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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事4.14

立地5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-13 00:07:36

時々利用させてもらってますが、だんだん部屋の掃除が雑になってます。トイレやお風呂がかびやらほこりやらたくさんありました。さらに今回はドライヤーが古くなりヘッドがゆるく乾かしているとすぐに取れてしまいました。また翌朝に食べようと思って冷蔵庫で冷やすと冷えず冷蔵庫が壊れてるようでした。部屋の掃除はもとより備品のチェックは最低限のことだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセ-ル】2名様用宿泊プラン
★禁煙セミダブルルーム★

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテルグレイスリー銀座 2010-12-15 17:17:11

ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつも数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、清掃・備品に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘のあった点を客室スタッフに伝え、今後この様な事のないよう再度指導致します。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからはお客様に快適にお過ごし頂けるよう、全ての面で高評価を頂けるよう努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント担当:上原

ご利用の宿泊プラン
【タイムセ-ル】2名様用宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブルルーム★】