この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足いただけるサービスを提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。

私どもの館内は一部階段のみでのご移動をお願いをしており、お客さまには多大なご迷惑及びご不便をおかけしております。

出来るところからではありますが少しづつ改良改善に努力邁進してゆく所存です。
これからもお客様からの声を反映させながら皆様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し日々精進してゆきます。

お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

当ホテルの施設内設備等老朽化に伴いできる限りのメンテナンス及び改修作業を随時すすめている状態でございます。
その為皆様にはご不便ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
然し乍らスタッフに対してお褒めの言葉いただき大変嬉しく従業員一同の励みとさせていただきます。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは施設設備の老朽化に伴い少しずつではありますがリニューアルを進めている状態です。
その為一部の客室と大浴場は階段でのご移動をお願いいたしております。
お客様には大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。

これからもお客様の声を反映させながら改善に努力邁進してゆく所存です。

お忙しい中でのご投稿ならびに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

然し乍らお料理や化粧水・ＴＶ等につきましてご満足いただけなかった事をとても残念に思います。

これからもお客さまの声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。
また貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋からの海や美しい夕陽をお楽しみいただけたこと大変うれしく思います。
然し乍らお部屋で西陽が直接差し込みエアコン調整にも関わらず日没まで涼しくならなかったとのこと、お客様には大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。

また鯛のカブト揚げをお召し上がりいただきお客様にとって美味しい一品であったことを大変嬉しく思います。
ご提供する料理も様々考慮しながらより一層の満足を感じていただけるように努めてまいります。

朝食は最上階の展望レストランでお楽しみいただけ素晴らしい眺めと気持ちの良い朝食を提供できたことをうれしく思います。

立地的には海が目の前という最高のロケーションで釣りや海水浴を楽しまれるのに最適な場所ですので夏には特にお勧めとのことありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め今後もより良いサービスと快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

お客様からの口コミを拝見しお料理が美味しかったとのことで私たちも大変嬉しく思います。
また朝ご飯も美味しかったようで何よりです。
お風呂も独り占めできたようでリラックスできたのではないでしょうか。
またすれ違う人があいさつしてくださったとのことで気持ちよく過ごせたようで何よりです。

ただ女湯の蛇口のところが押してもお湯が出てこなかったとのことですが場所を移動されたとのことで解決されたようで誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

お風呂やお料理等高評価をいただきまして大変嬉しく思います。
これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指し努力邁進してゆく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

是非またご来館いただける様従業員一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での高評価並びにコメント投稿ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始という大切なお時間を過ごされるお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。

まだまだ心配な世の中ではありますが、当館はコロナ対策をふまえたサービスをお客様に提供しております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう努力邁進してゆく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

またお料理に対してお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同の励みとさせていただきます。

これからもお客様に愛される宿を目指し努力邁進してゆく所存にございます。

又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのコメント及び高評価ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。

当館はコロナ対策に万全を期し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心がけております。

然し乍らまだまだ改善点等が多く、お客様の貴重なご意見は従業員全員の共通認識として前向きに善処いたす所存でございます。

年に一度の大切な夏休み。
皆様の思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。

これからもお子様達の成長の様に私共も切磋琢磨し努力邁進してゆきます。

お忙しい中でのコメント並びに高評価、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当館の設備や清掃に対しお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼も仕上げます。

加えて、お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子に私どもも大変うれしく感じております。
さらにはスタッフのサービスに対しましてもお褒めのお声を頂戴し、身に余る思いです。
今後も、ご来館いただいたお客様が喜んでお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。

しかしながら、Wi-Fiに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、年度内には客室のWi-Fi利用が叶うよう準備を進めております。
またのご来館の際はご不便なくお部屋で利用ができるよう急ぎ進めていきたいと思います。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

皆様が充分楽しんで頂けたら幸いと存じます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

すぐ目の前が日本海という立地にあり客室、ロビーより外に出ずとも荒れる日本海がご覧になれます。散策なども皆様で楽しまれているお客様も多く、お喜びいただけて大変うれしく思います。

また、お食事に対しても嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館が胸を張ってお出しするこれら名物もお客様の良き思い出になっておりましたら幸せです。
今後もお客様にお喜び頂けるよう精進してまいりますので、変わらずのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

　当館からの海の眺めをご堪能いただき大変お喜びの様子で心から嬉しく感じております。
すぐ目の前が日本海という立地にあり客室、ロビー、会食場よりキラキラと輝く青い海や美しい落日がご覧になれます。特に晴れの日には何物にも代えがたい景色となります。

　また、スタッフにもお褒めのお声を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様がゆったりとした休日を過ごしていただけるよう精進してまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

私どもの設備やスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し心から感謝申し上げます。
オーシャンビューの客室もご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。
当館はすべての和室を海側のお部屋でご準備させていただいておりますので刻々と変化する海を眺めるのには最高です。※ビジネスツインタイプのお部屋のみ山側です。

また、夕食時に夕陽のお知らせをお喜びいただけた様でホッとした想いでございます。
湯野浜への旅行の最大の醍醐味は日本海に沈む夕陽を見ていただく事だと考えておりますのでハー１２０G様方が海に沈む太陽をじっくりと見ることが出来た事がなによりも嬉しく思います。

さらに、当館名物である浜焼きと鯛の兜揚げをおいしくお召し上がりいただけてよかったです。ただ、1点だけ訂正させていただくとどちらもクロダイではなく真鯛でございます。説明不足で失礼いたしました。

最後に、たばこの煙でご不快なご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。今後は少しでも喫煙所からのご不満が減るように空気清浄機や将来的には喫煙所のリニューアルも視野に入れて必ず改善に努めて参ります。

この度は当館を想う温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、より一層のサービスを心掛けてハー１２０G様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で嬉しく感じております。ＧＷ前という事もあり比較的ゆったりとできるお日にちだったのかと思います。繁忙期の直前直後は多くの旅館でゆったりできる狙い目かと思いますのでまたのご旅行の際にも検討してみてください。

また、アメニティについてのご意見も賜りありがとうございます。
今後は女性のお客様はもちろんのこと、お子様連れのお客様にも喜んでいただけるようなアメニティーや備品、設備を充実して参りたいと考えておりますので、どんなものがあると嬉しいか等お聞かせいただければ幸いです。

この度は励みになる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お越しの際にも、精一杯のおもてなしでお待ち申し上げております。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕陽を見ることができず残念との事で、我々も悔しい気持ちです。
湯野浜海岸は夕陽百選に選ばれる夕陽の名所で特に秋には美しい夕陽が望めます。
機会がございましたら、日本海の水平線に沈む夕陽をぜひまた見に来ていただけたら幸いです。

しかしながら、お食事では日本海の海の幸をご堪能いただけた様でホッとしております。
当館名物でもある鯛の兜揚げにご満足いただけた事大変嬉しく思います。

当館は全和室が海に面した宿でございますのでお部屋からの日本海の眺めを十分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、ゆっきぃたん様が仰って下さるように、湯野浜温泉は世界一のクラゲ展示数を誇る加茂水族館まで車で約７分と利便性の良い立地で、当館で販売している割引入場券をお持ちであれば混雑時も入場が大変スムーズになる事も自慢の一つです。

この度は励みになる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ゆっきぃたん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂のドアの件に関しましては、大変に申し訳ございませんでした。
立付が悪くせっかくお楽しみにしていただいた露天風呂のご利用ができなかった事、心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、より一層の設備の点検に努めてまいります。

また、ご不便をおかけしている中お食事に対しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
できたてアツアツのお食事の提供を心掛けてご準備しておりますので大変嬉しく思います。

さらに、部屋からの眺めも最高とのお言葉、喜ばしい限りでございます。
日本海の水平線に沈む夕陽を見にまたお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。