この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在では空調に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

各客室にて空調の温度設定ができる仕様にはなっておりますが、外気温と室温の差によっては起動に時間が掛かる場合がございます。
次回以降ご宿泊の際も何かございましたらフロントにお申し付けくださいませ。


今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回も銀座エリアにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、まことにありがとうございます。

此度のご滞在では快適にお過ごしいただけましたようで非常に嬉しく思います。
お部屋でほろ酔いプランは多くのお客様にご好評をいただいております。
御指摘の通り、暑さを忘れてお部屋でお寛ぎいただくには最適なプランだとスタッフも自負しております。

観劇でのご利用とのことで、スカイステージのご利用にもご満足いただけましたようで何よりでございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
そして、詳細な口コミを頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ご満足のいくご滞在であったことに胸を撫でおろしております。

お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して邁進してまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際、お電話の故障が発生してしまいお部屋替えとなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お電話の故障の原因は、大元の線が抜けていたことが判明しました。私どもの確認不足によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック機能の強化を図り、同じことのないよう指導して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　本勝

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。コロナ感染の影響もあり、朝食のスタイルが変更になってしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　本勝

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食と接客へのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだ大変な時期ではございますが、お客様に安心して快適にお過ごししていただけるよう日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　古澤

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中は満足頂けたようで安心いたしました。また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、東京にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント担当
川見

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストラン名である「ボンサルーテ」とは体に優しい・健康という意味の造語でございます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本勝

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食のレストラン名「ボンサルーテ」とは、「健康に良い」という意味の造語でございます。こだわりの体に優しい料理がお客様にご満足していただけることを目指しております。女性様専用フロアーも、通常ベットスタイルからお靴を脱いでお寛ぎいただくフローリングタイプとご用意がございますのでまたご利用くだされば幸いに存じます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　　本勝

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。メールでの問い合わせ対応、清掃状況とお客さまには大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。朝食の件は満足頂けたようで安心いたしました。今後、フロントスタッフ、清掃スタッフには注意、指導をしてまいります。また、レストランスタッフにも伝え、メニューの改善に取り組ませるようにいたします。これに懲りませず、銀座にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー:川見　知史

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

重ねてたくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと、お礼申し上げます。

朝食では、健康をテーマにした手作りのメニューもあり、期間限定でフェアを行ったり、定期的にメニューを変えております。

またご宿泊頂きましたレディースフロアは通常フロアとアメニティや備品を変更しており、女性のお客様より好評を頂いております。

今後も安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力してまります

ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でなによりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：古澤

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同、大変嬉しく思っております。
朝食は、手作りの健康志向のメニューを期間ごとに変えたり、フェアを行っておりますので、次回もお召し上がり頂けますと幸いです。
お客様のお言葉を励みに、これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。また、機会がありましたらご利用お持ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：古澤

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私共施設は、銀座SIXの隣にございますので、お買い物やお食事には最適の場所でございます。
また、ホテル内のレストランではランチ,夜営業も行っておりますので、、近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：古澤

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
朝食は、期間限定でフェアを行ったり、定期的にメニューを変えております。健康をテーマに、手作りのメニューも提供しておりますので、またお楽しみ頂けますと幸いです。

今後も安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント担当　中里

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

まずはじめに、当ホテルスタッフのやりとりで、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝から、そのような行為を見せてしまいましたこと、大変恥ずかしく思います。早急に当該部署に改善するよう指示いたします。

また、お部屋の洋服掛けにつきましては、よりお部屋を快適に利用していただけるよう、今後の改善点として受け止めたく思います。

さらに、朝食へのお褒めのお言葉、有難うございます。健康をテーマに手作りのメニューを提供しております。時期によってはフェアや期間限定メニューも提供しております。

今後、今回のお言葉を真摯に受け止めまして、再度、皆様に安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント担当　中里

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でなによりでございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　古澤

この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食においてお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。定期的に料理内容を替えたり、フェアを行っております。また、シェフの手作りの料理も提供して健康的なメニューを提供させていただいております。

お部屋に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。デスクスペースやお部屋の明るさ、家具の配置なども含めて、お客様が快適に過ごしていただけるように、今後の課題としてしっかりと認識して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

今後も朝食も含め、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めの言葉頂戴し、大変うれしく思います。
またのご利用、心よりお待ち申しあげます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　かん澤

いつも、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
また2月より昼夜共にカフェ営業を開始致しましたので、近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足いただける様にスタッフ一同励んで参ります。
次回のご予約ご来館を楽しみにお待ちしております。
宿泊担当　伊藤