この度は、相生ステーションホテル　アネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お掃除の際は、入念にチェックはしておりますが、お風呂場に虫がいたとのこと、清掃時に見つけることができず大変申し訳ございませんでした。
より細かくチェックをするよう、注意を払いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

朝食につきましては、お客様のご意見をもとに種類を増やすことも検討してまいります。

また機会がございましたら、相生ステーションホテル　アネックスにお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、相生ステーションホテルアネックスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントにて御宿泊の皆様にボディタオル、ブラシ等をサービスでお渡ししております。
ご希望の場合はフロントまでお声をおかけください。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては、お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様をお待たせすることの無い様、お客様のおっしゃられる様、臨機応変に対応していきたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルお勧めの朝食にご満足いただけ嬉しく思います。
今後もお客様のお気持ちにお応え出来るサービスの提供に努めて参ります。

またのおかえり心よりお待ち申し上げております。

先日は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こちらの説明不足で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフももう少し機転を利かせるべきでした。サービス向上に必要不可欠なもの、今回気づかせて頂き私ども心より御礼を申し上げます。

また、松花堂プラン（１泊２食付き）もおススメで、楽天トラベルでも販売しておりますので、次回ご利用頂ける際は、ご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

先日、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中クチコミにご投稿下さりありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました点、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
スタッフの事務的な態度とは、温かみが感じられなかったという事でございますね。
きっちり！確実！にチェックインをする事は、フロントとして重要な事であり、スタッフのその必死さがお客様には事務的な態度に見受けられてしまったのかも知れません。
きっちり！確実に！そこに、プラス笑顔と優しさが必要だったのかと私は思います。
今回、接客姿勢についてご指摘を賜り、私共には再度考える良い機会を与えて下さったお客様には心より御礼申し上げます。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました

この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食の際には不快な思いをさせてしまして誠に申し訳ございませんでした。以後このような事のないよう気をつけて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
クチコミありがとうございました。

いつも相生ステーションホテルアネックスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
初めて２食付きでお泊り頂いたにも関わらず、数々の失礼がありました事を、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日は、たまたまレストランでの貸切ご予約が入っており、２食付きプランのお客様には大変御迷惑をお掛け致しました。事前の連絡を今後はきちんとできるよう、心掛けてまいります。
レストランでのサービスの改善に努めておりますので、また機会がございましたら、是非もう一度２食付きプランでお泊り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて、お忙しい中クチコミにご投稿ありがとうございます。

　この場を借りまして、お客様のご指摘通り配慮が欠けてましたことを心よりお詫び申し上げます。
　お客様からのお叱りのお言葉を教訓といたしましてすべてのお客様に快適にご宿泊して頂きますよう、再度スタッフの教育を見直してまいります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

重ね重ねではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。　

相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて、お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございます。

この度お客様のご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂きた点を再度教育し直しているところでございます。当ホテルにお越しになられる時までにスタッフ一同がお客様に対して心地よい対応が出来るよう努力して参ります。
ホテルの外灯・エントランスの電気は暗くなるとスタッフが電気をつけているのですが、電気をつけるのを忘れておりました申し訳ございません。再発防止に努めさせて参ります。
この度は心地よいご宿泊を提供できませんで大変申し訳ございませんでした。
相生にお越しの際は、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。こちらのご案内が不十分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
クリーニングですが日曜日と祝日は業者がお休みの為お受けできませんが、それ以外はお受けできますので、フロントまでお願いいたします。
またお近くにお越しの際は相生ステーションホテルアネックスをご利用くださいませ。