こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-06-01 17:47:52
2.0
投稿日：2024-06-01 17:38:43
3.0
投稿日：2024-05-31 21:44:27
4.0
投稿日：2024-05-31 21:26:32
2.0
投稿日：2024-05-31 21:01:29
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
機乗の空論さんの 相生ステーションホテル アネックス のクチコミ
立地条件も駅前で解かり易くて良いし、館内や部屋もレストランも落ち着いた感じでビジネスホテルとしては良いです。
なのにチェックインの際～、女性スタッフから挨拶も無く、館内の説明や支払い関することも不親切で、その言葉使いや金髪・化粧・身だしなみまでがホテル勤務従事者とは思えない応対の悪さ、感じの悪さに呆れ果てました…？。
部屋に入ってみれば～、ベッドカバーや毛布に髪の毛が散乱で、バスタブにも付いていました…？、また、デスク下にはピアスの欠片も有り、一体どこを清掃しているのか…？。
翌日はレストランで～、係りの方から挨拶は最後まで無く、無言の状態で…、ここのホテルの方々は、接客業・サービス業ということを理解されずに仕事をしているのか…？、そう思わざるにはいられないほど酷いです！。
ハード面は良いホテルです！、コスパも優れていて、特に食事付きは大変お得で、朝食もバラエティーで品数も多くて味も良く、美味しかった！と思えるほどでした。それだけに、ソフト面が残念で成りません…。
駐車場も離れていて～、その上有料なら、せめて砂利・石ころを何とかして下さい！、舗装だけでもしていただければ、雨の日は随分と助かりますが…？。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度、相生ステーションホテル アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの至らぬ点が多々あり、お客様に大変不快な思いをさせてしましました。この場を借り、お詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きました点を再度スタッフ一同に周知いたしまして、お客様に快適に過ごして頂ける様再教育して参る所存です。
駐車場に関しまして、急速な対応は難しくお客様にご不便をおかけております。
当ホテルは、ホテル前に砂利ではない駐車場がございます。ご予約時にホテル前の駐車場をご指定頂きましたら、確保をさせて頂きます。
お客様のご意見を参考に改善させて頂きたいと思います。
最後にはなりましたが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
相生にお越しの際には、もう一度相生ステーションホテル アネックスをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。