この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋によって内側と外側があることでご要望があれば外側をご用意させて頂きますので、次回お泊りの際はお手数でございますが、お声がけくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております

フロント　斎藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストラン名である「ボンサルーテ」とは体に優しい・健康という意味の造語でございます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本勝

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら私共のご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。フローリングダブルタイプのお部屋は、入り口付近の扉付き棚の中に冷蔵庫がございますが、お客様からの貴重なお言葉をいただき、ご案内方法を検討し改善に努めて参ります。大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後も、お客様から頂いたご意見を基に、より一層のサービス向上に向けて取り組んで参ります。引き続き、変わらぬご愛顧賜りますこと、切にお願い申しあげます。

フロント　本勝

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の調光不備によりご不便、ご迷惑を掛けてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご滞在頂きましたお部屋の調光ボタンに関しましては早速交換を致しました。
今回の失態を取り戻せるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご贔屓下さいます様、何卒宜しくお願い致します。

ホテルグレイスリー銀座
フロント担当　岡村　一行

この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、お靴を脱いでお寛ぎいただけるフローリングタイプのお部屋や女性様専用フロアーなどもございますので、ご機会がございましたら是非にご利用いただければ幸いに存じます。これからもお客様からご満足していただけるよう施設サービス・接客の向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本勝　　　

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後も安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。

またお褒めの言葉も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様皆様に安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場・トイレの清掃に関しましてご指摘を頂戴しまして大変心苦しく感じております。
今後の客室清掃の際に、再度徹底して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　古澤

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でなによりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：古澤

日頃より当ホテルグレイスリー銀座をご愛顧頂きましてありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後も、快適に安心してお過ごし頂けます様スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同、大変嬉しく思っております。
朝食は、手作りの健康志向のメニューを期間ごとに変えたり、フェアを行っておりますので、次回もお召し上がり頂けますと幸いです。
お客様のお言葉を励みに、これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。また、機会がありましたらご利用お持ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：古澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。他にも、女性様限定ルームや畳のお部屋などコンセプトルームもございますので次回またご利用の際はお試し頂ければ幸いに存じます。これからもお客様にご満足していただけるよう接客・施設サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　本勝

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして有難うございました。

しかしながらお部屋設備の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様皆様に快適に安心してお過ごし頂けます様、お部屋の設備点検や清掃面におきましてより一層注意して参ります。

貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

フロント担当　中里

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

まずはじめに、当ホテルスタッフのやりとりで、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝から、そのような行為を見せてしまいましたこと、大変恥ずかしく思います。早急に当該部署に改善するよう指示いたします。

また、お部屋の洋服掛けにつきましては、よりお部屋を快適に利用していただけるよう、今後の改善点として受け止めたく思います。

さらに、朝食へのお褒めのお言葉、有難うございます。健康をテーマに手作りのメニューを提供しております。時期によってはフェアや期間限定メニューも提供しております。

今後、今回のお言葉を真摯に受け止めまして、再度、皆様に安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント担当　中里

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入した飲み物が冷えていなかった事、お部屋の冷蔵庫が冷えていなかった事に大変なるご不便、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に修理などの改善を図ります。今後は、冷蔵庫の冷え具合いも徹底して確認をしてまいります。またタオルの追加に関してはお気軽にフロントへお申し下さい。無料で追加分をお届けにまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当：川見

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロント対応について、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、来館されたお客様に快適にそして気持ちよくお泊り頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

朝食におきましては、手作りの健康志向のメニューを期間ごとに変えたり、フェアを行っておりますので、次回もお召し上がり頂けますと幸いです。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

再度、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン、アウト時、混雑してお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、フロントデスクのすぐ脇に自動機器もございます。スタッフがご案内して、スムーズにお客様のチェックイン等の手続きが完了するようご案内させて頂きます。
また、本日、10月4日に浅草にホテルグレイスリー浅草がオープンいたしました。お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　古澤

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変よろこんでおります。
しかしながら、鏡の照明に関しまして、お客様には大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。今後はこのような事が無いように清掃時にチェックを強化してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
フロント担当：川見

この度は、当ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございました。

また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後も宿泊者皆様に安全にまた快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を是非お待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きたいへん嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、いっそうサービス向上に努めて参ります。
今年の10月にはホテルグレイスリー浅草がオープンいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:木村