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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事4.14

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006-11-18 13:59:28

エグゼクティブシングルに宿泊しました。立地と設備を考えると、かなり良心的な料金だと思います。
ただ、フットマッサージャーと加湿器とアロマスタンドが備えられていましたが、説明書も何もなく不親切に思いました。特にフットマッサージャーは、足が疲れてむくんでいたので「絶対に使いたい!」と悪戦苦闘し、深夜に思わぬ時間を費やしてしまいました。アロマスタンドは、アロマカードがなかったので使ってみる事すら出来ませんでした。
ホテルのサービス案内(フロントの内線番号等)がテレビをつけると表示されるのですが、テレビを全く見ていなかったので、番号がわからず非常に困りました。電話の近くに表示しておいてほしいと思います。
全体的にサービスが不十分で不親切に感じました。部屋は新しくキレイで、立地条件・料金も申し分なく、また宿泊したいと思うので、是非改善していただきたいと思います。

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ホテルグレイスリー銀座 2006-11-18 17:21:36

この度、銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、お疲れのところご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし、改善していきたいと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。