おそらく十数年ぶりに宿泊させていただきました。
予約時は前回宿泊時の記憶が曖昧でしたが、チェックインの際にフロントから浜辺の光景が眼に飛び込んできた瞬間に記憶が蘇ってきました。
今回の宿泊に関してまして個人的な感想を以下に述べさせていただきます。

温泉：温泉は入浴後も身体は保温され、デトックス効果で発汗作用が良く気持ちが良かったです。
食事：夕食、朝食共に大満足です。夕食は名物の浜焼き及び鯛の兜揚げはまさに最高です！個人的には湯野浜に来るのであればこれを食べなければ意味がないと思う程です。もちろんその他の料理も美味しくいただきました。
サービス：コロナ対策、サービス共に隅々に行き届いており、何の心配も無く宿泊できました。以前山形県内に在住しておりましたが、その当時と変わらず人の良さが伝わってきたことが嬉しかったです。
なお、同行した高齢の祖母も、とても満足しておりましたので宿泊して本当に良かったです。また宿泊したいと申しておりましたので、次回も是非ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても景色がいい所で、そんな中で食事ができてとても感動しました！その食事内容もたくさんありとても美味しく頂きました！
スタッフの方々もとても丁寧に対応してくださり、とてもいい時間を過ごせたと満足しています！

一つ書かせて頂くとすれば、定番の卓球があったらやりたかったかな～ぐらいです！

改めてですが、とても満足の旅でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月3日に一泊しました。
各所施設の老朽化も見られ、水洗トイレの水洗レバーが固くて女性の方は苦労するかもしれません。
部屋からの眺めはとても良く、日本海に沈む夕日を堪能出来ると思います。
私達は残念ながら天気は良かったのですが、海面近くに雲が有ったので最後までは見れませんでしたが…。
食事の方は、部屋食弁当の為に多少の不安は有りましたが、夕食朝食共に品数も味も大変満足な食事でした！（弁当の為か生物は無しでした。）
竹屋さんの食事は評判が良いようですので、今度は通常の食事も味わってみたいですね！
コロナ禍やプラ削減等大変な中、色々と工夫されているのを感じました。頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

牛肉が大変多く甘くて美味しかった。お風呂もちょっと塩見がありすっきりしました・

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

沈む夕日を部屋から見られるという贅沢な時間を過ごさせていただきました。
お風呂がもう少し高い階にあって海が見えれば言うことなしですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

またまた来ちゃいました！！

お宿の方に勧められたロビーからの夕日がすっごくキレイでした(o^^o)
沈み始めたかと思うとあっという間で儚く、ゆっくりロビーから見させて頂いてありがたかったです♪♪
キレイで日頃の忙しさを忘れられる幸せな時間でした♪♪

その後のピンクの空の中のお風呂も幸せなひとときでした(o^^o)

お風呂のベビーバスチェアやベビーソープ、ベビーベット、おねしょシーツなど、赤ちゃんのセットがすごく助かりました！！あんなに色々な荷物持っていかなくても置いてあると助かります^_^

ご飯も豪華で美味しかったです♪
朝ご飯はチョコチョコ色々なおかずがあって、今回もご飯を沢山食べてしまいました^^;

ホント、ゆっくりした気分で過ごせて天気もよく、海の音にも癒された素敵な2日間でした(o^^o)♪♪
ありがとうございました♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦で１泊させていただきました
チェックインした後入浴、日没の美しい夜景を見たと思ったら直ぐ美味しい食事、おかわりしなくても十分お腹いっぱいにさせてもらいました
朝食も美味しかった他従業員の皆さんの接待も大変よく良い休日を過ごさせてもらいました
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ご飯がとても美味しかったです。従業員の方々が大変親切で、リフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

楽天よりじゃらんのほうが同じプランでも安かった。旅館は大変よかったので次回はじゃらんで予約を考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

年末に家族で利用しました。施設は昭和レトロ感がありますが、たっぷりの食事は品数も多く満足感が高いです。特に夕食の浜焼きや牛ステーキは美味しく、食べきれないほどでした。風呂の湯量も多く露天はすぐそばを国道が走っていました。湯野浜海水浴場が目の前でしたが、冬の荒波で打ち上げられたゴミが多く、景色の眺めは少し残念でした。（仕方ないですが・・・）

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

コロナ禍の影響もあり、過剰なサービスを控えている中にも、基本的なところをしっかり押さえた接客には安心感がありました。良い年越しが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10月29日に主人と二人で1泊しました
お風呂にアメニティグッズが何もなく濡れたままの頭で部屋に行ってドライヤ-をかけました。露天風呂もただ外にあるというだけでみえたのは空のみ....目隠しで何も見えませんでした。湯上りの補給用の水もなく部屋の無料の水だけでは足りませんでした。
部屋にあったお茶はティ－バッグが2つ。1回飲んだらもうありませんでした。しかも紙コップでした。
部屋から夕陽が望めるかと思ったら隣の建物の陰になり、ロビ－まで下りないと見えませんでした。
夜も部屋の中が暖房が効きすぎて暑くて寝苦しかったです。調整のスイッチを探しましたが見当たらず、窓を開けようとしても渋くて開けられませんでした。のどが渇いて困りました。
食事は食べきれない量で満足でしたが、ご飯がこちらから頼むまで持ってきてくれません。お湯阿野サービスも悪く、ポットに入ってお湯を置いて自由に飲めるようにしてほしかったです。全体にサービスが行き届いていない印象でした。コロナ渦を考慮してもちょっとお粗末な感が否めませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

部屋から見る夕日がすげー綺麗だった。夕食も美味しいし、サービスの鰤カマも美味しく、食べ過ぎた。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

夕食、朝食共に大満足。地元の海の幸を堪能できる食事が、素晴らしかった。

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家族

宿泊年月

2021年10月

今まで泊まったホテルで一番残念でがっかりしました。
まず、着いて直ぐ出迎えも無し、ロビーに入ったら節電の為なのか電気が消してあり暗い印象を持ちました。チェックインの時間を事前に伝えているのだからせめてロビーの電気ぐらいは付けて出迎えをして欲しかったです。
部屋からの景色は海を一望出来て凄く綺麗でした。
ホテルの前が海なので直ぐに海岸に足を運べるのも良かったです。
食事はとにかく量が多く、半分も食べる事が出来ませんでした。
また、夕食・朝食共にコバエが飛んでいるのが気になりとても不快でした。
一番残念だったのが、楽しみにしていた部屋のお風呂と大浴場のお湯の温度が熱すぎてゆっくり浸かる事が出来なかった事です。
このサービスで一泊一人三万円以上は高すぎます。
久しぶりの旅行で楽しみにしていましたが、残念な部分が多々あり、当ホテルのリピートは今後ないと思います。

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家族

宿泊年月

2021年09月

この価格帯の宿泊施設では、過去最悪のホテルです。
フロントは、キチンとしたお辞儀も出来ていない。
言葉遣いがぞんざいで、「お客様」に対しているとは思えません。
部屋はだだっ広くてキレイではあるが、使いようがない。
結局、１階の部屋の居間しか使わなかった。
囲炉裏の部屋とか何に使うのでしょうか？
部屋にアメニティが全くない。
この価格帯の宿泊施設であれば、それなりのブランドの化粧品を置いている。
露天風呂に行く扉が重く、足元が滑る中開けにくい。
段差が夜になると見えにくく怖い。
食事の部屋に入ると、ほとんどの料理がテーブルに乗っていた。
肉と刺身が生ものなのにセロファンも載せずに、すでに置かれていた。
コバエがたかっていたので、食欲がなくなった。
刺身も冷たくなく、マグロは灰色に変色していた。白身もパサついていた。
牛肉の食べ比べは量が多い。
霜降りで陶板がオイルフォンデュ状態で食べられない。
網焼きにするとかう少し薄くして、さっと焼けるようにした方が食べやすい。
バターは不要、塩のみでよい。
霜降りの高い牛肉を食わせておけば文句ないだろう的な意図が感じられる。
鯛の塩焼きを手づかみで食べさせられたのは驚いたが、次の鯛のフライも手づかみでと言われ、さらに驚いた。
熱いし油ギッシュで面倒くさい。
鯛のフライはいらない気がする。天ぷらの盛り合わせの方がずっと気が利いている。
我が家が、食事を残したのは、初めてです。
１泊４～５万円の温泉宿に泊まってみてください。
コロナ渦でも、きちんとサービスしています。
海水浴客がいない時期でも、温泉と料理でお客をもてなすように考えないと廃業に追い込まれます。
今回は、返金して欲しいくらい、がっかりでした。
頑張ってください。
※文字制限のため、すべて書ききれませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

8名(幼児1)で宿泊しました。
広いお部屋をご準備頂きありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

施設自体は古かったですが、コロナ対応もしっかりとされており、清潔感がありました。一つ改善をお願いしたいのは、海水浴後の家族の水着を干すスペースや道具がなく、苦労したことです。浴室に水着を干すことができるとありがたいなと思います。
食事はおいしく、量もたくさんあり、とても豪華でした。食べ盛りの子には、お代わりのご飯の量をを増やしていただいたり、きめ細やかなサービスをしていただき、とてもありがたかったです。
こちらの施設では、宿泊当日の12時から駐車場の利用ができますので、チェックインまで目の前の海で海水浴を楽しみました。チェックアウト後も、11時までお風呂を使わせていただけますので、帰りも思う存分、海水浴を楽しみました。お天気に恵まれ、客室からキレイな夕陽を見ることができ、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

磯遊びを目的に家族で鶴岡に来ました。お出迎えやフロントの係りの方はとても親切でした。また、部屋から見える夕陽や花火はとても素敵でした。
しかし、食事の瓶ビールを頼み部屋まで持ってきてくれましたが、栓抜きがなく近くにいた係りの方に頼み持ってきてもらいました。夕飯のお弁当は18時30分から順番に配っていたようですが、私たちの部屋に届いたのが19時30分前と大変遅かったです。小さい子供がいたため、お腹がすいてぐずぐずしてしまいました。またせっかく豪華なお弁当でしたがお品書きなどがなく、何を頂いているのかよくわかりませんでした。
そして、お布団を敷いてもらいましたがいざ寝ようとしたらそのうちの一つの掛け布団から汚い綿ボコりや羽毛？のようなものが出てきて、使える状態ではなかったので、部屋のすみによせ使わずに寝ました。
最後に、県民泊まってお出掛けキャンペーンのプランで泊まったのですが、5000円割引についてフロントで説明がなかったので、本当に割引されたのかどうかよくわかりませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

海近くのせいで、海上がりから風呂直行の宿泊客が多いのか…。脱衣所が砂でジャリジャリして。海に入らない私達は、ジャリジャリが気持ち悪かった。
お風呂上がりもジャリジャリの脱衣所で身支度する気持ち悪さ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月