この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と嬉しいお言葉の数々をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在では客室、ご朝食に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食レストラン「SAKURA」は、洋食も大変好評をいただいておりますが、和食の焼き魚が隠れ人気メニューです。次回ご来館の際には是非ご賞味いただければ幸いです。

お客様からのお言葉を励みに精進して参りますので、今後も何卒ご贔屓いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

また、此度のご滞在ではホテル側の都合にてレディースルームへのお振替にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
レディースルームは他客室よりも各種アメニティが充実しており、大変ご好評をいただいております。
次回ご利用の際は是非ご予約をご検討くださいませ。

今後も皆様にお選びいただけるホテルであるために、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では客室や立地・サービス等に関してご満足いただけたようでうれしく思います。
しかしながら、備品に関しまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
同様な事が起らぬよう清掃会社との連携を密にし再発防止に努めさせていただきます。
映画に関しましては3月末をもって終了させていただいておりますのでご容赦いただければ幸いでございます。
今後もお客様から頂きました貴重な意見を参考にし、より良いホテルを目指して精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前から当ホテルの事をご存知いただいていたようで、数あるホテルからお選びいただき嬉しい限りでございます。

立地につきましてはメトロ銀座駅のある銀座中心エリアから、新橋駅エリアや汐留エリアまで10分以内で行くことのできる好立地にございます。
ビジネスだけではなく、お買い物や観光などの際にも是非当ホテルをお選びいただければ幸いです。

お部屋のアメニティにつきまして、メイク落としや美容液などは「女性専用客室」のみご用意がございます。
しかしながら、急な滞在で忘れてしまった時のために、同様のアメニティ一式をフロントにて350円で販売しております。

また3階レストラン「禅」での朝食ビュッフェも美味しく召し上がっていただけたようで、大変ありがたく存じます。
「禅」は「和+イタリアン」のコンセプトの元、イタリアンの充実した和洋ビュッフェを提供しております。普段中々召し上がる事のないシェフ特製イタリアンメニューは、普段と違った一日の始まりにはうってつけの品々です。
同時に和食メニューにも力を入れており、洋・和どちらをとってもご満足頂けるかと存じます。
全てのメニューを一度では楽しみ切れないかと存じます。
ご宿泊でない場合でも、朝食のみのご利用も承っております。
次回も「禅」での素晴らしい朝食を是非お楽しみくださいませ。

お客様のお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上へとスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、此度のご滞在では客室備品に不備があり、快適なご宿泊を提供出来ず、誠に申し訳ございません。
清掃担当に申し送りを実施し、どうすれば備品のセット漏れがなくなるのか、今一度協議致します。

厚顔なお願いとは存じますが、挽回のチャンスをいただきたく思いますので、銀座エリアにお越しの際には是非当館をお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また立地、スタッフの接遇並びに客室に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、タオルに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご要望頂ければタオルを追加でお渡しさせて頂きますので、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　味口

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、此度の滞在では、浴室の異臭におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当と情報を共有し、再度ご滞在頂きました際に同様の不手際が発生せぬ様、以後徹底致します。

ご朝食に関しては、当面コロナウイルスの影響によりお弁当スタイルでのご提供にご協力をいただいております。
以前のビュッフェスタイル再開をご要望のお声をいただくことも多くございますが、今しばらくご辛抱いただければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
次回ご利用の際もお気付きの点などございましたら、お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭い、ゴミの放置とお客様には大変不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。今後はこのような事が無いように清掃スタッフに注意、指導をして参ります。また、銀座にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
フロント担当：川見

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストラン名である「ボンサルーテ」とは体に優しい・健康という意味の造語でございます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本勝

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でなによりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：古澤

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロント対応について、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、来館されたお客様に快適にそして気持ちよくお泊り頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

朝食におきましては、手作りの健康志向のメニューを期間ごとに変えたり、フェアを行っておりますので、次回もお召し上がり頂けますと幸いです。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、フロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また2月からレストランの昼・夜営業も始めましたので近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　伊藤

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと過ごされました様で安心いたしました。また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。
これからも、よりご満足して頂けますよう精進してまいります。
またのご利用をぜひともお待ちしております。（フロント担当：高橋）

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございます。

立地に関しましてはJRや地下鉄、空港に行くにも大変便利です。
また、お台場などレジャースポットに行くにもゆりかもめ駅が近くにございますので是非機会がございましたらホテルグレイスリー銀座をご利用下さいませ。

フロント担当：伊藤

いつもご利用誠に有難うございます。
フロントの対応、そして朝食の件とお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。お客様に満足頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の御投稿誠に有難うございます。
フロント担当：幸村

この度は、　ホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
よりご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。（フロント担当：高橋）

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
更に、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
シャワーの水圧に関しては日々メンテナンスをさせて頂いておりますが、調整不足
の可能性もございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
パレードに関してはご不便おかけ致しましたが、ご理解頂けたらと思っております。
以降もお客様のお言葉を頂戴すべくスタッフ一同更に向上に努めて参りますので
今後ともホテルグレイスリー銀座を何卒宜しくお願い申し上げます

　　　　　　　　　　　ホテルグレイスリー銀座　フロント　田代　

この度は、ホテルグレイスリー銀座にお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかし、お部屋のテーブルの件では不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。全館改装を終え、その際にビジネスデスクを丸テーブルへ変えさせて頂きました。
デスクのある部屋もご用意しております。機会がございましたら、そちらもお試しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。（フロント担当：高橋）

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご滞在頂いたフローリングタイプのお部屋以外にも、和室タイプのお部屋などもございますので
機会がございましたらお試しくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント担当：蓮實

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より一層、皆様に快適な空間、サービスを提供できますようスタッフ一同努力してまいります。(フロント担当：岸田）