この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と嬉しいお言葉の数々をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在では客室、ご朝食に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食レストラン「SAKURA」は、洋食も大変好評をいただいておりますが、和食の焼き魚が隠れ人気メニューです。次回ご来館の際には是非ご賞味いただければ幸いです。

お客様からのお言葉を励みに精進して参りますので、今後も何卒ご贔屓いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

また、此度のご滞在ではホテル側の都合にてレディースルームへのお振替にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
レディースルームは他客室よりも各種アメニティが充実しており、大変ご好評をいただいております。
次回ご利用の際は是非ご予約をご検討くださいませ。

今後も皆様にお選びいただけるホテルであるために、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在では、立地やサービス、客室清掃にご満足いただけましたようで何よりでございます。
コロナ禍の影響により、ビジネスゲストからの連泊需要が高まる中、連泊でも概ね問題ないとのお声は非常に嬉しく思います。

今後もホテルスタッフ一丸となって、より良いホテルを目指してまいりますので是非ともご贔屓いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当施設をご利用頂くお客様にとってのメリットのひとつとして「立地」を挙げることができると自負しております。また、客室などもお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思っております。

私ども、ホテルグレイスリーはビジネス、観光、双方に対応可能なホテルでございます。
またの機会がございましたら、私どもにご用命頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　吉田

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
此度の滞在ではご宿泊・ご朝食に関しましてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、今後ディナーの販売方法の見直しと改善を図って参る所存です。
都内に数あるホテルの中から、引き続きお客様に選んでいただけるホテルであるべく、今後もスタッフ一同サービス・施設面の向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただきければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいります。
近隣へお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　荒井

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では客室や立地・サービス等に関してご満足いただけたようでうれしく思います。
しかしながら、備品に関しまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
同様な事が起らぬよう清掃会社との連携を密にし再発防止に努めさせていただきます。
映画に関しましては3月末をもって終了させていただいておりますのでご容赦いただければ幸いでございます。
今後もお客様から頂きました貴重な意見を参考にし、より良いホテルを目指して精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるように向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいります。
近隣へお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地や料金に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるように、日々精進してまいります。
まだまだ落ち着かない日々が続きますが、是非リフレッシュしに銀座へいらしてください。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、此度の滞在では清掃に関して不手際があり大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の不備情報をホテル全体で共有し、清掃担当者と連絡を密にし今後の運用フローを今一度協議し再発防止に努めて参ります。
このような状況下において、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な気持ちにしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
厚顔なお願いとは存じますが、次回銀座エリアにお立ち寄りの際にも是非当館をお選びいただいただき、挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。
ホテルグレイスリー銀座フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたとおり、当ホテルではプラスチックごみ削減の一環として、バスルームアメニティの見直しに取り組んでおります。
タオル類や歯ブラシなどはバスルームにご用意しておりますが、その他のボディタオルやシェービングなどはフロントにてご用意しております。
ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいりますので近隣へお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

いつもホテルグレイスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、此度のご宿泊では満足なご滞在を提供できず大変失礼いたしました。

ご指摘の通り、当館は2006年に銀座ワシントンホテルとして開業し、2008年にグレイスリー銀座へリブランドしております。
室内設備や、客室備品などハード面でのご期待に添えず大変心苦しく思います。
フローリングルームに関してのご指摘も、コロナ禍となった現在ではごもっともかと思います。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の設備投資時に、より時代に即したホテルへなるべく見直しをはかっていければと思います。

デスクに関しては数に限りはございますが、お貸出も可能でございますので、次回ご用命の際はお申し付けいただければ幸いです。

ラウンジに関しては、感染症予防の観点から現在は営業を休止しております。
まん延防止等重点措置も終了し、都内の感染者も減少傾向にございますので、こちらは前向きに検討させていただきたく存じます。

多くのご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの接遇に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様の貴重なご意見から、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
次回銀座エリアにお立ち寄りの際も、是非ホテルグレイスリー銀座をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

いつもホテルグレイスリー銀座をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは銀座線・日比谷線・丸の内線等が乗り入れる銀座駅の出入口より徒歩3分の立地でございますので、当ホテルを拠点に各方面へお出掛けになられることもできるかと存じます。ビジネスだけではなく、観光やお買い物の際にもぜひご利用下さいませ。

今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と嬉しいお言葉の数々をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ハード面だけではなく、接遇についても高評価をいただけたこと、本当に嬉しく思います。
しかしながら、有料放送サービス終了につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。順次予約サイトなどの表記を変更して参りますので、何卒ご容赦いただければと存じます。

今後も、銀座エリアにお越しの際は是非とも当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前から当ホテルの事をご存知いただいていたようで、数あるホテルからお選びいただき嬉しい限りでございます。

立地につきましてはメトロ銀座駅のある銀座中心エリアから、新橋駅エリアや汐留エリアまで10分以内で行くことのできる好立地にございます。
ビジネスだけではなく、お買い物や観光などの際にも是非当ホテルをお選びいただければ幸いです。

お部屋のアメニティにつきまして、メイク落としや美容液などは「女性専用客室」のみご用意がございます。
しかしながら、急な滞在で忘れてしまった時のために、同様のアメニティ一式をフロントにて350円で販売しております。

また3階レストラン「禅」での朝食ビュッフェも美味しく召し上がっていただけたようで、大変ありがたく存じます。
「禅」は「和+イタリアン」のコンセプトの元、イタリアンの充実した和洋ビュッフェを提供しております。普段中々召し上がる事のないシェフ特製イタリアンメニューは、普段と違った一日の始まりにはうってつけの品々です。
同時に和食メニューにも力を入れており、洋・和どちらをとってもご満足頂けるかと存じます。
全てのメニューを一度では楽しみ切れないかと存じます。
ご宿泊でない場合でも、朝食のみのご利用も承っております。
次回も「禅」での素晴らしい朝食を是非お楽しみくださいませ。

お客様のお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上へとスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の滞在では、清掃に関し不備があったにも関わらず、あたたかいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
以後同様の不備が発生せぬよう、清掃担当に申し送りを実施させていただきます。

次回ご来館の際には、完全にご満足いただけるご滞在を提供出来るよう、ホテル一丸となって精進いたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
昨今はテレワーク需要が増えつつあるため、私共のホテルでも皆様のご期待に応えるべくチェックイン時間の違うプラン、テレワークしやすい専用の客室をご利用いただけるプラン、更にはお仕事後のビールがついているプランなど、様々用意しております。

これからもお客様に安全・安心で快適なご滞在を提供出来るホテルを目指して精進してまいります。
次回銀座エリアにお越しの際も、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、客室内の清掃とご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
水圧に関しましては不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
通常は節水のためエコモードにしており若干水圧が弱くなってはおりますが、事前にお申し出頂ければ水圧を変更することも可能でございます。
今後もお客様からの貴重な意見を参考にしサービス面・施設面の向上に努めてまいります。
このような状況下ではございますが、また銀座エリアにお越しの際は是非私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウトの手続きでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善策を練り、スタッフに浸透させ同様な事がないよう指導・教育に努めて参ります。
次回ご来館の際にも、是非とも貴重なご意見をいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
フロント担当　蛎崎