が必要だと思います。総合的には、対応いただいた旅館の方の対応は悪くはありません。ただ、野沢温泉村の宿には宿泊もしていないので、比べることはできませんが、宿泊費と比して考えると、正直なところ、全般的には期待小なりサービスという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

温泉が素晴らしい！料理が美味しい！人が良い！ 落ち着いた雰囲気で、旅館到着から出発までホントに気持ち良く過ごせて、帰宅して思い出しても嬉しいようなイイ気持ちになる。常盤屋さんは、そういう旅館でした。　
【お湯が凄い！】 ４本の源泉を持つとのことで、加水・加温・循環一切なしの生粋の温泉がタップリとした深めの湯船にかけ流しになっている。なんという贅沢！！　中でも岩風呂は衝撃的。お湯の中は白や黒の糸くず状（藻類状？）の大ぶりの湯花だらけ。最初はギョッとするけれども、これが効くゥ～！！お湯からあがって３時間位たつと、体の芯からぽっぽぽっぽと暖かさが沸いてきて、それが何時間も続くのだ！ この源泉は飲用も可で、飲泉処で好きな時に好きなだけ飲むことが出来る。飲むとやっぱり体が中から暖かくなる。有難い事に、源泉は無料で持ちかえりをさせてもらえる！ いただいてきた温泉水は、飲んだり、肌に塗ったり、お粥や温泉卵を作ったりと活躍中。ポリタンクを持参すれば良かったなァ。(笑)　それから。常盤屋さんのお風呂は宿泊客専用（入浴のみの日帰りは不可）なので、毎回貸し切り状態だった。大きなお風呂を独り占め。嬉しい！　
【何を食べてもおいしい！】 お料理は、どれも素材の味が生きていて、塩味も程よく、ふんわりとした上品な深い味わい。 特に、ニシンと高野豆腐の炊き合わせは、見た目は地味な素材だけど、食べてみたらとってもふくよかな味わいで、びっくり。すごく気に入りました。 それから、ごはんが超美味！新米をその都度精米して炊いているのかな？とにかく、ごはんとお吸い物（すごウマ！）と野沢菜漬け（激うま！）だけで、何杯でもイケちゃう。 　食事処は個室だし、揚げ物・蒸し物・焼き物はその都度アツアツで届けてくれるし、食事の環境もとても良かった。　
【程の良いサービス】 押しつけがましくないけれど、目配りが行き届いている。旅館の方々は皆おっとりとしていて、セコさやうるささとは無縁で、とても感じが良い。　お部屋は所々に古さは感じるけれども、清潔。 女性用浴衣は身幅が広めで着やすくはだけにくい。男性は縞の浴衣に丹前帯で格好良し。
【全体の感想】 本当にゆっくり出来ました。 機会があったら、また泊まりたいです。 楽天のプランは非常にお値打ちと思います。