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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事4.14

総合1

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2012-06-18 12:40:28

部屋の作りや場所に関しては何も問題はありません。
泊まるだけでしたので、十分でした。
朝方、シャワーを浴びた時に気付いたのですが、
シャンプー、リンス、ボディーソープが置いていなかったので、
どうしたものかと、困りました。
部屋を整えた時に確認してほしいです。
ソープ類がハンドソープしかなかったので、
取ろうとした義妹がお風呂で滑って鼻をぶつけて
鼻血で大変でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ホテルグレイスリー銀座 2012-06-19 10:56:59

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、浴室のシャンプー類がセットされていなかったために、転ばれて怪我をされたと伺い、大変申し訳無い思いです。心よりお見舞い申し上げます。その後のお怪我の具合が心配ですが、お早いご回復をお祈り申し上げます。
今後この様な事が起こらないよう清掃スタッフ共々改善に努めて参る所存でございます。
今回のことに懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロント担当:為我井

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン★】