この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室に関してご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にご満足いただけるホテルを目指すべく、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。

フロント担当　佐藤

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ベッドに関しましては直ぐに確認を行い早急に改善させて頂きたいと思います。
今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいります。
近隣へお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
此度のご滞在では、立地、清掃に関しましてご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

数年ごとに改装を行ってはおりますが、当館は2006年の開業より、今年で16年目を迎えます。
そういった状況下でも清潔と仰っていただけたことは、清掃担当や設備担当に大変励みになります。

お客様に快適にお寛ぎいただけるご滞在を提供すべく、ホテル一丸となって今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

以前ご滞在いただいた際、清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまったかと存じます。
いつもご利用いただいているにも関わらず、満足なご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございません。
清掃担当者と日々お客様のお声を共有し、清掃手順の見直しを行うことで品質向上を目指していれければと存じます。

接遇に関してですが、スタッフによってサービスレベルに差があり、何かお客様を失望させてしまったのではないかとお察しいたします。
スタッフ個々人の技量に差はございますが、今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいりますので、近隣へお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいますようお願い申しあげます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

此度のご滞在では、客室サイズにご満足いただけたようで何よりでございます。

当館へのアクセス方法についてですが、隣接しておりますギンザシックスまでの地下道がございます。
次回ご来館の際、雨天だった場合には、地下鉄銀座駅、または東銀座駅から地下道を経由していただき、ギンザシックスから当館へお越しいただくのをお勧めいたします。

ご案内不足によりご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご不明点やご要望等ございましたら可能な限りお答えしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、お仕事での疲れを取っていただく事はできましたでしょうか。
冷蔵庫につきましては全室にご用意がございますが、一部客室はレイアウトが変わっている場合がございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

次回も観光やお買い物などのご予定の際には、当ホテルをご用命いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に安全・安心で快適なご滞在を提供出来るホテルを目指して精進してまいります。
次回銀座エリアにお越しの際も、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の滞在では概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に安全・安心で快適なご滞在を提供出来るホテルを目指して精進してまいります。
次回銀座エリアにお越しの際も、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座にてご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
朝食につきまして、ご意見を頂戴し有難うございます。お客様のご意見ご要望は、全て関連施設へ伝え、今後の検討事項とさせて頂きます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
又のご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　フロント担当　龍岩

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

口コミを基に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、接客業では特に第一印象が重要であると思っております。
フロントでのオペレーションを今一度見直し、少しでもお客様をお待たせすることのないようにして参ります。

施設内の設備や清潔感などにはご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
今後ともお客様の快適な滞在を実現すべく、スタッフ一同努めて参ります。

また銀座にいらっしゃる機会があれば、私共のホテルをお選びいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


フロント担当　小野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お風呂についてのご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度、シャワーの水圧におきまして残念だと感じさせてしまったこと。
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様からいただいたご意見を基に、これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント担当　 西坂

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。手前どものホテルでは日毎に料金が変動するシステムでございます。お日にちによっては料金が格段にお安く提供している場合もございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー銀座
岡村　一行

投稿者様
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私共施設は、銀座SIXの隣にございますので、お買い物やお食事には最適の場所でございます。
レストランではランチ営業もしておりますので、近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　新井

　この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。また立地の件をお褒め頂き誠にありがとうございます。
これからも接客力の向上に努めて参ります。boy4bear様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。　フロント担当：木村

この度はホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら清掃面で行き届かないところがあり大変申し訳ございません。
清掃担当者へ報告・確認し、今後ご指摘頂いたようなことが無いよう徹底して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当：蓮實

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
今回はレディースルームをご利用頂き、ご貴重なご意見をありがとうございます。
レディースルームはアメニティや家電を女性向けにしており、またフロアも女性専用になっておりますので、安心してご宿泊いただけると思います。

禁煙ルームにつきましては、貴重なご意見としまして頂戴させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント担当　中里

この度は当ホテルのご利用、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。スタンダードのダブルタイプ・エグゼグティブダブルルームのご用意もございますので、またのご利用の際は是非にお試しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当　　本勝

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋も大きいお部屋でご利用頂きましたので、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘頂きましたエレベータの件に関しましては、確かに1階からご利用頂ける物が2機と限られご宿泊されていらっしゃるお客様も同時にご利用頂いている為遅くなってしまうのが現状でございます。

一方、長旅のお疲れの中エレベーターでお待たせしている現状は私共も大変申し訳なく感じておりましてスタッフ一同改善策をと試行錯誤しております。何卒お客様のご理解も頂ければ大変嬉しく存じます。

又、シャワーの水圧に関しましては当ホテルが「エコ」を念頭に水圧の調整も可能な為お客様がご使用時はもしかしたらエコモードに切り替わっていた可能性がございます。
もし次回ご利用頂く際に同じようなことがありましたらフロントまでご一報頂ければ調整させていただきます。
何点かご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
再度また銀座にお越し頂いた際、是非ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
フロント担当：　新山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております

この度はホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・施設の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当：蓮實