野沢温泉に来るのが初めてで、お宿の評価が賛否両論でしたので
少し不安もありましたが接客、清潔さ、食事、湯質全てとても
満足できる内容で快適に過ごす事が出来ました。
接客...宿の全ての方が親切で丁寧な対応で笑顔がステキでした。
清潔さ...作りは古いですが改装もされていてアメニティーも必要な物は
揃っています、清掃も隅々まで行き届いていました
食事.. .一つ一つが趣向のこらしたもので地元の食材も使われていて
美味しかったです、がお酒を飲まない人は困るかなぁ...
オカズだけでもお腹いっぱいになると思いますけど
湯質...源泉が2種類アリ泉質はとーぜんサイコーです
硫黄でカランが黒く変色していて表示がわからなかったので
別に表示があるといい、脱衣場に時計が欲しいです。
また是非是非宿泊したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2021年4月18日から19日の1泊旅行で宿泊しました。
ここの旅館は30年前から年に2回位、お世話になっています。
前回は半年前位に来ましたがその時と食事がだいぶ変わっていました。
フレンチの素材は美味しのですが昔ながらの郷土料理が楽しめなくなったのはとても残念です。
野沢米のご飯や加賀屋のお味噌汁が無くなったのがホントに残念です。
ここの宿に泊まるのはお風呂が大好きだからです。
古いですが千人風呂が無くならない限りは来ようと思ってます。
ただ、サービスが余り良くなくなりましたね。
宿に着いたときのお出迎えが無くなり、食事の電話も無くなりました。食事時のドリンクもこちらから言わないと何も出ない。
お風呂の温度が低すぎる。
もう少し改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

昨年１０月にgotoトラベルで泊まって良かったので、また来てしまいました。このコロナ禍ですが、浴場の人数制限、食事も個室としっかりソーシャルディスタンスが取られていて安心して過ごせます。お部屋も快適でお布団ふかふかぐっすり眠られました。
今回、２月からお料理が一新して今迄の和食からお箸で食べられるフレンチに変わりました。お魚もお肉料理も多様で満足しました。もう少し欲を言えばスープ等の汁物が欲しかったところ。
常盤屋さんの温泉もまた極上で、それが今回のリピートの決め手でもあるのですが、野沢温泉のウリである外湯巡りしなくてもいいや…と満足してしまう程素晴らしいです。野沢では何軒か宿泊しましたが、誰にでも安心してオススメ出来る宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3/26楽天スーパーSALEを利用して夫婦で宿泊させていただきました。「立地」は温泉街の中心部で大湯の隣にあり野沢温泉で一番いい場所ではないかと思います。「部屋」は4Fの和洋室でした。Wi-Fiも接続できチョット古めですが綺麗に清掃されていて「満足「です。「食事」和フレンチ創作料理を期待していきましたが美味しいもの美味しくないものがはっきりしていました。飲み物のアドバイスがなく前半の料理には日本酒は全く合わなかった。妻はアルコール・炭酸がダメなので飲み物をオーダーしなかったがお茶も出ずパサパサした料理が続いたのでジュースを頼んだ。デザートは最中だったがお茶・コーヒーなどが出ずパサパサの甘い最中を食さなければならなかった。朝食はボリュームもあり美味しく頂けたので「満足」です。「風呂」千人風呂は老朽化は進んでいますが熱さの違う3種類の源泉掛け流しの風呂があり飽きることなくゆっくり入れた。薬師の湯は源泉掛け流しだがお湯が熱いので小さい子どもには厳しいかもしれません。洗面所・脱衣所の老朽がかなり進んでいるお風呂です。風呂は泉質は良だが施設が古いため「普通」かな。「サービス」は早く着いたにもかかわらずすぐ部屋に案内してもらえたりして良かったが、HPに掲載されている玄関足湯が休業、モーニングコーヒーの案内もなく飲むことが出来なかったので「普通」かな。「設備・アメニティー」は古き良きものも感じるが古すぎると思う箇所もある。アメニティは普通です。「総合評価」は老舗旅館の良いところも随所に見られるが、全体的に古く楽天での高級というランクと価格帯を考えると「普通」という評価にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

うちのペットはペットホテルに泊まると体調不良になるので旅行の際はマイカーに車中泊してます。冬の車内は寒いのでサブバッテリーとヒーターで乗り切ってます。今回、お世話になった旅館は野沢温泉の中心街にあり旅館前の駐車スペースが数台であることから、宿泊者のほとんどの車は宿からちょっと離れた駐車場に運んでくれるそうです。ペットがいることを相談したら、旅館前に止めてさせてくれました。おかげでペットも安心して車中泊できました。旅館の方々がとても親切だったのでとても感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スノーボード目的で宿泊しました。
以前から千人風呂が気になっていて、憧れの宿でした。

□良かったところ

内湯にぬる湯がある。熱湯が多い野沢で、唯一うたた寝できるレベル。
飲泉できる。
朝夕食ともに個室。（コロナ以前からのスタイルだそうです。）
料理は目でも楽しめるし、勿論とても美味しい。
お風呂前にウォーターサーバーがある。
朝はロビーでコーヒーが提供される。

□イマイチだったところ

夕食がコース料理だったせいか、ホスピタリティが低い。
（「住吉屋」や「サンアントン」と同じで、お酒ありきの構成と感じました。私達はがっつり滑ったので、夕食は最初からお米を頬張りたいと思っていたのですが、、、お酒を頼まず先にご飯をお願いしたところ、まさかのNG。コースの順番を変更して先にオニギリは出せますと。ただ、それ以外にご飯は出せないとの回答。では別料金でも良いから、普通のご飯はありますかとお伺いしたところ、裏で相談され、結果一膳300円とのことでした。全員、もうゲンナリしてしまいました。こう食べて欲しいという宿の思いも理解できますが、高級レストランでも頑固な蕎麦屋でもないんだし、、、自由に食べたいです。）
※前回は「さかや」に泊まったのですが、お酒を飲まない方にはお茶を持ってきて頂ける、ご飯を聞いてくださる等、さすがの対応でした。

コース料理の順番が悪い。（黒毛和牛の後に鹿肉を出されても、、）

給仕係の方々にホスピタリティが感じられない。（やんちゃな兄ちゃん風の方ばかりで、笑顔も愛想もなくて残念でした。又、支配人さん以外、フロント含めスタッフに全く笑顔がなかったですね。）

乾燥室が乱雑過ぎる。
お風呂が悪い意味の古臭さしかない。（照明含めて雰囲気がイマイチ。写真が良すぎるのかも。）
あつ湯が誰も入れないレベル。（湯守がいないのか、水が使えず、湯かき棒だけでは不可能です。）

感染対策のスリッパ用の目印を誰ひとり使ってない。（部屋ではなく風呂場に置くべきではないかと。）


総じて、少し残念でリピートは微妙です。
クーポン利用でこのお値段なので、、、
お風呂でも食事でも、同じ金額を出すなら次回は他の宿にすると思います。
老舗で野沢のシンボル的なお宿なので、もう少し頑張って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

到着した時はコロナ対策をしっかりしている旅館だなって思いながら、部屋に入ったらいきなりトラブル！しかしその時には支配人が不在なようでフロントの女性が色々と対応してくれました。翌日のチェックアウト時には支配人が再度しっかりと対応して頂きました。またもう一度利用してみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ほぼ完璧なサービスでした。立地はもちろん、広々とした部屋の造りや、神秘的で歴史を感じさせる温泉（飲むとこあり）、柔軟で気の利いた従業員の方々の対応など。370年続くわけです。あえて改善点を挙げるならwifiが私の部屋にほとんど届かなかったことくらいでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月26日に宿泊しました。大変恵まれた立地で外湯巡りには最高でした。料理も個室で用意いただき、美味しかったです。Wi-Fi環境があまり良くないみたいですね。改善いただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

妻と2人で利用させて頂きました。自然湧出100％の温泉は最高。千人風呂、薬師の湯も趣きがあり大変リラックス出来ました。ご夕食の鶏つみれ鍋はさっぱりした風味で美味しかったです。めずらしく妻が白湯スープを最後の一滴まで飲み干していました(笑) 地元産の野菜や食材を使ったお料理も大変美味しかった。野沢温泉に来る機会が有ればまた泊まりたい旅館になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事、お風呂、接客全てに満足です。感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても楽しい旅になりました。コロナ対策をキッチリとされており、安心して楽しめます。
立地も大湯の隣です。早く着いたのでチェックインまで何をしようかと思っていましたが、旅館の方に麻釜を勧められて行きました。温泉で温泉卵やトウモロコシを作る事ができ楽しかったです。旅館で頂いた温泉の地図が分かりやすく13湯全てまわりました。食事はとてもボリュームがあり良かったです。別皿で馬刺し（1500円）をお願いしていました。とても美味しいかったです。是非皆さんも別皿を注文することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8/28から2泊しました。
野沢トレイルフェス二泊三日参加したんですが、会場まで歩いて行けて、よかったです。
とにかく食事が最高！夕食はもちろん、朝食も大変美味しくいただきました。
エアコンがちょっと古いタイプで効きがイマイチでしたが、元々避暑地だから仕方ないですね。
部屋はとても綺麗にされていて、本当にくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

憧れの宿に宿泊。
千人風呂は最高の一言でした。
温泉も良かったですが、料理が非常に美味しく大満足でした。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

先日利用させて頂きました。
一番良かったのは、温泉です。泉質も大変素晴らしいです。男女入れ替え制のお風呂はそれぞれ雰囲気が異なり楽しめました。
特に、名物の千人風呂は３種類の湯舟があり、温度が温いお風呂もあるので、長時間入っていられます。
お夕食では、地元の食材を使用した丁寧なお料理ばかりが並び、とても美味しく頂きました。
対応頂いたスタッフの皆さまの接客が心地よく、とても居心地のいいお宿です。
次回も利用させて頂きます。この度は、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

車を降りると温泉の香りに包まれ癒されます。
宿のお風呂は申し分有りませんが、外湯も風情があり楽しませて頂きました。
機会があれば又お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月