銀座の真ん中なので全体的には良いかと思います。
普通ですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

酷暑の疲れを癒すためと気分転換の目的で一泊しました。
女性専用フロアのシングルルームで狭くもなく、靴を脱いでくつろげるスペースが気に入りました。
アメニティは過去のコメントにも何度も書かれていますが、化粧水・オイルが一回分しか用意されていません。
同じく過去のコメントによるとフロントに言えばもらえたのですね・・・次回があればいただこうと思います。
他にはナノイーのドライヤーとスチームにアイロンと衣類の消臭＆しわ伸ばしスプレーまであるのは嬉しいです。
ただテレビの表示と目覚まし時計の時間がばらばらで両方全然違ってて混乱しました。
部屋に対しては静かでしたし特に不満はないのですが・・・ホテルのスタッフの対応がなんだか残念でした。
もやもやその１：チェックインの際におしぼりサービスはいいと思うのですが、領収証をその濡れたおしぼりの上に置かれたこと
もやもやその２：朝食付きプランなのにチェックイン時に朝食券？をもらっておらず、朝とりあえずレストランに行ってみたら疑われたような態度をととられたこと
レストラン入口横のパソコンでプラン確認できて朝食はいただけましたが、画面を覗かれないようになのかモニターを片手でがばっと覆いながら操作するのは不快なのでパソコンの位置変えた方がいいと思いますよ。
先にフロントに行けばよかったなと後で気付きました。
もやもやその３：ビュッフェ形式の朝食はフルーツがたくさんありおいしかったです
一度目に選んだ物を食べて、もう少しいただこうと選びに行っている間に席上全て片づけられてしまっていたこと
まだ飲み物途中だったのに・・・。
もやもやその４：朝フロント階ですれ違ったスタッフの挨拶がないこと
他の宿泊客に対してもそんな感じだったのでホテルとして挨拶する習慣がないのかなと。
ちなみに客室フロアですれ違ったお掃除スタッフの若い女性は明るく挨拶してくれました。
まあその１その２がなければ後は気にならなかったかもしれませんが。
立地もよく便利なのでまた機会があれば利用するかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

立地は素晴らしいです。駐車場もちょっと遠いですが24時間同じ料金でとめられるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋のテレビの操作方法をわかりやすく。

寝る前、BGMをかけ、スリープ機能で、1時間後に電源OFFにセットしようと思った。
ipodを持参していたので、お気に入りの曲をかけようと思ったのである。
フロントに電話して聞いたら、ホテルの係の人が来てくれて、説明してくれた。
説明書だけではわからなかった。

インターネットの使用が不便であった。調べたいことがあって、google画面を呼び出したが、
文字を入力しようとすると、うまくできない。ホテルの係員もよくわかっていないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

駅から便利で、迷うことなく行くことができました。
接客も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

お部屋は綺麗で、広さもちょうどいい、
快適なホテルでした。

置時計があったので、
朝の目覚ましを仕掛けておいたら、
時計の秒針が壊れていて(電池切れ？)
一時間、遅れていました。

たまたまTVを付けたから時間の遅れに気づき、
何とか仕事の約束には間に合いましたが、
朝からバタバタでした。

小さな備品だけれど、
ビジネスマンにとって時間厳守はすごく大事だし、
このクラスのホテルだったら安心だろうと思って
全て委ねて使わせてもらうくらいの素敵なホテルなので、
今後は今以上に配慮いただけると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

銀座の真ん中で、アクセス良好です。
サービスも対応よく、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ラウンジのコーヒーと部屋のPCが便利なので都内泊ではいつも利用させていただいており、立地も含め気に入っております。
ただ　今回は清潔感が感じられない少し残念なお部屋でした。
フットマッサージャー、椅子、カーペットのしみが気になりました。あの汚れで、マッサージャーは使う気になれませんでした。ファブリッククリーナーでブラッシングすれば落ちるのに、と思いました。
ティッシュケース・アクセサリートレイは、いくらお高めの皮革製品でもところどころ皮が剥げているのは、安っぽい感じです。もう交換すればいいのに・・・。維持は大変なのだと思いますが、勝手に書かせていただきすみません。次回の部屋に期待します。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

立地は問題ないのですが、カードキーの使い方等少し説明してもらいたかったです。
また、ＵＢの排水口に毛が詰っていて上手く排水できませんでした。
トイレな濡れて、自分でふき取りましたが「銀座のホテル」と疑問に思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

おいしい食事つきでこのお値段はお得だとおもいます。
衣服用消臭スプレーがあることもありがたいです。
ただ、レディースプランで申し込んだのに、アメニティ不足（化粧水が１回分のみ）で、買い足しが必要だったことと、床（絨毯）が結構きたないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

場所がいいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

お世話になりました。
二名でダブルを予約したつもりで当日部屋に入ってみたら、アメニティや備品がひとつしかなく一名分補充しとくようお願いして外出しました…と、ここまではよくあるミスですが、部屋に戻ってアメニティの追加分が「サニタリー袋」に入ってベッドの上に置いてありました。
この袋に何を入れるかと思うとアメニティを使うのに抵抗がある！と連れが言っておりましたが、そのところの配慮があったほうがいいと思いますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

東京に泊まるときは定宿にしています。銀座で飲むときが多いので便利です。
バスタブのふちに髪の毛が３本残ってました。ちゃんと洗っているのか疑問でした。
細かいことですが気分はよくありませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋はスペースがしっかりあって、キャリーバッグを２人分持ち込んでも狭いとは感じませんでした。部屋の色調や照明も落ち着いていて、くつろげました。バスタブも広く、しっかり足を伸ばすことができ、疲れが取れました。
残念だったことも少々。チェックイン予定の19時に間に合いそうにない状況だったので、夕方早めにホテルへ連絡した際、予定より遅れそうだが20時までには行けそうなこと、必ず宿泊する旨も言い添えましたが、19時直前にもう一度連絡して欲しいとのこと。スタッフの引継ぎの時間にでも当たっていたのでしょうか？なぜ何度も連絡が必要なのか理由がわからず、融通利かないな…と思ってしまいました。荷物もあるのに電車を途中下車して電話をかけることになり、それだけでも時間のロスでした。
その後有楽町駅から歩いてホテルへ向かいましたが、ホテルの表示が目立たなかったので一度通り過ぎてしまいました。チェックイン後、部屋に入ろうとカードキーをドアにかざすのですが、何度やってもドアは開かず…。部屋の中からテレビの音もするし、何かおかしいとフロントに戻ろうとしたところで部屋番号の記入を間違えていたとスタッフ（研修生）が追いかけてきました。節電で部屋とフロント以外がとても蒸し暑かったので、キャリーバッグを引きずりながらもう一汗かいたという感じです。
立地がビアホールの裏になるので、時間帯によってはビアホールから出てきた人で賑やかです。ホテルの建物一階に中華料理屋があり、大きな魚のヒレが飾ってあるので、それを目当てに歩くとホテルを見つけやすいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

さすがに場所はいい場所ですね。
【ワンドリンク付き】プランで予約したはずなのですが
チェックインの際何も案内されませんでした。
引換券なくてもレストランへ行けばサービスされたのかもしれませんが
よくわからなかったので利用せず夕食は外へ行って済ませました。
札幌のグレイスリーに泊まったときは好印象だっただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

ビジネスで利用しました。
楽天以外のサイトで「ハイクラス」とあったので期待していたのですが、何もかもが「普通」のビジネスホテルです。壁が薄いのか声もよく聞こえます。
ワシントンホテル系は設備に少々不満があったので敬遠していたのですが、今回の事もありまた足が遠のきそうです。
スタッフの方々の対応は申し分ありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

以前に宿泊した際よりも部屋がきれいではなかった。掃除の仕方が悪いのでしょうか・・・・また、夜間はタクシーの客待ち行列のためホテル前まではタクシーでは帰れません。近くで降りて200～300メートル歩くことになります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

思ったより広く落ち着いた部屋で、ゆっくりできました。
ただ、構造がいささか複雑な為か(スライディングデスク、ロールカーテン他)ちょっと
清掃が隅々まで行き届いて居ない感があり、それだけが残念でした。
その他は加湿器を始めアメニティー用品はしっかりしていました。
朝食は大変美味しくいただきました。
また利用したく思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

同窓会のために上京してきた義母のために予約したのですが，静かなホテルだったと，連絡がありました。満足したようです。

宿泊年月

2009年11月

出張で利用します。立地が良く部屋も機能的で、コストパフォーマンスにも満足していました。久しぶりに宿泊しましたが、部屋の清掃が出来ていないと思います。冷蔵庫の中に髪の毛があったのにはげんなりしました。清掃が行き届けば良いホテルだと思います。

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宿泊年月

2009年11月