このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとってゆったりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを心より感謝申し上げます。

問い合わせの電話の際は不手際をしてしまい名乗らずに大変失礼いたしました。
今後重々注意して対応する所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご旅行はご家族様でのご宿泊でお料理・お風呂ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご愛顧をいただけるお宿づくりを目指し努力邁進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ここ最近不安定なお天気が続いていましたが、お客様がお泊まりになった日は夕陽が見れて本当に良かったです。

朝食後のコーヒーに関しましてロビーラウンジにて提供しております。

これからもお客様声を反映させながら改良改善に努力しご愛顧いただける宿をめざす所存でございます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

お客様がお泊りになった日は美しい夕陽を楽しむことができました。
「お部屋でゆっくりお弁当プラン」は他のお客様を気にすることなくご自身の時間を満喫出来ると人気です。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジからの美しい夕陽は大変感動的であり日々変化する海の色もお楽しみいただけるひとつと思います。

まだまだ心配事がある世の中の状況ですができる限りのサービスでお客様にお喜びいただけるか改良改善しております。

これからも皆様に愛されるお宿を目指し努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足いただけるサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

今年の夏はあいにくのお天気が続いていましたが、運よくきれいな夕陽をご覧になり花火を楽しんでいただくことができて本当に良かったです。
またお料理も高評価をいただきありがとうございます。
お客様のお言葉は従業員全員の励みとさせていただきます。

これからもお客様にご愛顧いただけるお宿を目指し努力邁進してゆく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

立地・部屋・食事・風呂と項目ごとに高評価並びにお写真のアップをいただきまして大変嬉しく思います。

これからもお客様の声を反映し改良改善に努力邁進していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

私共のロビーラウンジから見る美しい日本海はとても醍醐味ある風景でございます。
館内は一部階段のみ対応としております。
お客様の声を反映し改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

またお料理への楽しいコメント並びに高評価ありがとうございます。
このことは従業員一同の励みとさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

私どもは各年代層様々なお客様のニーズに対応したお支度をさせていただいております。
またお客様のご意見御要望は前向きに善処し随時対応出来るよう努力邁進してゆく所存でございます。
これからも皆様にご愛顧をいただきます様お願いいたします。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

私共は地元のお魚を中心とした献立を心掛け「地産地消」を推進しております。
当館自慢の「鯛の兜揚げ」を気に入っていただけたようで幸いに存じます。
またお客様のご意見は改良改善に邁進してゆく所存でございます。

お客様がお泊りになった日はあいにくのお天気でした。
次回は是非とも美しい夕陽をご堪能いただきたくスタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当竹屋ホテルをお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。
お子様達がご一緒で大変微笑ましいご家族様と感じられました。
これからも老若男女皆様にご愛顧いただけるよう努力邁進してゆく所存でございます。
またのご来観をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのコメント並びに高評価ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事深く御礼申し上げます。

当館は全室海側のお部屋をご用意しており、砂浜まで徒歩1分とほぼプライベートビーチ状態です。

お客様の選んだ「お部屋でお弁当プラン」は皆様に大変ご好評をいただいております。
「お部屋でゆっくり周りに気兼ねなくゴージャスなお弁当をいただける」との感想が多く寄せられています。

お客様がお泊りになった日はとても美しい夕陽を堪能できた絶好のロケーションでした。
またこの風景に是非会いに来てくださいね。

駐車場が少し遠くて申し訳ございません。
スタッフが送迎いたしますのでお手数ではありますがフロントにお声をかけていただけると幸いです。

皆様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿・高評価ありがとうございました。

　この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　前回に引き続き、湯野浜温泉及び当館をお選び頂きました事を深く御礼申し上げます。

　寒かった冬もようやく遠ざかり、今現在鶴岡市内は桜が満開を迎えております。
　暗色だった海も、ようやく明るさを取り戻しつつあります。
　最近は晴天も増え、夕焼けも綺麗に見える日が多く感じます。

　お子様用の備品類につきましては、数に限りがございますがなるべくお客様のご希望に添えるようご準備をしております。
　またお料理につきまして、高評価をいただき料理長をはじめスタッフの励みとさせていただきます。

　これから初夏を迎える当地は気候も良く、大変過ごしやすい日が続きます。
　是非また皆様でご来館いただける様、従業員一同努力邁進してゆく所存でございます。

　お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

美しい夕陽を堪能しお食事もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

是非またご来館いただける様従業員一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

是非またご来館いただける様従業員一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での高評価並びにコメント投稿ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

またお料理に対してお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同の励みとさせていただきます。

これからもお客様に愛される宿を目指し努力邁進してゆく所存にございます。

又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのコメント及び高評価ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から、当竹屋ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながらお客様に対しホスピタリティオペレーションができていないことを深く反省しております。

お食事処での不手際におきましても、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の食事処の対策につきまして社内関係各所で情報を共有し改良改善に邁進してゆく所存でございます。
「召し上がっていただけない料理」にならない為の準備や提供方法を改めて検討し、皆様にお食事をより楽しんでいただける様励んでまいります。

お忙しい中での貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から、当竹屋ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

然し乍ら当館各所におきまして、お客様に御不満を抱かせたる事となり深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今現在コロナ対策が続く中、お客様皆様へご提供出来るサービスが限られております事をご了承いただきお願いしております。
当館の名物料理として提供させていただいている「浜焼き」と「鯛の兜揚げ」や「山形牛と米沢牛の食べくらべ」につきましてもお口に合わなかったとの事で大変残念でございます。
お食事処でのオペレーション不手際におきましても、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の焼き魚や兜揚げ・刺身等、より多くのお客様がご満足いただけるお食事内容・提供法方を再考しなければいけないと改めて認識いたしました。
「召し上がっていただけない料理」にならない為の準備や提供方法を改めて検討し、皆様にお食事をより楽しんでいただける様改良改善に励んでまいります。
又、浴室の設備につきましても重ねてお詫び申し上げます。
館内各部署の整備を今一度見直し、社内での情報共有に努めて参ります。
ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、スタッフ一同ホスピタリティを今一度学び直し努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中での貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊りになった日は夕焼けが美しく、丁度夕食時だった為十分にお楽しみいただけましたでしょうか。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。