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湯野浜温泉 竹屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
今さらではありますが、予約したお部屋とは違うタイプのお部屋に変更されていたようでした。両親との顔合わせと言う大事な場でしたので、エグゼクティブルームを予約していたはずです。お電話で日帰りの人の追加のお話をしたので、そこで誤りが起きたのかもしれませんが残念でした。今後もしお電話で人数の追加など何かしら変更される場合には、自分の予約したお部屋とプランに間違いがないか確認するのをオススメします。また、お風呂がお掃除されていなかったようで湯船を使うのは難しかったです。お料理、夕日、大浴場はとても良かったのですが、大変残念でした。利用させていただき、ありがとうございました。
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このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご予約内容に関しましてお調べしましたところお客様がお選びいただいたご予約プランは「のんびり和室・お部屋でお弁当プラン」と認識しておりました。 「エグゼクティブルームを予約」との事ですが申し訳ございませんが確認がとれませんでした。 浴槽清掃に関しましても大変申し訳ございませんでした。 従業員一同今一度この情報を共有し再度オペレーションを見直します。 これからもお客様の声を反映し改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 湯野浜温泉 竹屋ホテル のクチコミ
今さらではありますが、予約したお部屋とは違うタイプのお部屋に変更されていたようでした。
両親との顔合わせと言う大事な場でしたので、エグゼクティブルームを予約していたはずです。
お電話で日帰りの人の追加のお話をしたので、そこで誤りが起きたのかもしれませんが残念でした。
今後もしお電話で人数の追加など何かしら変更される場合には、自分の予約したお部屋とプランに間違いがないか確認するのをオススメします。
また、お風呂がお掃除されていなかったようで湯船を使うのは難しかったです。
お料理、夕日、大浴場はとても良かったのですが、大変残念でした。
利用させていただき、ありがとうございました。
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このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約内容に関しましてお調べしましたところお客様がお選びいただいたご予約プランは「のんびり和室・お部屋でお弁当プラン」と認識しておりました。
「エグゼクティブルームを予約」との事ですが申し訳ございませんが確認がとれませんでした。
浴槽清掃に関しましても大変申し訳ございませんでした。
従業員一同今一度この情報を共有し再度オペレーションを見直します。
これからもお客様の声を反映し改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。