江戸時代からの歴史ある旅館と知らずに予約宿泊をさせて頂きました。受付やお部屋の案内については不満もなくそれなりの対応を頂きました。
温泉風呂については、個人的には期待していたものとは異なりましたが、外湯が館内になるというような印象でした。
食事は夕食・朝食と２食をいただきましたが、宿泊費と比して特別なものは感じませんでした。
ただ、夕食は次から次へと食事が運ばれてきて、テーブル一杯に並べられる、温かいものも冷めてから食べるという状況でしたので、もう少し、食事の様子に合わせた配膳に配慮が必要だと思います。総合的には、対応いただいた旅館の方の対応は悪くはありません。ただ、野沢温泉村の宿には宿泊もしていないので、比べることはできませんが、宿泊費と比して考えると、正直なところ、全般的には期待小なりサービスという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

温泉行きを思い立ったので、当日の朝に携帯からこちらに予約をいたしました。
野沢で何件か候補がありましたが、口コミの内容から決めました。
野沢温泉は何度か行っており、他の宿も利用経験ありましたので立地は確認済みでした。

朝市を目の前の通りで開催されたり、外湯めぐりには便利な場所ですね。
しかし麻釜の近辺とは雰囲気が随分と違うと感じました。
利用する宿で野沢温泉の印象が随分と変わると今回分かりました。

ソフト面では口コミ通り仲居のおばさま達が努力をされていると思います。
とても印象は良かったです。
食事も工夫もあり配膳もがんばっておられます。
お酒を飲みながらでしたら少し早いかも・・・と思うくらいのスピードです。

ハード面に私は気になり少し不満がありました。
建物は古い事は承知ですが、お部屋は手を加えて内装改装の部分も見受けられました。
見た目はきれいですし、清掃もきちんとされてます。
基本は以前の建物のままですので、気になるのはトイレです。
和式のトイレに洋式便座を乗せた簡易型改築スタイルでした。
ウォシュレットであったのがせめてもの救いです。
ですからトイレ自体も狭いです。
もっときちんとしたトイレの部屋があるのかは不明ですが、楽天からの予約で
この部屋の扱いなのかは分かりません。それでも14,000円の価格ですからね。


私は行って良かった宿は両親を連れて行く再訪が多いですが、こちらの宿は年寄りの方には
不向きだと感じます。まして足が不便だったらなお更でしょう・・・
食事処も個室型ですが椅子ではなかった。宿の都合もあるとは承知ですが、
もし椅子席があるならば希望を聞くべきだと思います。
宿入り口からフロントにかけて館内は薄暗くて寂しい宿のイメージです。
努力で良いところが沢山あるにもかかわらず勿体無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

外湯はかなり熱い。注意したほうが良い。外湯巡りでは貴重品は持たないほうがベスト。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

アニバーサリープランがあったので、彼の誕生日祝いの為に利用しました。
サプライズになればと事前に宿に電話をし、ケーキの出てくるタイミングや夕飯の時間等を打合せしました。当日、約束の夕飯時にケーキが出て来ない。食べ終わり部屋に戻って暫くしても何もなく、フロントへどうなっているのか苦情を言いに行くと、忘れていたようでした。計画した誕生日祝いの目的も果たせず、部屋で泣きました。
朝食の私の湯豆腐のタレの中に長い髪の毛が浮かんでいました。でもこれ以上彼に嫌な思いはさせたくなかったので彼に黙っていたら、なんと彼に湯豆腐に髪の毛が入っていると言われました。実は私も入っていたんだと話しました。宿の方に苦情を言う気もなくなりました。ロビーに用意されているモーニングコーヒーを飲みたかったのですが、彼に「ケーキの事、髪の毛の事があるからコーヒーも美味しくないよ。もう期待しない。帰ろう。」と言われてしまいました。何の為にこの宿にしたのか分かりませんでした。不愉快な気持ちだけ残った宿です。

大浴場は熱すぎてとても入っていられませんでした。部屋のお風呂にはシャンプーひとつありません。仲居さんやスタッフの方は客に干渉しない事を徹底しているように感じる程、壁のある対応でした。
夕食の豚しゃぶはしゃぶしゃぶではなく、ただの鍋です。美味しくてもう一度食べたいと思う一品は残念ながらありませんでした。朝食は焼魚と温泉卵に海苔と普通です。サラダのドレッシングが少なすぎて不満でした。

総合してみても、こんなヒドイ宿は初めてです。他の方の口コミをみて期待していたのに、散々な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

岩魚酒を注文したが、香りもなく、普通の日本酒を飲んでいる感じで美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

強烈な台風が接近する中　夫婦でお世話になりました。
多少　道に迷いましたが　当日は、お客さんも少なくて十分に温泉を満喫できました。
仲居さんの丁寧な対応で　外湯周りのポイント　大雨の降る中　７箇所以上廻りましたかね～　熱湯の野沢温泉　地元の人達は、水を入れると怒られと脅されましたが　大湯以外は　ふ～ん　こんなもんか？　でも常盤の湯が　調整されているし　のんびり浸れるし最高でした。　また機会がお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

予約後に全国旅行割が適用され、のざわりクーポン併用で大変お得に利用できた。
旅館前の道路がとても狭く工事中も重なり、駐車に苦労した。
温泉は千人風呂も良かったが、地下の風呂が硫黄匂が強くて良かった。
食事は夕食も朝食も予想以上で、夕食の野菜不足を朝食で補ったバランスが良いメニューで、どちらも美味しかった。
フロントスタッフ対応や部屋の飲料水等のサービスも口コミ以上に良く、同伴した県外の友人も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ごはんがどれも美味しかった！
朝御飯もバイキングでなくセットしてあり、贅沢気分を味わえた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

外出時に、部屋の鍵をフロントに預けて出かけました。結果として、午後11時半過ぎに戻りましたが、フロントでは人は出てきません。緊急連絡先に10度以上コールしたり、フロントで10回以上呼び鈴ならしましたが、レスポンスはなしです。状況は部屋に入れないなのでロビーで寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉が素晴らしい！料理が美味しい！人が良い！ 落ち着いた雰囲気で、旅館到着から出発までホントに気持ち良く過ごせて、帰宅して思い出しても嬉しいようなイイ気持ちになる。常盤屋さんは、そういう旅館でした。　
【お湯が凄い！】 ４本の源泉を持つとのことで、加水・加温・循環一切なしの生粋の温泉がタップリとした深めの湯船にかけ流しになっている。なんという贅沢！！　中でも岩風呂は衝撃的。お湯の中は白や黒の糸くず状（藻類状？）の大ぶりの湯花だらけ。最初はギョッとするけれども、これが効くゥ～！！お湯からあがって３時間位たつと、体の芯からぽっぽぽっぽと暖かさが沸いてきて、それが何時間も続くのだ！ この源泉は飲用も可で、飲泉処で好きな時に好きなだけ飲むことが出来る。飲むとやっぱり体が中から暖かくなる。有難い事に、源泉は無料で持ちかえりをさせてもらえる！ いただいてきた温泉水は、飲んだり、肌に塗ったり、お粥や温泉卵を作ったりと活躍中。ポリタンクを持参すれば良かったなァ。(笑)　それから。常盤屋さんのお風呂は宿泊客専用（入浴のみの日帰りは不可）なので、毎回貸し切り状態だった。大きなお風呂を独り占め。嬉しい！　
【何を食べてもおいしい！】 お料理は、どれも素材の味が生きていて、塩味も程よく、ふんわりとした上品な深い味わい。 特に、ニシンと高野豆腐の炊き合わせは、見た目は地味な素材だけど、食べてみたらとってもふくよかな味わいで、びっくり。すごく気に入りました。 それから、ごはんが超美味！新米をその都度精米して炊いているのかな？とにかく、ごはんとお吸い物（すごウマ！）と野沢菜漬け（激うま！）だけで、何杯でもイケちゃう。 　食事処は個室だし、揚げ物・蒸し物・焼き物はその都度アツアツで届けてくれるし、食事の環境もとても良かった。　
【程の良いサービス】 押しつけがましくないけれど、目配りが行き届いている。旅館の方々は皆おっとりとしていて、セコさやうるささとは無縁で、とても感じが良い。　お部屋は所々に古さは感じるけれども、清潔。 女性用浴衣は身幅が広めで着やすくはだけにくい。男性は縞の浴衣に丹前帯で格好良し。
【全体の感想】 本当にゆっくり出来ました。 機会があったら、また泊まりたいです。 楽天のプランは非常にお値打ちと思います。