先日は福野タウンホテルア・ミューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
併設されているちょっとしたお買物に便利な「ショッピングア・ミュー」を今回ご利用・お役立ていただけたとのこと大変嬉しく思います。
複合型新商業集積福野ショッピングゾーン「ア・ミュー」宿泊施設として当館も商業施設さんに負けないようよりサービスの充実を図って参りたいと思います。
それでは、またのご利用お待ち申し上げております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

先日は福野タウンホテルア・ミューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、ホテルの看板についてですが、解り辛いとのご意見を多数いただいておりますので、現在新しいものを設置する手筈を整え中です。
次に、禁煙室の件ですが、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいたお部屋は確認しましたところ禁煙室で間違いないお部屋でしたが、何かの臭いが残っていたのだと思います。
お掃除の際オゾン消臭するなどして完全に臭いを取り除いておくべきでした。
ちなみにベッドの上に置いてある「ベッドでの喫煙はご遠慮下さい」の立て札は喫煙室禁煙室どちらでもかかわらず全室に入れてあるものです。
ご指摘をいただきましたので、この度禁煙サインと交換いたしました。
フロント対応についても重ね重ね申し訳ございません。今後このようなことのありませんよう、 社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。

それでは、またのご利用お待ちしております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

先日は福野タウンホテルア・ミューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

何回もご利用いただいているにも関わらず、ビジネスのお客様には、お部屋の照明が暗くお仕事がしづらということで申し訳ございませんでした。
ビジネスのお客様も増えたこともあり、より明るい照明をご希望されることもよくございます。しかしながら直接照明へと全室を切り替えるには費用・時間等の問題があり難しいのが現状です。
今後ご宿泊されるときには、予め電気スタンドをお部屋にご用意いたします。ご理解いただけましたら幸いです。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　先日はニチマ倶楽部ア・ミューをご利用いただき誠にありがとうございました。
　温かなご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　満足いくご滞在になったようで、スタッフ一同安心いたしました。
　今後もお客様により良いサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
　お客様のまたのお越しをお待ちしております。

先日は福野タウンホテルア・ミューに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました
ご宿泊金額を間違えてご請求してしまったことで
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
すぐに気付いてその場で訂正お詫び申し上げましたが謝罪が足りておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした
これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら
幸いでございます
クチコミにご投稿いただきありがとうございました

この度はホテルニチマ倶楽部ア・ミューをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルがあります、ここ「福野」は、周辺のどの観光地にも行きやすい立地でございます。
まず、地元では5月1・2日「夜高祭り」が、行われ、3日には彫刻の町井波のお祭り、そして4・5日には城端（じょうはな）で曳山祭りが行われておりました。井波や城端にも車で20分ほどので行ける距離です。また、少し足をのばせば、世界遺産の五箇山、城下町の金沢にもマイカーで50分程で行くことが出来ますので、滞在される方も増えてきております。
お客様には、レストランにて、かえってお気を使っていただき、申し訳ございませんでした。最近はホテルから出ないで、ゆっくりなさりたいお客様も増えまして、おかげさまで地元の食材を生かした「1泊２食付プラン」はお値打ち感も相まってとても好評をいただいております。ですが、当日は深夜まで、お祭りを楽しまれたお客様が多く、12時頃に帰っていらっしゃるかたが、多くいらっしゃいました。
混んでいる時期の人員体制、フロントスタッフの対応の不手際につきまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、どうやったらお客様が心から癒され満足していただけるかをお客様の立場に立って、基本に戻って考え直し、スタッフで話し合っていく所存です。
今度、いらっしゃるときは、このようなことがございませんように努めてまいります。
ぜひ、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。