オープンしたてということもあり若干スタッフが不慣れな雰囲気があったが、設備もよく綺麗でとても快適でした。

オープンしたばかりということもありますが、とにかくきれいで、
部屋の中もひろくてゆっくりと過ごすことができました。
客室へのセキュリティ（エレベータ内）なども考慮されていて安心
感もありました。
立地も抜群で、これからの出張時の常宿になりそうです。

ライオンビアホールのすぐ奥で、大変わかりやすく銀座を楽しむのには最高の立地ですし、エグゼクティブツインを利用させて頂きましたが、室内にパソコンも設置してあり、大変助かりました。
マッサージチェアも、街歩きで疲れた足が感謝していました。
おとなの街のおとなのホテルですね。

オープンしたばかりで非常にきれいだったのですが、バスルームが、バスタブのお湯を抜いてシャワーを出すと、バスタブの外側の排水溝からお湯が逆流してきて洗面台およびトイレのフロアが水浸しになってしまい、大変でした。
一度点検をされた方が良いかもしれません。
サービス面でも特にチェックイン時にかなりの時間がかかったりとまだ大変不慣れな印象を強く受けました。こちらは今後に期待ですね。

立地の面においてはとてもすばらしいホテルであると思います。
しかし、宿泊してストレスを感じたことがあるので、いくつか書かせていただきます。
まず、入口がわかりにくい。駐車場や地下にある中華料理店が目立ってしまい
そこにホテルがあるように見えない。
次にエレベータが前後に扉があるようなつくりで、何か理由があると思うが、これも戸惑ってしまう。そのエレベータもチェックインの時に受け取るカードを読み取らせないと、自分が泊まる部屋の階のボタンが押せない。女性専用フロアーでそのようにしてあるのであれば納得できるが、そこまでやる必要があるのか。このホテルがあるエリアはそれほど治安が悪いとは思えない。
また、そこまでやるのであれば、カードを読み取らせるだけで、そこの階へ行くようにすれば良いのではないか。私がエレベータに乗った時、混んでいたので人をかきわけて読み取らせた。
レストランはまだオープンしていなかった。なぜ、同時オープンでなかったのか。ネットにはそのようなことは書いていなかったと思う。遅めの到着で、
ホテルでゆっくりと食事ができると思い楽しみにしていたのに残念である。
仕方がないので、地下にあるコストパフォーマンスの悪い中華料理店で食事をした。このような説明はチェックインの時にもなかったし、入口にある案内板に小さく書いてる程度で不親切だ。
あと、マッサージをお願いしようと電話で確認すると、あるとの返事。値段を聞いてみると、しばらく待たされて返事をもらうが、なぜ、即答できないのか。この程度の質問は想定されていなければならないのではないか。
すべてにおいて、利用者の立場にたって考えていないような内容であると感じた。他のワシントンホテルにも宿泊したが、ここまでストレスは感じなかった
。以上の内容に関して説明をいただきたいと思う。

オープンしたばかりでしたので部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。液晶テレビなど設備も良かったです。ただ、館内の案内がテレビで見るしかないようでしたが、やはり冊子があったほうが見やすいと感じました。

オープンしたてだったので部屋もきれいだし立地もよく風呂、ベッドも広く
銀座でこの価格で泊まれたのは、幸運だったとも思います。また機会があれば、利用したいです。