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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.52
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.33
  • 食事4.20
宿泊年月
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553件中 41~60件表示

食事5

藤村2133さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

藤村2133さん [60代/男性] 2016年06月06日 09:31:33

立地、設備、サービス、食事、すべて満点です。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルグレイスリー銀座 2016年06月07日 20:43:01

このたびは、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めにお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もお客様皆様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当 中里

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月01日 17:24:05

朝食のバイキングが種類も豊富で大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルグレイスリー銀座 2016年03月04日 19:06:41

ホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント担当:武田

ご利用の宿泊プラン
2014年5月改装部屋【禁煙】グレイスリーフロアー朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【最上階 改装済グレイスリーフロアーシングル【禁煙】】

食事5

kipapa30さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

kipapa30さん [70代/男性] 2016年02月21日 20:04:20

銀座という立派でアクセスも良く
細やかな気配りも良かったです。
満足度100%

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ホテルグレイスリー銀座 2016年02月22日 21:18:33

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様にくつろいでお過ごし頂けるお部屋環境やサービスの向上に努めて参りますので、
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 木村

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【改装済★禁煙グレイスリーフロア セミダブル】

食事5

NOVA6339さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

NOVA6339さん [50代/男性] 2016年01月07日 17:50:15

フロント、レストランの方がとても親切で感激しました・・・ またよろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルグレイスリー銀座 2016年01月08日 19:55:43

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また銀座にご滞在の機会がごさいましたら是非ホテルグレイスリーにお泊り頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:木村

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブルルーム★】

食事5

marinさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

marinさん [50代/女性] 2015年10月29日 23:55:25

立地も便利。
食事も美味しくて満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルグレイスリー銀座 2015年10月30日 17:46:04

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:古澤

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 17:22:45

文句なし!定宿にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルグレイスリー銀座 2015年10月15日 21:40:08

この度はホテルグレイスリー銀座にお越し頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:木下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 22:52:36

今回 夫婦二人で宿泊しました。銀座の真ん中とは思えないほど静かで、部屋も思っていたより広くてゆっくり過ごすことができました。残念だったのはバスタオルが1枚しか用意されていなかったことです。バスタオルは、連絡した後すぐに持ってきていただけました。あくる朝の朝食バイキングは本当に美味しかったです。種類が多くフレッシュで、ドリンクも豊富、パンがまたおいしくて朝からシッカリ頂いてしまいました。主人は仕事でまた東京で宿泊することがあり、今月また予約しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテルグレイスリー銀座 2015年10月05日 02:45:20

この度はホテルグレイスリー銀座にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタオルの不備に関しまして、大変失礼致しました。今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。
また、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント担当:木下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月03日 19:27:15

レディスプランにupしていただき、ありがとうございました。朝食も美味しく、お部屋もゆったりしていましたので、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
ホテルグレイスリー銀座 2015年07月04日 23:53:28

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当;山下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月09日 11:06:50

立地が良い。
朝食も品数が豊富でおいしくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルグレイスリー銀座 2015年03月09日 18:41:06

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や施設の改良に努めて参ります。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:山下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙エグゼクティブシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月14日 09:15:04

立地が非常に良かったです。フロントの対応も申し分有りませんでした。朝食は大変美味しかったです。特に和食は他のラグジュアリーホテルと遜色が無いほどの美味しさでした。
時価の出張も必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルグレイスリー銀座 2014年04月14日 23:23:28

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お客様により快適にご利用していただけるよう、施設の改良やサービスの向上に努めてまいります。またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:古澤

ご利用の宿泊プラン
仙台ワシントンホテル開業記念グレイスリー【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月29日 04:39:09

立地は至極便利。部屋に空気清浄機はなかったが加湿器はあった。ただ加湿器のタンク容量が少なく就寝中に自動停止してしまった。残念だったのはトイレットペーパー。ホルダーに2つ入っていたが両方とも残量が十分でなくフロントに連絡して持ってきてもらった。1つは使いかけでもかまわないと思うがもう1つは新品にしておいて頂ける(または2つとも使いかけならばさらにもう1つ新品を置いておいて頂ける)と良いと思う。予想外に良かったのが朝食。朝からしっかり野菜がとれて大変満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルグレイスリー銀座 2013年12月31日 01:59:52

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。季節によって変化もございますので、次回ご利用の際もどうぞお楽しみ下さいませ

加湿器、トイレットペーパーに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をありがとうございます。早速上の者へ相談をし、出来うる限り善処させて頂きたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:飯田

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン★】

食事5

老齢突入さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

老齢突入さん [60代/男性] 2013年12月11日 16:13:34

立地・設備・食事、ともにとても良好なのですが、朝食時レストランも広く空き席もあったのに、かなりな時間(20分ほど)待たされたのはどうしてでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルグレイスリー銀座 2013年12月11日 21:54:20

ホテルグレイスリ-銀座を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食がバイキングの為立席しお料理を取りに行っている際、席が空いているよう思われてしまったかもしれません。

係の者が順番にお客様を空席でお待ち頂くことがないようご案内させて頂いております。

ご容赦くださいますようお願い致します。

これからも快適に過ごして頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館お待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント:武田

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 08:26:19

立地・設備とも大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルグレイスリー銀座 2013年11月28日 05:23:30

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、昨年改装したお部屋もございますので、こちらのお部屋のご宿泊も検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月19日 02:10:56

変わった部屋の作りでしたが、これはこれで楽で寛ぐことができました。
借りたパソコンもサクサク動き、報告書作成が捗りましたね。
満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルグレイスリー銀座 2013年11月19日 23:06:06

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。今回ご利用いただいたお部屋は昨年改装したばかりの「北欧系カラーのフローリング」でございました。他にも3タイプ改装したお部屋がございます。また次回ご利用いただいた際は是非ともご宿泊いただければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント担当:山下

ご利用のお部屋
【4月1日完成【禁煙】「Naturally & Relax」】

食事5

jane9191さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

jane9191さん [40代/女性] 2013年08月27日 20:47:29

銀座の一等地だけに普段はなかなか泊まれないと思っていたのですが、今回泊まってみて部屋もおしゃれで、食事も美味しく立地もいうことなしで、とても満足できました。今度また泊まってみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルグレイスリー銀座 2013年08月29日 20:30:01

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回のご利用の際も、より快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:飯田

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙レディースシングル★女性専用フロアー】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月07日 10:59:06

部屋は、やや狭いが清潔感あり、よく管理されていて大変よい。
銀座に隣接で極めて便利、それでいて一旦部屋に入ると静かで心地よい。
朝食も細かな点まで行き届き、謳い文句どおりにパンがとても美味しい。
日曜日という条件下で、朝食付きツインが、14000円は大変コストパーフォマンスのよいホテルで再度利用したい印象でした。
ショッピングはもとより、リズニーリゾートへも地下鉄、京葉線利用で30分ほどで。
これも以外だったのが、水が臭くなく買って行った水を飲まずに済みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテルグレイスリー銀座 2012年11月08日 07:49:33

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回数々のお褒めの言葉を頂き、またホテル自慢の朝食にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
次回ご利用の際も快適にお過ごしいただけますよう、より一層の努力をさせて頂きます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン★】

食事5

あやや0523さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

あやや0523さん [20代/女性] 2012年08月20日 23:06:42

銀座で結婚式二次会があり、8月18日に宿泊しました。
松坂屋からすぐで、二次会会場から100mくらいという立地のよさと、評価をみて決めました。
シングルで予約したのですが、ツインにアップグレードしていただき
急遽同じ部屋にひとり追加をお願いしたところ
「そのままどうぞ」とのこと。
ほんとにいいの?と思いましたがとても嬉しかったです!
朝食も温泉旅館の朝ごはんみたいでした。
カードキーがないと客室階にエレベーターがとまらないようになっているのも安心でした。
部屋もお風呂も十分な広さ!
女性用アメニティがあったらいいなぁと思いましたが、
全体の評価は文句なしに5つ星です☆
機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ホテルグレイスリー銀座 2012年08月23日 04:27:08

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とても有り難いお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。お褒め頂きました朝食は、産地直送の季節料理をご用意しております。
女性用のアメニティは、フロントにて100円で販売しております。また、女性同士でのご利用であれば、お一人様500円の追加で女性用のアメニティーやグッズを取り揃えたレディースフロアのご利用も可能でございます。次回に是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント担当:山下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆スタンダードシングル喫煙☆】

食事5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 21:02:52

ホテルのフロントの対応も素早く行っていただけました。
部屋もきれいで、ベッドは割と広く、朝食もおいしかったです。
駅からも近く、コンビニも近いので便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルグレイスリー銀座 2012年08月22日 04:52:10

この度はホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいませ。心より、お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当:森下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆スタンダードシングル喫煙☆】

食事5

pokaqさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

pokaqさん [40代/男性] 2012年08月06日 18:27:33

立地とホテルのグレードから言ってこの値段だったら申し分ありません。
また朝食も非常においしくいただけました。
ドリンクの種類の多さにも感動です。
ベッドも多きかったのでゆっくり眠れました。
次回も絶対にここにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルグレイスリー銀座 2012年08月07日 07:56:06

ホテルグレイスリ-銀座を御利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けて、
スタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回も御待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当:武田

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事5

ブササンさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

ブササンさん [50代/男性] 2012年06月11日 23:26:11

総合的に満点ですが、部屋の異臭が気になった。
異臭は、部屋の中で洗濯物を干したときのいやな臭いが二日間してました。
衣類消臭スプレーを使うと暫くは臭いが消えた。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルグレイスリー銀座 2012年06月13日 00:09:01

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の匂いが気になったとのご指摘を受けまして、清掃スタッフ共々改善して参りたいと存じます。
また、これからも皆様に満足して頂けますよう、日々サービス向上に励んで参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:新山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

553件中 41~60件表示

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