この度はホテルグレイスリー銀座にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく感じております。
更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。
またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：木下

ホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。
更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：武田

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：古澤

この度はホテルグレイスリー銀座にお越し頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：木下

この度はホテルグレイスリー銀座にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタオルの不備に関しまして、大変失礼致しました。今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。
また、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント担当：木下

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当；山下

ホテルグレイスリ－銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し分けございませんでした。

常に3コ－ル以内に出るというスタッフの心得がせれてございませんでした、今後このようなことが無いよう注意いたします。

また、朝食でのお褒めの言葉ありがとうございます。

これからもお客様に快適に過ごして頂きますよう日々努力してまいります。

またのご利用お待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：武田

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や施設の改良に努めて参ります。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：山下

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご指摘の通り、枕元にコンセントがある部屋とない部屋がありご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、現在、枕元にコンセントのない部屋については延長コードを常設し対応しております。
今後も少しでもお客様にとって快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
是非次回当ホテルへお越しの際も、ご意見・ご感想をお聞かせくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：内藤

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お客様により快適にご利用していただけるよう、施設の改良やサービスの向上に努めてまいります。またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：古澤

いつも御宿泊ありがとうございます。
この度は改装のお部屋をご利用頂きましたが、お客様の仰るとおりスタンダードのお部屋とは異なり手鏡としてご利用いただく物がございません。
確かに女性の方のご利用であれば必要なものとなって参りますね。
今回の御指摘をいただきまして、改装のお部屋への用意をスタッフ一同検討して参ります。
貴重な御意見をありがとうございます。

またのご来館とご利用を御待ち申し上げます。


フロント担当：新山

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。季節によって変化もございますので、次回ご利用の際もどうぞお楽しみ下さいませ
。
加湿器、トイレットペーパーに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をありがとうございます。早速上の者へ相談をし、出来うる限り善処させて頂きたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：飯田

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、エレベーターのご利用方法が分かりにくかったという事で大変失礼をいたしました。セキュリティの為、お客様にはご不便をお掛けしております。貴重なご意見の数々をありがとうございます。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：山下

ホテルグレイスリ－銀座を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食がバイキングの為立席しお料理を取りに行っている際、席が空いているよう思われてしまったかもしれません。

係の者が順番にお客様を空席でお待ち頂くことがないようご案内させて頂いております。

ご容赦くださいますようお願い致します。

これからも快適に過ごして頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館お待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：武田

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、昨年改装したお部屋もございますので、こちらのお部屋のご宿泊も検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント担当：佐藤

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。今回ご利用いただいたお部屋は昨年改装したばかりの「北欧系カラーのフローリング」でございました。他にも3タイプ改装したお部屋がございます。また次回ご利用いただいた際は是非ともご宿泊いただければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント担当：山下

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、座席数が少なくご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
朝刊につきましては、今回ご予約のエグゼクティブルームのお客様に無料サービスとなっておりますが、
お届けがなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
次回はこのようなことのないよう、ご予約内容に合ったサービスをご提供できますよう再度徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：内藤

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回のご利用の際も、より快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：飯田

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際に、お客様へ大変ご不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。担当させていただいたスタッフへはきちんと引き継がせていただきます。またお褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘にもございます自動チェックインに関しまして、現在検討している最中でございます。貴重なご意見をありがとうございました。

フロント担当：山下

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けて、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、日々努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：関谷