この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ご指摘の通り、立地に関しては多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂いております。
銀座のメインストリート、中央通りからすぐということもあり、今の季節なら安心してイルミネーションをお楽しみいただけるかと存じます。

朝食会場に関してはテナントレストランにはなりますが、お客様からの貴重なご意見を共有させていただき、改善に努めていけたらと存じます。

今後もスタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、また銀座エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリ—銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
公共交通機関で移動される場合でも、徒歩10分圏内に銀座駅、東銀座駅、新橋駅、有楽町駅と揃っております。
お仕事でいらっしゃる際にも、是非ご利用下さいませ。

駐車場につきましては、建物内1回に「NPCパーキング」という時間貸立体駐車場がございます。
そちらはご指摘の通り予約できかねます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

また外国産などの車幅が広い車はお停め置きできかねます。
近隣の「汐留駐車場」（徒歩10分、地下自走式駐車場）ですと、駐車券をフロントにご提示いただきますと割引料金（2150円）でお停め置きできますので、併せてご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェに関してですが、イタリアン出身のシェフが作る和洋ビュッフェは大変ご好評をいただいております。
定期的にメニューも変わっておりますので、また次回もお楽しみいただければと思います。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご滞在ではお振替させていただきましたレディースルームにご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お風呂・トイレに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考に
し今後の改善点とさせていただきます。
これからもスタッフ一同サービス・施設面の向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただきければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
此度の滞在ではご宿泊・ご朝食に関しましてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、今後ディナーの販売方法の見直しと改善を図って参る所存です。
都内に数あるホテルの中から、引き続きお客様に選んでいただけるホテルであるべく、今後もスタッフ一同サービス・施設面の向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただきければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では客室や立地・サービス等に関してご満足いただけたようでうれしく思います。
しかしながら、備品に関しまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
同様な事が起らぬよう清掃会社との連携を密にし再発防止に努めさせていただきます。
映画に関しましては3月末をもって終了させていただいておりますのでご容赦いただければ幸いでございます。
今後もお客様から頂きました貴重な意見を参考にし、より良いホテルを目指して精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント担当　蛎崎

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地や料金に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるように、日々精進してまいります。
まだまだ落ち着かない日々が続きますが、是非リフレッシュしに銀座へいらしてください。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたとおり、当ホテルではプラスチックごみ削減の一環として、バスルームアメニティの見直しに取り組んでおります。
タオル類や歯ブラシなどはバスルームにご用意しておりますが、その他のボディタオルやシェービングなどはフロントにてご用意しております。
ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいりますので近隣へお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前から当ホテルの事をご存知いただいていたようで、数あるホテルからお選びいただき嬉しい限りでございます。

立地につきましてはメトロ銀座駅のある銀座中心エリアから、新橋駅エリアや汐留エリアまで10分以内で行くことのできる好立地にございます。
ビジネスだけではなく、お買い物や観光などの際にも是非当ホテルをお選びいただければ幸いです。

お部屋のアメニティにつきまして、メイク落としや美容液などは「女性専用客室」のみご用意がございます。
しかしながら、急な滞在で忘れてしまった時のために、同様のアメニティ一式をフロントにて350円で販売しております。

また3階レストラン「禅」での朝食ビュッフェも美味しく召し上がっていただけたようで、大変ありがたく存じます。
「禅」は「和+イタリアン」のコンセプトの元、イタリアンの充実した和洋ビュッフェを提供しております。普段中々召し上がる事のないシェフ特製イタリアンメニューは、普段と違った一日の始まりにはうってつけの品々です。
同時に和食メニューにも力を入れており、洋・和どちらをとってもご満足頂けるかと存じます。
全てのメニューを一度では楽しみ切れないかと存じます。
ご宿泊でない場合でも、朝食のみのご利用も承っております。
次回も「禅」での素晴らしい朝食を是非お楽しみくださいませ。

お客様のお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上へとスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の滞在では、清掃に関し不備があったにも関わらず、あたたかいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
以後同様の不備が発生せぬよう、清掃担当に申し送りを実施させていただきます。

次回ご来館の際には、完全にご満足いただけるご滞在を提供出来るよう、ホテル一丸となって精進いたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また立地、スタッフの接遇並びに客室に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、タオルに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご要望頂ければタオルを追加でお渡しさせて頂きますので、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　味口

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして私共といたしましても嬉しい限りでございます。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当　新井

日頃より当ホテルグレイスリー銀座をご愛顧頂きましてありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後も、快適に安心してお過ごし頂けます様スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　中里

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入した飲み物が冷えていなかった事、お部屋の冷蔵庫が冷えていなかった事に大変なるご不便、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に修理などの改善を図ります。今後は、冷蔵庫の冷え具合いも徹底して確認をしてまいります。またタオルの追加に関してはお気軽にフロントへお申し下さい。無料で追加分をお届けにまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当：川見

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、フロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また2月からレストランの昼・夜営業も始めましたので近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　伊藤

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
また、お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。

観光等でのご利用がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：伊藤

投稿者 様

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、大変うれしく思っております。

お部屋と朝食を利用になり、ご満足して頂けた様子で大変うれしく拝読させて頂きました。

なお、ＷＩＦＩと備品の不足に関しましてご迷惑を掛けして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。改めまして改善に向き合い真剣にご検討させて頂きます。

また、お会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当
カク

いつもご利用誠に有難うございます。
フロントの対応、そして朝食の件とお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。お客様に満足頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の御投稿誠に有難うございます。
フロント担当：幸村

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
今後もお客様に満足いただけるよう、一層努力してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：小瀧

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
更に、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
シャワーの水圧に関しては日々メンテナンスをさせて頂いておりますが、調整不足
の可能性もございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
パレードに関してはご不便おかけ致しましたが、ご理解頂けたらと思っております。
以降もお客様のお言葉を頂戴すべくスタッフ一同更に向上に努めて参りますので
今後ともホテルグレイスリー銀座を何卒宜しくお願い申し上げます

　　　　　　　　　　　ホテルグレイスリー銀座　フロント　田代