家族で海水浴を楽しむ為に利用しました。
湯野浜への宿泊は、これで6回目です。
ただ、この旅館には初。
先ずは一言。
海水浴で利用される方に注意です。
宿泊日の早着での、着替えや駐車場の利用は可能ですが、次の日チェックアウト後の駐車場利用・浴場利用は出来ません！
今まで、みやじまさんや亀やさん、湯野浜ホテルさんに宿泊させてもらいましたが、どこも可能でした。そのような予定を考えている方は注意です！
支配人の方へ、お話させて頂きましたが、対応も良く感じませんでした。海水浴客に関して、良く思ってない気がします(海水浴以外は来る気になれませんが…)。
気になる点を多々。
・早着時のフロント対応、支配人やフロントの男性が担当してくれましたが、早着時の対応の雰囲気や、荷物の預かりの拒否が気になりました。
・部屋ですが、障子の穴あき、テーブルに置かれた案内板への虫の付着。そして、洗面台の手洗いソープ入れの下にも蛾が死んでいました。アメニティですが、部屋風呂にはボディソープのみ、ドライヤーも部屋にはありません。
・食事は、他の方が書き込みされてるように、量も多く食べきれない程でした。正直この点に関してはだけは、先ほど挙げた湯野浜の旅館よりは良かったと思います(まぁ、料金もそれらの旅館より4000円ほど高かったですが)。食事の配膳をされる仲居さんですが、後出し料理を手渡しで「取れ」と言わんばかりに渡されました。この辺は、うちの親が同業でしたので、かなり気になりました。
料理ですが、先ほど言ったように、かなり量があります。
・大浴場、露天風呂の外への敷居が低すぎですね。
・夕食時や朝食時に来られる番頭さんですが、布団を敷いたり、片付けたりするだけです。他を整頓するようなつもりはないようです。スリッパもバラバラ、部屋の中も散らかりっ放しでした。
そして、朝食時間に少し遅れたのですが、番頭さんはノックもせずにマスターキーでカギを開けて入って来られ、入り口で着替えをしていた妻はかなりビックリしておりました。ノックしないのは、さすがにマズイでしょ…
部屋カギの件、ドリンクの件、他にもまだありますが字数制限なので…。民宿並みの対応・サービスで、民宿の倍の料金。こちらは、サービスを求めて旅館を選んでいるので、勿論リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

一言で、二度と泊まらないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

結婚35年になる両親の為、二人だけの旅行をプレゼント

宿泊料金が一泊21000円と結構な価格だったので、相応の期待を胸にこちらを予約

両親の感想・・・最悪だった


以下、出来れば改善してほしいので書かせていただきます

先ず支払ですが
「楽天からの申し込みの人は、楽天の手数料が高いからカードは使えません。」
と言われ、現金で払うことに。。。

夕食時の飲み物代を含め5万円近くなった為、カードで払おうとした両親は怒りくるって
「すぐ楽天に苦情を言え！！！」と電話が、、、

よくよくサイトを確認するとカード支払い不可と記載されていて
確認しないで予約をしたこちらも悪いのですが、
楽天の手数料が高いからカード払いできないという理由はお客の立場から言ったら
関係のない事で、お客様の立場にたって今後は使えるようにしてもらいたい


それと、朝食後部屋でちょっと横になろうと戻ってきたら
すでに布団が片づけられていたとのこと
忙しいのかもしれませんがチェックアウトまでは、布団を片づけないでもらいたい
チェックアウトまでのんびりしたいお客もいるわけだから


料理も海が目の前のホテルで、【贅沢、海の幸堪能】という
キャッチフレーズにしてはちょっと・・・だっだとのこと
また、一昔前の旅館のように、食事処が大広間で仕切りもなく
隣客の会話も筒抜けとちょっと・・・だったとのこと


これが1万円もしない激安宿泊施設なら特にここまで書きませんが、
結構いい値段で、両親にプレゼントした旅行だったので
ちょっとがっかりしたので書きました

出来れば改善お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

これまでに宿泊したホテルの中で最低最悪のホテルでした。チェックイン時刻前に到着しましたが、高齢の両親も一緒で長旅で疲れていたのでフロントで待たせて下さいとお願いしたら、駄目ですの一言で一蹴され泣く泣く車で待つことに。チェックインの際は『本日の夕食の際のお飲み物は？』だって。チェックインの際に飲み物聞くホテルある？従業員の教育もまるでダメ、エレベータ待ってたら出てきたのが従業員２名で談笑しながら、挨拶もなし。極めつけは、食事が終わり部屋に戻るとビックリ、布団が用意されていない。フロントに電話をし、ほどなく男性２名やってきてあわてて準備開始するが慌ていて人数分が敷けず、私が手伝う羽目に。その間叔母がトイレを使用中にドアを開けられ又ビックリ。
それと、部屋の空調も最悪で暑くて寝苦しく家族全員が熟睡できませんでした。
　（肉汁ジュワ～♪の）はずの、薄っぺらなステーキは焼きすぎでボサボサ。料理の出す順番はバラバラでメリハリなし。おかげで私たちにとっては最悪の旅行でした。部屋も汚いし、只でも二度と利用したくない。




【ご利用の宿泊プラン】
肉汁ジュワ～♪とろけるおいしさ！山形牛ステーキ
海眺めゆったり和室10畳～16畳

宿泊年月

2009年05月

夫婦と娘でお世話になりました。日本海に沈む夕日・波の音・豪華な料理を勝手に期待して行きましたが、部屋は古く、夕日は南の方向過ぎて見えず。海も荒れていて大洪水の川のようで情緒はなく、がっかりしていました。
しかし料理はいろいろな食材を工夫して調理してあって美味しく、量もたくさんありましたので”ズワイガニ食べ放題”にいく前に満腹になってしまいました。
スタッフの方々の”料理で勝負！”の心意気と親切は感じましたが、私たちにとって３人で７万円はちょっと高すぎました。

【ご利用の宿泊プラン】
海の贅沢！ズワイガニ食べ放題で満腹◎プラン
海眺めゆったり和室10畳～16畳

夫婦二人で利用させていただきました。全室海側でよかったです。
となりの部屋が家族連れで、部屋の中を走り回っている音がガンガン聞こえてきたので、ダメ元で言ってみたら、即、別フロアの部屋に移させていただきました。ありがとうございました。
ちょうど海に沈むきれいな夕日を眺めた後いただいた夕食では、
アワビ付きプランだったのである程度のボリュームは覚悟していたものの、予想以上でした。
40代にさしかかろうとする我々には、かなり苦しかったです（が、おいしかったです）。
和太鼓のショーもたいへんよかったです。
風呂はサウナなどよかったのですが、露天風呂が外から見えてしまうのではないかと気になって落ち着かなかった、と妻が申しておりました。（私はあまり気になりませんでしたが）
夜の花火もなかなか。朝は窓の外をたくさんのつばめが飛び交っていて、しばらく見ていました。
仲居さんの人柄とサービスは気持ちのよいものでした。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
新鮮アワビ！「アワビステーキ」「アワビ塩釜焼き」チョイスプラン
海眺めゆったり和室10畳～16畳

　８月５日に家族４人で一泊利用。まず、近くの海水浴場に行くために、チェックイン前の午前１１時からの駐車場利用を申し出ると快くＯＫ。ゆっくり５時間近くも海水浴を楽しんでからチェックイン。海と沈む夕日がよく見える部屋で、ゆっくり休憩。部屋・建物はさして新しくはないが、きちんと掃除・手入れ等がなされて快適。お風呂は塩分の強い温泉で、コンパクトな作りだが、露天風呂とミストサウナもあり、風呂好きなら楽しめると思う。
　食事がすごい。今回予約したのは、基本の食事に、山形牛ステーキがつくものであったが、正直、どの料理もおいしい。鯛の塩焼きと鯛の頭の唐揚げがインパクト大。刺身・かに・ステーキ等、何でもおいしくいただけた。唯一の問題は、量が多過ぎることだけである（笑）。
　地区の海水浴場は整備（特に砂の整備）がよくなされていて、安心して家族で遊べる。８月お盆あけまでは、毎晩ミニ花火大会（１０分程度）があり楽しい。この２点は、このホテルと言うよりも、湯野浜温泉全体の活気というか努力の結晶のような感じがして、それだけで感心させられる。
　このホテル、おいしい食事をして、海水浴・海遊びをして、後は部屋、温泉でゆっくり、という方には、かなりおすすめです。

【ご利用の宿泊プラン】
肉汁ジュワ～♪とろけるおいしさ！山形牛ステーキ
海眺めゆったり和室10畳～16畳

ホテルの方達がとても親切で、気持ち良く食事や温泉が楽しめました！
次回は春や夏に来てみたいです！
また行きたくなるホテルでした☆

【ご利用の宿泊プラン】
海の贅沢！ズワイガニ食べ放題で満腹◎プラン
海眺めゆったり和室10畳～16畳

　全体的にわ悪くわないけど夕飯の時に隣と料理が違いすぎ。子供に　どうして私には無いのと言われ困りました。安いのでしかたないけど！ね！　でも　前の日の旅館は　つい立てがあり　隣が見えずそういう事も無く嫌な思いもなかったのでへこみました。　安いから　仕方ない　でも　子供の手前うーん　せつなっかったです。ちなみに、子供は社会人です。又、会計時ゴールドカードが「使えない」と言われまたまた子供の失笑をかいました。こんなのアリ？？？？ちょっとね？


【ご利用の宿泊プラン】
贅沢、海の幸堪能。露天・岩盤浴ミストサウナを満喫
海眺めゆったり和室10畳～16畳

朝食から帰ってきたとき、枕が１つかたずけられずに残っていたのが気になりました。
夕食、朝食を取る大広間の眺めはかなりよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
贅沢、海の幸堪能。露天・岩盤浴ミストサウナを満喫
海眺めゆったり和室10畳～16畳

料理は量が多く美味しかったです。
海もすぐ側で窓からの景色も良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
新鮮アワビ！「アワビステーキ」「アワビ塩釜焼き」チョイスプラン
海眺めゆったり和室10畳～16畳

お世話になりました。
○部屋から見える海はとても良かったです。
　ですが、窓の位置が高いので座ってくつろいでいる時に
　海が見える窓の位置(大きい窓)だといいですね。
○食事は量・種類も多くよかったです。　
　ですが、お給仕さん達がお料理を運んでくれる際に
　立ったまま出されました。やはり膝をついて出すのが
　お客さんへの礼儀かとおもいます。
　また、夕食時に畳にこぼしていたのが
　朝食には拭かれていませんでした。・・・という事は、
　お膳は片付け,見えるとことはきれいにしているが
　下は掃除をしてない?!という事でしょうか?!
ビックリしました。
○お風呂・・行く前にわかっていましたが、
　道路際でトラックの屋根が見えて・・残念!!
せっかく海がすぐ目の前なので,見えないのは
　やはり残念・もったいないの一言です。

夕食は鯛づくしで大変満足でした。お給仕さんも大変明るく機転が利き、対応は申し分ないと思いました。

今までの評価した皆さんと同じように値段の割りには食事もサービスも良いと思うので本来であれば満足に近い評価になったはず・・・、でも食事に出たうどんのつゆにゴキブリが入っていてビックリ！しかも結構な大きさだった。食事の時に飲んだアルコールと追加料理分は無料にしてもらったし、従業員はみんな親切だったけど、ゴキブリですから！！不快感は拭えないままだった。

行くまでは、値段が安くどんな食事なのかと、思っていたのですが、
宿泊者全員、全てに満足する事が出来ました。
機会がありましたら、また行きたいと思っています。ありがとうございました