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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.52
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.33
  • 食事4.20
宿泊年月
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食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 15:46:18

いつもながら朝食は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグレイスリー銀座 2017年08月27日 18:28:41

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度もご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。ただいま私どもでは期間限定で北海道フェアを行っております。
9月10日まで開催予定でございます。一風変わったアイヌ料理や特製のメロンジャムなどがございますので、是非お試しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:木村

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆シングル 喫煙☆】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 20:43:24

今回は翌日の歌舞伎観賞のため、歌舞伎座まで徒歩で移動出来るホテルを探し、ここにしました。場所は話題のThe six のお隣、とても便利なロケーションながら、銀座とは思えないほど静かです。客室、アメニティはスタンダードな印象ですがお部屋がまだ新しいようで、とてもきれいで快適でした。朝食も期待以上の充実度で味付けも良かったてす。是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグレイスリー銀座 2017年04月24日 20:54:50

投稿者さま 
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様のご宿泊日の二日前にオープンしたばかりのGINZA SIXですが、私共もゆっくり利用できない程大盛況ぶりを目の当たりにしております。
しかしながら、ご滞在の間は静かにゆっくりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。季節ごとに朝食の内容を変更しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。又、お部屋のアメニティーに関しましては女性専用フロアーのタイプでお申し込みいただけますと、また違った内容でご用意しておりますので、そちらも併せてお試しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント担当:新山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙 上層階 フローリングダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 09:49:04

いつも使用するグレイスリー銀座でしたが、今回は思い切って上層階を予約しました。
しかし、いつも使用する階と変わらなかったので、部屋の評価は3といたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグレイスリー銀座 2017年03月28日 16:15:04

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプにつきましては、その他広めのダブルやツイン、フローリングタイプのお部屋もありますので
お試しいただければと思います。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント担当 中里

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★上層階 禁煙 セミダブルルーム★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:06:43

年始に利用しました。
全体的に清潔で、食事も華やかさはなくともお節やお雑煮が用意されていて、他の和洋食の種類も豊富で満足できました。ただ、お部屋の難点がいくつか・・・。
シャワーの圧力が低い。
電圧が低いのかドライヤーのパワーが弱い。
備え付けの携帯充電器が、一晩で10%しか充電されていない。
加湿器のタンクのふたがカビだらけ。
TVインターネットの備え付けのキーボードの反応が鈍くて使い物にならない。
と、すこしイライラしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー銀座 2017年01月09日 18:38:22

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数多くあるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、客室内の備品のおきまして不快及びご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるようお迎えしなければならないところ、準備が出来ておらず申し訳ございませんでした。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、再度スタッフ一同徹底してまいります。

フロント担当 中里

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★上層階 禁煙 セミダブルルーム★】

食事4

taromegさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

taromegさん [50代/男性] 2016年12月06日 09:10:03

立地条件も便利で部屋も綺麗でまた宿泊したい。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー銀座 2016年12月08日 09:05:07

ホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます、これからも快適に過ごして頂くよう日々努力してまいります。
又のご利用心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当:武田

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙 シングル★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:43:39

銀座の真ん中にあって、買い物に歌舞伎座に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー銀座 2016年11月14日 21:19:08

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同お言葉を頂くべく向上に努めて参りますので
ホテルグレイスリー銀座を何卒宜しくお願い申し上げます。

      ホテルグレイスリー銀座 フロント 田代

ご利用のお部屋
【★禁煙 シングル★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 19:56:09

フロントでおしぼりを出されて嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー銀座 2016年09月10日 17:39:47

この度はホテルグレイスリー銀座にお越し頂き誠にありがとうございました。お褒めにあずかりスタッフ一同大変うれしく思っております。これからもよりよいサービス向上に向け精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。(フロント担当:高橋より)

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★レディースツイン禁煙★女性専用フロアー】

食事4

SeanSasakiさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

SeanSasakiさん [50代/男性] 2016年08月22日 21:57:48

お盆休みに家内が都内に泊まりたいということで、普段泊まらない銀座に泊まろうということでここを予約しました。フロントの方々も常に笑顔でサービスもよく、またチェックイン後にお願いしたアイロンとアイロン台も、電話からわずか3分程度で部屋まで持ってきてくれ、普段宿泊しているビジネスホテル(ビジネスホテルではフロントまで取りに行かねばならない)とはやはり違うなと思わせました。 圧巻は朝食のバフェでした。料理の種類も多く、味も良かったので、家内は朝から食べ過ぎたと申しておりました。 客層もそれなりのマナーがあり、満足のいく一泊旅行でした。 また泊まると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルグレイスリー銀座 2016年08月23日 19:20:20

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきありがとうございました。
レストラン・フロント共にお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。これからもご満足のいただけるサービスを心がけていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(フロント担当:高橋)

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★上層階 禁煙 ツイン★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月21日 23:58:40

このたびはありがとうございました。物音が気になる性分で学会出席で連泊となるためできるだけ快適にゆったり過ごしたい。最上階を指定できるホテルは少なく立地条件もよかったのでこちらにしました。特に希望は伝えていなかったのですが角部屋にして頂けてありがたかったです。ベッドが大きめなせいか部屋の空いているスペースがやや狭くテーブルしかないので仕事には少々向かないと思ったこと以外はほぼ満足でした。マッサージクッションは本当に助かりました。客室でも朝食のレストランでも爆買いの団体様に遭遇することなくホテル全体が静かで非常によかったです(一歩外に出れば銀座は爆買い族に占領されていましたのでホテルに入るとけん騒から逃れられてホッとしました)ハウスキーパーも含めた従業員の方々がとても丁寧な接客態度も好印象でした。コストパフォーマンスに優れた、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルグレイスリー銀座 2016年05月22日 07:11:41

 この度は私共ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、清掃担当のハウスキーパーを含む従業員に対してのお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申しあげます。

私共のホテルではダブル、ツインを除きベットは140㎝幅のものを使用させて頂いております。
ごゆっくりとお休み頂きたい思いからのご用意でございましてその分お客様の仰られる通りお部屋が若干狭いと感じてしまわれる事もあるかとは思いますが、今後ともご機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2014年5月改装部屋【禁煙】グレイスリーフロアー朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【最上階 改装済グレイスリーフロアーシングル【禁煙】】

食事4

れお0901さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

れお0901さん [50代/女性] 2016年02月11日 17:26:36

今回初めて利用しました。
仕事の場所は虎ノ門でしたので、比較的近場でさがしました。
ベットのある場所が板の間で、他のホテルと違うところでした。
東京に出かけるとどうしても普段より歩く機会が多く足が
疲れるので、ゆったり休めました。
次の機会があったら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルグレイスリー銀座 2016年02月12日 17:41:01

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
虎ノ門や他駅ともアクセスがよく、出張やお仕事での利用のお客様も多々お見えになります。
お部屋ではゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。
他のお部屋のタイプも改装により増えておりますので、またの機会があった際は是非お試しくださいます様お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
フロント担当:新山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋「Naturally & Relax」】

食事4

Zロードスターさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

Zロードスターさん [50代/男性] 2015年09月07日 17:17:40

セミダブルのため、多少窮屈でしたが不満はありませんでした。銀座で買い物する際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルグレイスリー銀座 2015年09月08日 19:19:16

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めております。またのご利用をを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:古澤

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆セミダブルル-ム喫煙☆】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 12:15:00

8月頭に二連泊しました。初日チェックイン後部屋に入ると冷房が入っておらず暑くて驚きました。幸い部屋が狭いため作動させて間もなく冷えましたので良かったのですが、節電のためチェックインまでは冷房は切ってらっしゃるのですか?たまたまでしょうか?日中35度を超える猛暑日で夜も暑かったので、冷房は入れておいてほしいです。二日目外から戻った時は入っていました。その点以外は、快適で、また利用したいと思います。ちょっと気になったのでお知らせします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルグレイスリー銀座 2015年08月23日 18:29:39

この度はホテルグレイスリー銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前のお部屋に関しましては節電の為、冷房を切らせていただいております。そのため、お客様にはご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
貴重なお時間・ご意見いただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント担当:岸田

ご利用の宿泊プラン
2014年5月改装部屋【禁煙】グレイスリーフロアー朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【最上階 改装済グレイスリーフロアーシングル【禁煙】】

食事4

enzo3771さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

enzo3771さん [50代/男性] 2015年06月22日 17:29:41

チェックイン時間前に事情があって着替えと荷物を預けに伺ったら、部屋の準備ができているからとお部屋を使わせて頂きました。
心遣いに感謝しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルグレイスリー銀座 2015年06月23日 15:10:19

この度はホテルグレイスリー銀座にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:木下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事4

メぐちゃんのほっぺさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

メぐちゃんのほっぺさん [50代/女性] 2015年05月14日 19:39:44

オープン当初から上京の際いつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルグレイスリー銀座 2015年05月16日 18:35:15

いつも、私共ホテルグレイスリー銀座をご利用頂き有難うございます。オープン当初からご利用頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。今年からお部屋の改装もあり新しいお部屋もご提供できると
思いますので、その際は是非ご利用頂けることを心よりお待ちしております。
フロント 古澤

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 18:24:23

良く利用させていただきます。
立地条件が良く、あまり気をはらずに泊まれるので好きなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
ホテルグレイスリー銀座 2015年02月07日 19:08:13

いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リラックスしてご利用頂けている様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
更にご要望やご指摘があれば私どものサービス向上に繋がりますのでいつでも仰って下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:新山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 01:35:02

部屋の和の感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルグレイスリー銀座 2015年02月07日 02:59:27

この度はホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント担当:蓮實

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードシングル★】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月11日 23:13:03

お世話になっておりました。

快適な宿泊をさせて頂きました。
朝食も、種類も豊富で、ゆっくり、美味しく頂きました。

ただ、加湿器の水がつけてしばらくするとなくなってしまい、水を足さなければならなかったことと、レディース専用のお部屋のお顔にあてるスチームが少しお手入れが悪い印象でした。

でも、とても快適に休ませて頂きましたし、枕もよかったです。

ありがとうございました。

また、お世話になります時には、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ホテルグレイスリー銀座 2014年11月12日 21:44:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
加湿器の件に関しましては要領に限りがございます故、何卒ご理解頂ければと存じます。
フェイススチームに関しましてもしっかりと手入れを行うようスタッフを再度確認させていただきます。

丁寧なご指摘、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント:新山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★レディースツイン禁煙★女性専用フロアー】

食事4

40肩痛の男さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

40肩痛の男さん [50代/男性] 2014年08月02日 18:05:18

有楽町で展示会があり宿泊。立地は最高です。部屋も、清潔感があります。コスパは、ちょっとだけ高いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルグレイスリー銀座 2014年08月03日 21:25:42

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足して頂けるよう、接客向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆スタンダードシングル喫煙☆】

食事4

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月23日 20:21:38

銀座のメインストリートからすぐは、有り難いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルグレイスリー銀座 2014年03月25日 02:17:18

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更に客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:山下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブルルーム★】

食事4

hoymin55さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

hoymin55さん [60代/女性] 2014年03月08日 21:22:26

88歳の母の銀座買い物のため宿泊しました。
母は北欧式エステを受けましたが、たいそう気に入っていました。

場所が銀座の真ん中で荷物をホテルにおいてから買い物ができたのが良かったです。

部屋が狭いのは仕方ないけど、立地もよくコストパフォーマンスはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルグレイスリー銀座 2014年03月09日 00:02:52

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。お客様のご意見をもとに更にサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:山下

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★レディースツイン禁煙★女性専用フロアー】

505件中 61~80件表示

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