いつもホテルグレイスリー銀座をお選び頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊の際、客室設備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回ご宿泊されたお部屋の携帯充電器を確認させていただきます。ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、次回のご利用をぜひお待ち申し上げております。

この度はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。またの御利用お待ち申し上げております。

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在に満足頂き嬉しい限りでございます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在に満足頂き嬉しい限りでございます。またのご利用お待ち申し上げております。

いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、さらに努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂ける事が、私共の何よりの喜びでございます。
今後も永くお客様に愛されるホテルを目指して、さらに努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるよう、さらに努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き有難うございました。滞在に満足頂き嬉しい限りでございます。またのご利用お待ち申し上げております。

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

此度のご滞在ではご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりです。
また、接遇に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながらお手洗いなどの水回りの設備では物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。
開業20年を前にし、客室や共用部では近隣のホテルと比較しても年季が入ってきておりますが、清掃担当や設備担当と協力しながら今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　清水

此度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、設備面でご満足いただけず大変失礼いたしました。

TVに関してですが、上層階客室をYoutubeなどがご覧いただけるスマートTVに随時変更中です。
次回ご予約の際にはご利用をご検討いただけますと幸いです。

ペットボトルのお水は以前冷蔵庫内で提供しておりましたが、SDGsの観点から現在は共用部のウォーターサバ—サービスに変更しております。

お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後のオペレーションを検討、改善させていただく所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野　　

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関しまして、恐らくご説明不足によりご迷惑をお掛けしたかと存じます。
当ホテルは、現在SDGsの観点から、ロビー周辺に必要に応じてご持参いただくアメニティバーを設けております。
室内には最低限の歯ブラシやリネン類等しかご用意が無く、ご不便をお掛けしたかと存じます。
この度は大変失礼を致しました。

お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後のオペレーションを検討、改善させていただく所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
コロナ対策を行いブッフェ提供させて頂いておりますが、より安心してご朝食を召し上がれる体制や環境作りに努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非私どもホテルをご利用下さいませ。

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室設備に関しましてご満足いただけず申し訳ございません。
お客様皆様からの貴重なご意見をもとに、今後の客室修繕などに活かしてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新井

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

立地に関してご満足いただけた様でうれしく思います。
ショッピングや観光にも便利だと、他のお客様からお褒めの言葉も頂戴しております。
スタッフおすすめの近隣店舗などもございますので、次回ご来館の際にはお声がけいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を届けに上がったスタッフにお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。ご到着からご出発までの間、少ない機会ではございますがお客様に最大の笑顔をもって接遇できるよう、今後も接客力向上に努めて参ります。

また、お部屋の物音でご心配をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の声を基に、同じようなことが無いように検証させていただきます。次回ご滞在の際に何かございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に安全・安心してお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。　フロント　本勝　洋樹

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋によって内側と外側があることでご要望があれば外側をご用意させて頂きますので、次回お泊りの際はお手数でございますが、お声がけくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております

フロント　斎藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストラン名である「ボンサルーテ」とは体に優しい・健康という意味の造語でございます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本勝

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら私共のご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。フローリングダブルタイプのお部屋は、入り口付近の扉付き棚の中に冷蔵庫がございますが、お客様からの貴重なお言葉をいただき、ご案内方法を検討し改善に努めて参ります。大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後も、お客様から頂いたご意見を基に、より一層のサービス向上に向けて取り組んで参ります。引き続き、変わらぬご愛顧賜りますこと、切にお願い申しあげます。

フロント　本勝

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場・トイレの清掃に関しましてご指摘を頂戴しまして大変心苦しく感じております。
今後の客室清掃の際に、再度徹底して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　古澤