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湯野浜温泉 竹屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
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一人旅で、10年ぶりの湯野浜温泉を楽しみにしていました。食事処では、他のお客様には食べ方等の説明があったものの、私はただお皿を置かれるだけで、会話や説明は一切ありませんでした。最後まで一貫して続きました、笑・・・飲み物のメニューも私の席だけなく、飲み終わっても、40分程放置でした。地酒を飲みたかったので、仲居さんをつかまえて注文しなければいけないほど、常にノーコンタクト。もう２度と使わないです。一人旅は以外とあちこち行ってるので、気を付けないといけないですよ！
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この度は１０年ぶりの湯野浜温泉との事で、湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お食事の際の接客に不行き届きがございました事この場を借りてお詫びさせて頂きます。係の者にも確認し、何度かお声がけさせて頂いたとの事でしたが、お声がけが足りなかったとのご指摘、大変失礼いたしました。また、メニューの置き忘れがありましたこと併せてお詫び申し上げます。本来、旅館で一番のふれあいの時間となるお食事時なのですが、お一人でお泊りなさる方で地元の人との対話を楽しみにされている方も多い一方、お声がけされる事を苦手とする方もいらっしゃいます。今後はお客様の動向を確認しより楽しめるように努めてまいります。次回のご利用でもお声がけが足りないと感じた際には遠慮せずに仰ってください。また、お客様のように「酒処」である庄内の日本酒が飲みたいという方にこちらからごおすすめできるよう尽力してまいります。今回お客様から頂いたお言葉をスタッフにしっかりと申し伝え、今後はお客様への目配り、気配りと心配りの徹底に精進してまいります。この度はご指摘を頂きありがとうございます。お客様がまたお越しいただきたいと感じていただけるような旅館づくりに励んでまいります。機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 竹屋ホテル のクチコミ
一人旅で、10年ぶりの湯野浜温泉を楽しみにしていました。
食事処では、他のお客様には食べ方等の説明があったものの、私はただお皿を置かれるだけで、会話や説明は一切ありませんでした。最後まで一貫して続きました、笑・・・
飲み物のメニューも私の席だけなく、飲み終わっても、40分程放置でした。
地酒を飲みたかったので、仲居さんをつかまえて注文しなければいけないほど、常にノーコンタクト。
もう２度と使わないです。一人旅は以外とあちこち行ってるので、気を付けないといけないですよ！
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この度は１０年ぶりの湯野浜温泉との事で、湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の際の接客に不行き届きがございました事この場を借りてお詫びさせて頂きます。
係の者にも確認し、何度かお声がけさせて頂いたとの事でしたが、お声がけが足りなかったとのご指摘、大変失礼いたしました。
また、メニューの置き忘れがありましたこと併せてお詫び申し上げます。
本来、旅館で一番のふれあいの時間となるお食事時なのですが、お一人でお泊りなさる方で地元の人との対話を楽しみにされている方も多い一方、お声がけされる事を苦手とする方もいらっしゃいます。今後はお客様の動向を確認しより楽しめるように努めてまいります。
次回のご利用でもお声がけが足りないと感じた際には遠慮せずに仰ってください。
また、お客様のように「酒処」である庄内の日本酒が飲みたいという方にこちらからごおすすめできるよう尽力してまいります。
今回お客様から頂いたお言葉をスタッフにしっかりと申し伝え、今後はお客様への目配り、気配りと心配りの徹底に精進してまいります。
この度はご指摘を頂きありがとうございます。
お客様がまたお越しいただきたいと感じていただけるような旅館づくりに励んでまいります。
機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。