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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事4.14

総合2

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-23 15:25:05

札幌で同系列のホテルを利用し、とてもきれいだったのでかなり期待していたのですが、期待外れでした。外観や内装はキレイに改装されていますが、水回りは古いままで、とても残念でした。部屋は改装していてキレイですが、テーブルなど古くて、しかも椅子がない。鏡付きとなっていましたが鏡もなく部屋でお化粧ができない。またマッサージ機はこわれていました。立地はとてもよいので設備がキレイだと完璧なのですが、残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルグレイスリー銀座 2020-11-24 22:47:26

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、設備や備品に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。鏡はテレビ下の引き出しの中にご用意がございます。ご案内が不足しており申し訳ございません。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当 新井

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