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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声
ホテル到着後も、仕事があったため、禁煙の部屋を予約して、午前3:30にチェックイン。フロントで説明もなく喫煙の部屋へ通される。チェックイン時「念入りに消臭している」というよくわからない説明は、そういうことだったのか…と思いつつ、仕事があったため、我慢しようとするも、しきれない。「禁煙」を予約しているはずだというと、しばらくして、スタッフが消臭器をもって部屋へ。そういうことではなく、禁煙の部屋にしてくれ、ツインにしてくれとは言っていない、というと、そこではじめて、もう禁煙は空いていないという。いや、禁煙だから、まわりのホテルよりも高いこのホテルを選んだのだから、仕事があるし、困るというと、5分後にマネージャー登場。同じ説明をしだすので、その説明はいらないから用意してくれ、仕事があるから困るというと、周辺ホテルを探すという。で、10分後、一部屋禁煙の部屋が空いたから20分掃除の時間をくれといわれ、結局、4:30にやっと入室。その後も、テレビをつければアダルトチャンネルの選択画面だったり、朝6時に前の人の?モーニングコールでおこされるわ散々でした。しんどいホテルでした。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。今回の件に関しまして、折角ご予約、お泊り頂いたにも関わらず、大変不愉快なご滞在になりました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内から、テレビ選択画面、及びモーニングコールと度重なる不手際でお客様の貴重なお時間を台無しにし、重ねてお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無い様、信頼の回復をはかって参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。フロント 林
ホテルグレイスリー銀座 クチコミ一覧へ
ホテルグレイスリー銀座(東京都)
1.0
投稿日:2014-08-09 17:57:06
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bluer1230さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ
ホテル到着後も、仕事があったため、
禁煙の部屋を予約して、
午前3:30にチェックイン。
フロントで説明もなく喫煙の部屋へ通される。
チェックイン時「念入りに消臭している」という
よくわからない説明は、そういうことだったのか…と思いつつ、
仕事があったため、我慢しようとするも、しきれない。
「禁煙」を予約しているはずだというと、
しばらくして、スタッフが消臭器をもって部屋へ。
そういうことではなく、禁煙の部屋にしてくれ、
ツインにしてくれとは言っていない、というと、
そこではじめて、もう禁煙は空いていないという。
いや、禁煙だから、まわりのホテルよりも高い
このホテルを選んだのだから、
仕事があるし、困るというと、
5分後にマネージャー登場。
同じ説明をしだすので、その説明はいらないから
用意してくれ、仕事があるから困るというと、
周辺ホテルを探すという。
で、10分後、一部屋禁煙の部屋が空いたから
20分掃除の時間をくれといわれ、
結局、4:30にやっと入室。
その後も、テレビをつければアダルトチャンネルの選択画面だったり、
朝6時に前の人の?モーニングコールでおこされるわ
散々でした。
しんどいホテルでした。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の件に関しまして、折角ご予約、お泊り頂いたにも関わらず、大変不愉快なご滞在になりました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内から、テレビ選択画面、及びモーニングコールと度重なる不手際でお客様の貴重なお時間を台無しにし、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、信頼の回復をはかって参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 林