立地～銀座の一等地にあり、買い物客などにはとても便利だと思います。欲を言うと銀座駅・新橋駅からもう少し近くだと、なお良いかと思います。（銀座駅などは現在でも十分に近いですが）
部屋～床のカ－ペットにシミなどがあり、ワシントンホテル時代からの古さは否めませんでした。
食事～朝食は和洋食のブッフェスタイル。ごく一般的なメニュ－内容でした。
風呂～決して新しくはないものの清潔にされてました。
サ－ビス～チェックイン時に私が面倒な領収書の書き換えをお願いしましたが親切にご対応いただきました。
設備・アメニティ～フットマッサ－ジャ－やズボンプレッサ－などがあり便利でした。またシングルル－ムにもかかわらずタオル類も２セットずつあったので、前夜に使用した濡れたタオルを翌朝に使用しなくて済み、大変良かった。ただし、エレベ－タ－内や廊下の空調が悪く、館内がとても暑かったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

職場が近く便利なので良く宿泊しています。エコ推進とのことで、連泊の場合はラミネートされたA4サイズのカードを枕元に置かなければ、シーツを替えてくれません。これは逆で、エコに同意する場合にカードを置くようにした方が良いと毎回感じます。うっかり置き忘れたら、ホテルに夜に戻ると汗をかいたシーツがそのままです。（毎日同じ料金を支払う訳ですから）

また朝食は3Fのレストラン「ボン・サルーテ」で、これも連泊で毎回感じますが玄米、おかゆ、白米とあり、白米が硬い、そしてぼそぼそです。お米が古米なのかもしれませんが、できればもっちりした普通のゴハンが食べたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

立地が良いので，銀座近辺で予定がある際にはリピしています。小上がりになっている部屋があり，くつろげるのですが，難点は上がった部分に大きな鏡がないことです。レディースルームであっても鏡台はないし，洗面所か入口脇の細い洋服掛けについている鏡を使うしかありません。
水回りでメイクや着替えをするのを好まない自分にとっては，実用性に欠けます。ここが解消されるともっと利用頻度が上がるんですが・・・。女性スタッフの声を生かしたとありますが，皆さん鏡使わないのでしょうかね！？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

銀座の真ん中なので全体的には良いかと思います。
普通ですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

2000円プラスで改装したきれいなお部屋ということで最初のプランから変更しましたが、畳と畳の間すいているし、シミがあるし浴槽に髪の毛あって、ちょっと入室した最初からいい感じしませんでした。シャワーの温度や使い勝手水量などはよかったです。フェイスタオルがなくて不便でした。この程度ならプラスしてお部屋変更しなくてよかったかな。ドライヤーの持ち手も黒ずんでいたし、電話が指紋でべたべたでした。（口コミ書くのはじめてですが、あんまり気になったので）お正月で人手が足りなかったのでしょうか。
ロビーのコーヒーがお部屋に持っていけたらいいのにと思いました。2泊してもロビーで飲む時間はなく、持っていけないしお部屋にもないので、外で買ってくるのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

部屋は靴を脱いで過ごせるところが良かったです。
連泊しましたが、備えつけの室内着の交換がなかったのでびっくりしました。
エコなのでしょうか。朝置いたままの形で残ってました。
違うかもしれませんが、ベットもただ整えただけのようで前日のようなパリッとした感じがなく、これもエコ？と思いました。
もしかしたらそういうプランだったのかもしれません。
であればもっとほかのホテルのように、交換はありませんと書いていただけるとびっくりしないのでお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

酷暑の疲れを癒すためと気分転換の目的で一泊しました。
女性専用フロアのシングルルームで狭くもなく、靴を脱いでくつろげるスペースが気に入りました。
アメニティは過去のコメントにも何度も書かれていますが、化粧水・オイルが一回分しか用意されていません。
同じく過去のコメントによるとフロントに言えばもらえたのですね・・・次回があればいただこうと思います。
他にはナノイーのドライヤーとスチームにアイロンと衣類の消臭＆しわ伸ばしスプレーまであるのは嬉しいです。
ただテレビの表示と目覚まし時計の時間がばらばらで両方全然違ってて混乱しました。
部屋に対しては静かでしたし特に不満はないのですが・・・ホテルのスタッフの対応がなんだか残念でした。
もやもやその１：チェックインの際におしぼりサービスはいいと思うのですが、領収証をその濡れたおしぼりの上に置かれたこと
もやもやその２：朝食付きプランなのにチェックイン時に朝食券？をもらっておらず、朝とりあえずレストランに行ってみたら疑われたような態度をととられたこと
レストラン入口横のパソコンでプラン確認できて朝食はいただけましたが、画面を覗かれないようになのかモニターを片手でがばっと覆いながら操作するのは不快なのでパソコンの位置変えた方がいいと思いますよ。
先にフロントに行けばよかったなと後で気付きました。
もやもやその３：ビュッフェ形式の朝食はフルーツがたくさんありおいしかったです
一度目に選んだ物を食べて、もう少しいただこうと選びに行っている間に席上全て片づけられてしまっていたこと
まだ飲み物途中だったのに・・・。
もやもやその４：朝フロント階ですれ違ったスタッフの挨拶がないこと
他の宿泊客に対してもそんな感じだったのでホテルとして挨拶する習慣がないのかなと。
ちなみに客室フロアですれ違ったお掃除スタッフの若い女性は明るく挨拶してくれました。
まあその１その２がなければ後は気にならなかったかもしれませんが。
立地もよく便利なのでまた機会があれば利用するかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

気に入っているホテルだし、藤田観光の先代会長および専務と知り合いなので、過去5回くらい宿泊しました。今回も朝食付きのプランで予約したのに、フロントの女性から“朝食無しで予約されていますと”と断言されました。インターネットで確認したらやはり朝食付きで予約されていました。その旨フロントに言ったら“申し訳ありませんでした”とのこと。好きなホテルだったのに私も残念に思いました。
　今回は朝食がまずいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

宿泊カード記入時、ペンのインクの出が悪かったためそれを告げたら、まるで私が壊したかのような応対を受けたのは、かなり気分が悪かった。その点は本当に残念。
到着後フロントにて冷たいおしぼりを出してくれたり、宿泊者向け無料コーヒー・マッサージ椅子等とてもありがたかった。朝食も美味しかった。
カードキーをかざせば自動的に客室階に着く（カードキーをかざさなければ客室階には入れない）エレベーターは便利で安全。チェックアウトも自動で可。スムーズだった。
かなりいろいろと考えられていることが伝わって来るホテルだった。
ただここまで自動で出来るのであれば基本的にチェックインも自動でやればいいのではないか、とも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

価格と朝食が決め手になり今回利用しました。
事前に拝見させていただいた情報では朝食は良さそうだったのですが、
行ってみると少しだけ残念な点がありました。
サラダの葉物が準備されてから時間が経過したのか萎びていました。
飲み物では水に関して数種類を揃えて頂いたのはよかったのですが、ペットボトルをパッケージもそのままに設置しているのはホテルでは初めて見ました。
あと、男性のウェイトレスの方が食事している人の後ろを鼻を鳴らしながら通っているのはちょっと‥。
でも、フロントの方はとても丁寧ですしお部屋に備えている機器類も充実していて良かったです。私が知らなかっただけかもしれませんが、テレビをCNNにしていると時刻が大分進んで表示されます。日本のプログラムにすると元に戻ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

立地は素晴らしいです。駐車場もちょっと遠いですが24時間同じ料金でとめられるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋のテレビの操作方法をわかりやすく。

寝る前、BGMをかけ、スリープ機能で、1時間後に電源OFFにセットしようと思った。
ipodを持参していたので、お気に入りの曲をかけようと思ったのである。
フロントに電話して聞いたら、ホテルの係の人が来てくれて、説明してくれた。
説明書だけではわからなかった。

インターネットの使用が不便であった。調べたいことがあって、google画面を呼び出したが、
文字を入力しようとすると、うまくできない。ホテルの係員もよくわかっていないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

駅から便利で、迷うことなく行くことができました。
接客も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

特にありませんが研修のフロントの方が、まだ慣れていない様子であせっていたのを周囲の方々がフォローをしないのが可哀想でした。もっと一体感があるといいですね。
担当して下さった研修中の方頑張って下さい。
ベッドメイクの方々のマナーは、最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

お部屋は綺麗で、広さもちょうどいい、
快適なホテルでした。

置時計があったので、
朝の目覚ましを仕掛けておいたら、
時計の秒針が壊れていて(電池切れ？)
一時間、遅れていました。

たまたまTVを付けたから時間の遅れに気づき、
何とか仕事の約束には間に合いましたが、
朝からバタバタでした。

小さな備品だけれど、
ビジネスマンにとって時間厳守はすごく大事だし、
このクラスのホテルだったら安心だろうと思って
全て委ねて使わせてもらうくらいの素敵なホテルなので、
今後は今以上に配慮いただけると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

銀座の真ん中で、アクセス良好です。
サービスも対応よく、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ラウンジのコーヒーと部屋のPCが便利なので都内泊ではいつも利用させていただいており、立地も含め気に入っております。
ただ　今回は清潔感が感じられない少し残念なお部屋でした。
フットマッサージャー、椅子、カーペットのしみが気になりました。あの汚れで、マッサージャーは使う気になれませんでした。ファブリッククリーナーでブラッシングすれば落ちるのに、と思いました。
ティッシュケース・アクセサリートレイは、いくらお高めの皮革製品でもところどころ皮が剥げているのは、安っぽい感じです。もう交換すればいいのに・・・。維持は大変なのだと思いますが、勝手に書かせていただきすみません。次回の部屋に期待します。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

立地は問題ないのですが、カードキーの使い方等少し説明してもらいたかったです。
また、ＵＢの排水口に毛が詰っていて上手く排水できませんでした。
トイレな濡れて、自分でふき取りましたが「銀座のホテル」と疑問に思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

おいしい食事つきでこのお値段はお得だとおもいます。
衣服用消臭スプレーがあることもありがたいです。
ただ、レディースプランで申し込んだのに、アメニティ不足（化粧水が１回分のみ）で、買い足しが必要だったことと、床（絨毯）が結構きたないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

場所がいいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月