この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事に関してお喜びいただけたとの事大変うれしく思います。、鯛の兜揚げにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
浜焼きとならび、当館の名物料理でございますので、お喜び頂けて光栄です。

今後もお客様にまた行きたいと感じていただけるよう精進してまいりますので、変わらずのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
隣室の音で寝付けなかったとの事、配慮が足りず申し訳ありませんでした。今後は事前の部屋割りに注意いたしましてご不快な思いをおかけしないように注意いたします。

お食事の鯛の兜揚げに絶品とのお言葉、ありがとうございます。
当館の兜揚げはできたてアツアツをお召し上がりいただきたく揚げたてを急いで皆様にお配りさせていただいており大変ご好評いただいております。メニューに関しまして少しでも良い方含め皆様にご満足頂けるお食事内容を検討してまいります。
この度は改善につながるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

風呂からの日本海が良かったです。とお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館は目の前が日本海で露天風呂でも潮風を感じる事ができます。
温泉と日本海でお仕事の疲れが癒されたのであれば幸いです。

スタッフ一同、会津のムササビ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕飯が食べきれない程の量で、とても美味しく満足でした。とご満足頂けた様子に大変嬉しく感じております。
当館名物の浜焼きもご堪能いただけましたでしょうか。

海が近く良かったです。とのお声を頂戴しすごく喜ばしく感じております。
当館は日本海が目の前に拡がり、夕刻には大変美しい夕日が望める立地でございます。
夏には東北最大級の海水浴場としても知られており最近ではシーカヤック体験もできる海岸です。
ぜひ、違う季節の湯野浜温泉も体感していただければ幸いです。

脱衣場が暑くてサウナの様な状態だったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
前に入った方がお風呂の扉を閉めてくださらない時にこういった現象が起こってしまいます。
こういったことが起こらないよう自動で閉まる扉に替えたいと検討はしているのですが、まだ取り掛かれておりません。
ご不便をおかけしないよう、できる限り早く対応できるように励んでまいります。

館内で無料Wi-Fiが使えればとのお言葉、ありがとうございます。
ネット環境が充実しているしている昨今ですので、当館もお客様に快適にお過ごしいただく一環として導入を検討していきたいと思います。
それまでは、ロビーのみの無料Wi-Fiでご容赦いただければ幸いです。

この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

食事は大変美味しかったですとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私どもは海辺の宿としてご期待にお応えできるよう、お魚料理を中心としたお食事をご用意させていただいております。今後もご満足頂けるよう精進してまいります。

部屋が2Fで風呂が地下、階段しかなくて、足の悪い人には辛かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今回ご用意させていただいたお部屋は新館2階で低層階ではあるものの海に一番近い眺めの良いお部屋となります。
しかしながら、お言葉の通り新館の客室へは階段のみとなり大変ご不便をおかけいたしました。
今後は、お部屋を調整する際にお伺いし確認しながらの調整をしていきます。
加えて、当館では大浴場へ行く際も階段以外の方法はなく、重ねてご不便をおかけし申し訳ございません。
普段から足の悪い方へ肩を貸したり、おぶったりとサポートをさせていただいているのですが、今後はこういったサポートを周知し皆様が不便の無くお過ごし頂けるよう努めてまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕食の時、日本海に沈む夕日がものすごくきれいで女房ともども大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の最上階会食場では、夕食時には日本海に沈む夕日、朝食時は太陽に輝く青々とした海をご覧になりながらのお食事がお楽しみいただけます。会場の都合やお天気の都合で常時とはまいりませんが、できる限りこの景色をご覧いただけるよう調整しております。
叶わない場合もございますが、ご希望があれば次回のご予約の際にもお申し付けください。

ほかにはない、兜揚げや鯛の炉端焼きも最高でしたと仰っていただき調理スタッフも大変励みになります。
当館の名物である浜焼きはお客様の目の前で炭火焼をして焼きたてをお召し上がりいただいております。
鯛の兜揚げに関しましても、揚げたてを急いでお運びさせていただき、アツアツでのご提供に努めております。
これらをお褒め頂けた事は、スタッフ一同、誇らしく嬉しく感じております。今後の励みになるお言葉をいただきました事、重ねて感謝を申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

　当館からの海の眺めをご堪能いただき大変お喜びの様子で心から嬉しく感じております。
すぐ目の前が日本海という立地にあり客室、ロビー、会食場よりキラキラと輝く青い海や美しい落日がご覧になれます。特に晴れの日には何物にも代えがたい景色となります。

　また、スタッフにもお褒めのお声を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様がゆったりとした休日を過ごしていただけるよう精進してまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

私どもの設備やスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し心から感謝申し上げます。
オーシャンビューの客室もご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。
当館はすべての和室を海側のお部屋でご準備させていただいておりますので刻々と変化する海を眺めるのには最高です。※ビジネスツインタイプのお部屋のみ山側です。

また、夕食時に夕陽のお知らせをお喜びいただけた様でホッとした想いでございます。
湯野浜への旅行の最大の醍醐味は日本海に沈む夕陽を見ていただく事だと考えておりますのでハー１２０G様方が海に沈む太陽をじっくりと見ることが出来た事がなによりも嬉しく思います。

さらに、当館名物である浜焼きと鯛の兜揚げをおいしくお召し上がりいただけてよかったです。ただ、1点だけ訂正させていただくとどちらもクロダイではなく真鯛でございます。説明不足で失礼いたしました。

最後に、たばこの煙でご不快なご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。今後は少しでも喫煙所からのご不満が減るように空気清浄機や将来的には喫煙所のリニューアルも視野に入れて必ず改善に努めて参ります。

この度は当館を想う温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、より一層のサービスを心掛けてハー１２０G様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で嬉しく感じております。ＧＷ前という事もあり比較的ゆったりとできるお日にちだったのかと思います。繁忙期の直前直後は多くの旅館でゆったりできる狙い目かと思いますのでまたのご旅行の際にも検討してみてください。

また、アメニティについてのご意見も賜りありがとうございます。
今後は女性のお客様はもちろんのこと、お子様連れのお客様にも喜んでいただけるようなアメニティーや備品、設備を充実して参りたいと考えておりますので、どんなものがあると嬉しいか等お聞かせいただければ幸いです。

この度は励みになる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お越しの際にも、精一杯のおもてなしでお待ち申し上げております。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

「鯛の兜揚げ」は炭火焼でお出しする「浜焼き」と並び当館が胸を張ってお出ししている自慢の品でございます。ご満足を頂けた様子が伺えてなによりでございます。
またのお越しの際にも「竹屋ホテルに来たらやっぱりこれ！」と感じて頂けるようこれからも変わらない味を提供してまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋が寒かったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
季節の事ではありますが、少しでもお客様が快適に過ごしていただけるよう対策を検討してまいります。
ご指摘を頂きありがとうございました。

また、ご不便をおかけしたにもかかわらず高評価を頂き改めて感謝申し上げます。
これから湯野浜は夏を迎え海も最高の季節に突入します。
夕陽も格別のシーズンとなりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

今後も、お客様が少しでも快適に過ごせます様、一生懸命に精進して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当館の料理に対してお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
私どもは、地域食材を中心とした海の幸をふんだんにご用意して皆様をお待ちしております。
特にこれからの季節は庄内名物の「寒鱈汁(どんがら汁)」など、季節折々の味をお楽しみいただけます。機会がございましたらぜひご賞味いただければ幸いです。

また、当館のサービスに対してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後も、お客様が少しでも快適に過ごせます様スタッフ一同、一生懸命に精進して参ります。

バス停は徒歩１分程度の場所にあり使い勝手の良さにご満足いただけた様でうれしく思います。予約制にはなりますが、鶴岡駅や庄内空港、庄内観光物産館までの送迎もございますので次回以降はぜひご利用くださいませ。
※運行できない日程もございますので予約の際にご確認をお願いします。

この度は励みになる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お越しの際にも、精一杯のおもてなしでお待ち申し上げております。

支配人を始め、スタッフ一同shuucyan様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕陽を見ることができず残念との事で、我々も悔しい気持ちです。
湯野浜海岸は夕陽百選に選ばれる夕陽の名所で特に秋には美しい夕陽が望めます。
機会がございましたら、日本海の水平線に沈む夕陽をぜひまた見に来ていただけたら幸いです。

しかしながら、お食事では日本海の海の幸をご堪能いただけた様でホッとしております。
当館名物でもある鯛の兜揚げにご満足いただけた事大変嬉しく思います。

当館は全和室が海に面した宿でございますのでお部屋からの日本海の眺めを十分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、ゆっきぃたん様が仰って下さるように、湯野浜温泉は世界一のクラゲ展示数を誇る加茂水族館まで車で約７分と利便性の良い立地で、当館で販売している割引入場券をお持ちであれば混雑時も入場が大変スムーズになる事も自慢の一つです。

この度は励みになる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ゆっきぃたん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂のドアの件に関しましては、大変に申し訳ございませんでした。
立付が悪くせっかくお楽しみにしていただいた露天風呂のご利用ができなかった事、心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、より一層の設備の点検に努めてまいります。

また、ご不便をおかけしている中お食事に対しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
できたてアツアツのお食事の提供を心掛けてご準備しておりますので大変嬉しく思います。

さらに、部屋からの眺めも最高とのお言葉、喜ばしい限りでございます。
日本海の水平線に沈む夕陽を見にまたお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当日はお天気にも恵まれたとの事で、夕陽百選に選ばれる湯野浜の夕陽をご堪能なされた事、心よりお喜びいたします。
当館のラウンジは一面オーシャンビューの大窓でご家族で海を眺めるには最適な場所と自負しております。
ご家族皆様がほほを夕陽で赤く染めながら談笑している姿が目に浮かびます。

また、お食事、温泉とご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
基本的に、すべてのお客様に炭火で焼きたての「浜焼き」をご提供させていただいております。
ご家族皆様が無言で夢中でたべて頂ける事の幸せ、旅館冥利に尽きます。
食べ方に関しまして、当館では「浜焼き」「兜揚げ」共に手づかみを推奨させていただいております。
特に浜焼きは背びれを抜いて背中をガブッ！と食べた時の肉厚感に感動できます。
こちらも皆様が御一緒にかぶりつくお姿を想像すると私達も嬉しくなってまいります。

本当に楽しんでいただけたと感じるお声を寄せていただき改めて感謝を申し上げます。

今後もお越し頂く皆様がほっこりした楽しい時間を過ごしていけるよう、スタッフ一丸となっておもてなしに取り組んでまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

「食事の際の椅子やオムツ用のゴミ箱など細やかな配慮」とお褒め頂きありがとうございます。
近年、当館では小さなお子様連れのお客様により一層ご満足いただけるように取り組みを強化させていただいております。
ぜひ他にもお気づきの点がございましたらお気軽にお声がけください。

お子様の満足に向けて取り組んでいる私たちにとって「ゆったりとご家族３人でお過ごせた」と仰って頂けた事がなによりも励みになります。
今後も、よりご満足を頂けるサービス目指して邁進してまいります。

スタッフ一同、ジジ9453様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、当館の料理に対して過分なお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
地域食材を中心とした海の幸をご堪能いただけた事、嬉しい限りでございます。
これからの季節には庄内名物の「寒鱈汁(どんがら汁)」など、季節折々の味をお楽しみいただけますので機会がございましたらまた足をお運びいただければ幸いです。

お部屋につきましては、築４０年の建物ゆえにご満足いただけない部分もあったかと思いますが、「立地は海の前で眺めも最高」とのお言葉を励みに、今後も精一杯に館内整備に努め皆様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。

スタッフ一同、530055様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。