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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋の変更で追加料金発生したが、それを含めて纏めた領収証の発行をお願いしたがホテルでは不可と断られた。楽天に依頼してくださいとのこと。最近の会社の精算システムで一泊に2枚の領収書は拒否されるので、追加500円加えた領収書を楽天で再発行願います。
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この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。また口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。領収書の件でございますが誤った案内をしてしまい誠に申し訳ございません。追加で頂きました料金に関しましては私どもホテルにて領収書を発行しております。ご宿泊代はオンライン決済にてご予約いただいておりましたので楽天トラベルの個人ページより発行していただきますようお願い申し上げます。追加料金500円の領収書はホテルにて発行させていただきますのでお手数をおかけいたしますが1度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。この度は数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず案内不備によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様な事が起きぬよう指導・教育の徹底を図り再発防止に努めて参ります。図々しいお願いとは存じますが、次回お近くにお越しの際は是非当館をお選びいただいただき挽回のチャンスを頂ければ幸いです。重ねて、この度は申し訳ございませんでした。フロント担当 蛎崎
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総合5
投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ
部屋の変更で追加料金発生したが、
それを含めて纏めた領収証の発行をお願いしたがホテルでは不可と断られた。楽天に依頼してくださいとのこと。
最近の会社の精算システムで一泊に2枚の領収書は拒否されるので、追加500円加えた領収書を楽天で再発行願います。
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この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
領収書の件でございますが誤った案内をしてしまい誠に申し訳ございません。追加で頂きました料金に関しましては私どもホテルにて領収書を発行しております。
ご宿泊代はオンライン決済にてご予約いただいておりましたので楽天トラベルの個人ページより発行していただきますようお願い申し上げます。
追加料金500円の領収書はホテルにて発行させていただきますのでお手数をおかけいたしますが1度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
この度は数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず案内不備によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同様な事が起きぬよう指導・教育の徹底を図り再発防止に努めて参ります。
図々しいお願いとは存じますが、次回お近くにお越しの際は是非当館をお選びいただいただき挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
フロント担当 蛎崎