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相生ステーションホテル アネックス クチコミ・感想・情報

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相生ステーションホテル アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地4.06
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.15
  • 食事3.36

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相生ステーションホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2014-05-31 18:53:04

相生駅のホテルでは、一番設備も食事も良いので多少高くても、安息と健康のために選択しています。
部屋も食事も良いのに、なぜフロントの方々は、座って応対するのでしょう。
夜のチェックイン、雨の日に外灯、エントランスの照明もつけていないのは、旅人を待ち受ける気持ちの薄さを感じました。
朝食、美味しくテレビの音が無いので静かにゆったりとした空間でいいです。
しかし、案内の方は、朝食券をはい、と受け取るだけで、おはようございます、ありがとうございました。など、言わないのでしょう、相生の方々は、恥ずかしがり屋なのか、
800円の朝食代金は、都会のランチより高いのに、都会で基本のかいわq、笑顔がふくまれてないようで、ホテル設備が良いだけに、残念です。
次回も利用しますが、明るいホテルになっていることを期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
相生ステーションホテル アネックス 2014-06-10 19:33:19

相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて、お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございます。

この度お客様のご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂きた点を再度教育し直しているところでございます。当ホテルにお越しになられる時までにスタッフ一同がお客様に対して心地よい対応が出来るよう努力して参ります。
ホテルの外灯・エントランスの電気は暗くなるとスタッフが電気をつけているのですが、電気をつけるのを忘れておりました申し訳ございません。再発防止に努めさせて参ります。
この度は心地よいご宿泊を提供できませんで大変申し訳ございませんでした。
相生にお越しの際は、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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