クチコミ

総合評価
4.03
406
5
110
4
135
3
45
2
25
1
16
部屋
4.30
接客・サービス
3.95
ロケーション
4.39
朝食
4.36
夕食
4.42
温泉・お風呂
3.97
設備
3.63
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像
344
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
RELI
40代/女性|1 件のクチコミ

お盆に宿泊しました。 海水浴が目的だったので立地は文句なしです。 とにかくお料理が美味しかった。 お野菜や磯の小鉢はもちろん、刺身盛り、鯛の塩焼き、鯛の兜揚げ、山形牛のステーキなど全部が美味しかったです。 主人は塩味がもう少し欲しいと言っていましたが、優しい味で私は大満足。 あんなに沢山食べたのにもかかわらず翌日も胃もたれなく、朝食もたくさん頂きました。 山形のお米も甘くて絶品でした。 早めに到着しそうな旨を電話で伝えたところ、フロントの女性スタッフがお気遣い下さりとても助かりました。 こちらの確認ミスで、空調の温度調整の仕方が分からず真夜中にフロントに電話をしてしまった際も快く対応して下さいました。 お食事処のスタッフさんもとても感じが良かったです。 お部屋は満室状態だったと思いますが、お風呂も混雑する事なく小さい子ども連れでもゆっくり入ることができました。 竹屋ホテルさんのお陰でまた山形に行きたいと思える旅行になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
42
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お盆のご滞在がご家族皆さまにとって素敵な思い出となりました事をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 海水浴を目的にお越しいただいたとのこと、当館の立地がお役に立てたようで何よりです。 またお料理に関しまして「全部が美味しかった」とのお言葉を頂戴し料理長も大変喜んでおります。 山形の旬の食材を活かしたお料理を心を込めてご用意しておりますのでお口に合いましたことは何よりの励みです。 ご主人様のご意見も今後の味付けの参考にさせていただきます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を本当にありがとうございます。 早めのご到着や夜間のご連絡など少しでもご滞在が快適なものとなるよう努めておりますのでお力になれたことを嬉しく思います。 お客様からの嬉しいコメントはお食事処のスタッフにもお伝えさせていただきます。 お風呂も混雑なくご利用いただけたとのこと。 小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 「また山形に行きたいと思える旅行になりました」とのお言葉は私たちにとって何よりのご褒美です。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
nekobasu88
50代/女性|9 件のクチコミ

お料理はどれもとてもおいしかったです。お出しをちゃんと取っているお料理だと感じました。大体外食は塩辛く感じるのですが、こちらのお料理はそんなことはないのにちゃんと旨味がありました。名物の鯛の浜焼きは出来立てアツアツを出してくれてとてもおいしかったです。お造りもボリュームがあって新鮮でおいしかったです。小鉢も体に優しい感じでありがたかったです。兜揚げの頃はだいぶおなかがいっぱいでしたが、から揚げのようで美味しくいただきました。唯一ステーキ肉は、年齢のために脂の多い霜降り肉は胸やけがするので全部食べられずに残念でした。バター風味は美味しいのですが無い方がさっぱりして食べやすかったかもしれません。朝ごはんも滋味溢れて美味しく完食しました。部屋から海が一面に見え、リフォームされていて掃除も綺麗でした。唯一のワーストポイントは駐車場が少し遠いことです。海水浴の前に着替えはさせていただけるのですが、荷物も預かって頂けるとだいぶ楽だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お料理につきまして「塩辛くなく旨味がしっかり感じられた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変光栄に存じます。 名物の鯛の浜焼きやお造り、小鉢料理な、各品にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。 なお、ステーキに関するご意見につきましては今後のメニュー構成の参考とさせていただきより幅広いお客様にご満足いただけるよう改善を検討してまいります。 客室につきましても眺望や清掃状態にご評価をいただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。 一方で駐車場の距離や荷物預かりに関するご指摘につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 今後のサービス向上に向けて社内で共有・検討を進めてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2025-08-11
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
Marchiez22
30代/男性|29 件のクチコミ

お部屋からだけでなく、フロントからも日本海が一望でき、開放感がありました。 特に日本海に沈む夕陽は一度見てみたかったので、いい天気の日に泊まれてよかったです。 温泉は高めの温度で、旅の疲れを癒すのにいい温度でした。 夕食は、どれをとっても幸せな気持ちになれるものでした。 山形牛は脂の乗りとお肉の味に感動し、名物のかぶと揚げは味はもちろん、手で持ってかぶりつく食べ方も楽しめました。お刺身も鮮度がよく、厚みもあっておいしくいただきました。 ただ量が多かったためか、残してしまったメニューが一部ありました。申し訳ありません。 それでも、「今回は残しちゃったけど、また食べに行きたいな」と心から思えるくらいに素晴らしいお料理でした。 旅の思い出が増えてとても良かったです。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お部屋やフロントからの日本海の眺望、特に夕陽をご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。 また温泉や夕食についてもご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。 山形牛やかぶと揚げ・お刺身など料理に対するお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。 私どもは「地産地消」を心掛けております。 これからも日々精進し、皆様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2024-09-18
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
ゆっっ7308
30代/男性|1 件のクチコミ

2月の連休最終日25.26日と夫婦2人と子供3人で宿泊させていただきました。 着いた時は、「古いなぁ…」と思いました。 しかし建物が古いなら古いなりに清掃が行き届いており、とても清潔感がある風情がある場所でした。 部屋に関しては、隅々まで清掃させており子供がいても安心でした。 海が見える部屋がとても素敵で、あいにくの天気でしたが海が見えただけでも満足でした。 温泉は、体を洗う洗い場や湯船がとても清潔で温泉の質も良く大変満足でした。 料理ですが、とても量と質と共に満足でした。 どれを食べても美味しく舌が唸る程でした。 支配人自ら挨拶に来ていただき、とても素敵でした。 急な追加メニューでも真摯に対応していただき感謝しております。その時は、本当にありがとうございました。 私が来た温泉の中では、1番でした。 一生忘れられない思い出となりました。  今度は、弊社の従業員の社員旅行として連れてきたいなと思いました。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 全てにおいての高評価、身に余る想いでございます。 私どもは施設設備におきまして老朽化に伴い、少しづつではありますができることから改良改善に努力邁進しております。 地産地消にこだわった海の幸を中心にメニューを考え、お客様の御希望に添えるよう日々心掛けております。 これからも皆様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2024-02-27
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
きのこ5973
30代/男性|1 件のクチコミ

加茂水族館、他山形観光でお世話になりました。 到着予定時間を過ぎ、夕食開始ギリギリになってしましたがスムーズにチェックイン、夕食に入れました。 妻と2名で利用しましたが、夕食は個室でテーブル席、斜め向かいという形でした。夕食はとてもボリュームが有り、美味しかったです。名物の浜焼き、兜揚げ、お刺身がとっても満足です。 夕食中個室から出る形にはなりますが窓から日本海が一望出来、綺麗な夕暮れを見る事が出来ました。 お部屋は予約していた和室ではなく、リニューアルした7階のフロアを案内して頂きました。 部屋はとても綺麗でまるでハイクラスと同等位の高級感でベットも一人ずつセミダブルでゆったり休めました。 眺望も一面日本海でとても綺麗でした。 大浴場も大きくゆったり出来ました。 浴室には数種類のシャンプーが有り好みで選べ、子供用椅子も用意されていました。露天風呂も日本海が望めました。ただ壁の先が道路なので車が通ると音が・・・ ただ入浴する時間は交通量が少ないのであまり気にならなったです。 朝食は上層階のフロアで和食の朝食も満足です。ファミレスと同等のドリンクバーやホットコーヒーも有りました。 今回、日産リーフで行ったのですが、充電器は設置されていませんでした。お尋ねした所、以前まで設置していたとの事、今後、利便性を考え急速充電機が有ると便利だと思いました。 スタッフの方も親切で、付近の観光スポット等も案内してくれ滞在中快適に過ごす事が出来ました。また近くを観光する際は利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お客様が滞在中に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 特に名物の浜焼き、兜揚げ、お刺身がお好みに合って満足していただけたとのこと、光栄です。 また個室からの窓から日本海の美しい夕暮れをご覧いただけたとのこと、素晴らしい体験だったことと思います。 ご案内させていただいたフロアはリニューアルされた7階のお部屋をお気に入りいただけたようで大変うれしいです。 眺望も一面に広がる日本海をお楽しみいただけたようでさらに良い思い出ができたことと思います。 大浴場もくつろいでいただけたようでシャンプーバイキングからお好みのものをお選びいただけたこと、ご好評いただきありがとうございます。 ただ、露天風呂の向かいに道路があるため通行車両の音が気になることがあったようですが大きな問題にはならなかったとのことで安心しました。 朝食も最上階レストランにご満足いただけたようでうれしい限りです。 然し乍らEV車でお越しいただいたにもかかわらず充電器が設置されていなかったこと大変申し訳ありませんでした。 今後、利便性を考慮し急速充電機の設置を検討していきたいと思います。 これからもお客様の声を反映させながら改善に努力邁進してゆく所存です。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-07-08
5
その他
その他
2022年12月宿泊
いんちん
50代/女性|1 件のクチコミ

大学のキャラバンゼミでお世話になりました。食事、お風呂、接客のサービスに満足した次第です。 食事においては、海の幸を生ものは冷たく新鮮なまま、焼き物は炭火で浜焼き、しゃぶしゃぶの豚肉は厚みがあってお肉本来の香ばしい肉汁がたっぷり味わえて、空された海藻の小鉢もうれしかったです。 お米はどんな品種なのか知りたいぐらいおいしく、つい、お昼ご飯のためのおにぎりを5人分もお願いしました。そのおにぎりが、「かわいいもの二つにしますね」とおっしゃったのに、かわいいものところか、普通のおにぎりの1.5倍はあったと思います。冷めてもおいしいのはもちろんのこと、塩加減や心づかいが伝わるゆかりや白ごまをちょうどよくまぶしてくださったのですね。さらにお漬物まで添えていただき、感謝感激でした。 この度は、学生ともども、大変お世話になりました。ありがとうございます。 この宿は泊って感動するホテルです。バイキングの朝食とは比較にならないぬくもりがありましたね。 とにかく、人の手間や誠意を惜しむことなくふるまう、そんなホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【若者応援!18〜29才限定10%割引き】【スタンダード・個室】≪米の娘ぶた≫藻塩しゃぶしゃぶプラン

12
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この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お客様の私共に対する身に余るお褒めのコメントは従業員一同の励みとさせていただきます。 本当にありがとうございます。 ご予約いただいた「若者応援プラン」は10〜20代のお客様を対象に湯野浜温泉の良さを知っていただきたく通常よりもお得な10%オフにて提供しております。 特に今回のような大学生の皆様のフィールドワークにお使いいただいて大変うれしく思います。 当県が誇るブランド米「つや姫」のお味はいかがでしたでしょうか。 冷めても美味しいごはんはおにぎりにしても充分にご堪能いただけると思います。 食べ盛りの学生の皆様に喜んでいただけましたでしょうか。 寒さが続く中でのお勉強の日々にあたたかい温泉と美味しい海の幸等で疲れを癒してまた頑張るパワーとしてのお手伝いが出来たのであれば幸いに存じます。 これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指して努力邁進してゆく所存でございます。 皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2022-12-20
5
レジャー
友達
2022年6月宿泊
投稿者さん
70代/男性|2 件のクチコミ

玄関を入ると壮大な日本海が目に入ってくる すばらしい! 部屋も海の景色がすばらしかった 私は少し足が悪く風呂まで行くのにフロントから一階下で階段が苦手でエレベータがほしいです 食事は、すばらしいの言葉しかありません刺身などは3人前かと思うような量と質・焼き物も大変 美味しかった肉も食べ比べで楽しみました他書き切れないくらいです 朝食もおいしかった ついつい 朝からお酒がすすんでしまいました。また行きたいと思います 楽天トラベルに一言、旅行に人数の増減はありです変更は処理が大変なのは分かりますが取り消して再度申し込みでは、申し込み時考えてしまいます 竹屋ホテルさんには大変気持ちよく過ごさせていただきました ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪5000円引◆対象地域在住の方限定≫【贅沢・個室】米沢牛&山形牛を食べくらべ♪やまがた夏旅☆

10
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 私共のロビーラウンジから見る美しい日本海はとても醍醐味ある風景でございます。 館内は一部階段のみ対応としております。 お客様の声を反映し改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。 またお料理への楽しいコメント並びに高評価ありがとうございます。 このことは従業員一同の励みとさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
2022-07-13
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

おそらく十数年ぶりに宿泊させていただきました。 予約時は前回宿泊時の記憶が曖昧でしたが、チェックインの際にフロントから浜辺の光景が眼に飛び込んできた瞬間に記憶が蘇ってきました。 今回の宿泊に関してまして個人的な感想を以下に述べさせていただきます。 温泉:温泉は入浴後も身体は保温され、デトックス効果で発汗作用が良く気持ちが良かったです。 食事:夕食、朝食共に大満足です。夕食は名物の浜焼き及び鯛の兜揚げはまさに最高です!個人的には湯野浜に来るのであればこれを食べなければ意味がないと思う程です。もちろんその他の料理も美味しくいただきました。 サービス:コロナ対策、サービス共に隅々に行き届いており、何の心配も無く宿泊できました。以前山形県内に在住しておりましたが、その当時と変わらず人の良さが伝わってきたことが嬉しかったです。 なお、同行した高齢の祖母も、とても満足しておりましたので宿泊して本当に良かったです。また宿泊したいと申しておりましたので、次回も是非ともよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪5000円引◆対象地域在住の方限定≫【個室】米の娘ぶた藻塩しゃぶしゃぶプラン◆やまがた春旅

1
9
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この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます! 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 以前にもご宿泊いただいた事があるとの事ですが、今回も皆様の楽しい時間をつくるお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。 温泉・食事・サービスともに高評価をいただきありがとうございます。 お客様のコメントはスタッフの励みとさせていただきます。 これからもご愛顧をいただける様日々努力邁進してゆく所存でございます。 ご家族皆々様にもまた違う季節を味わっていただきたいと思います。 次にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
2022-05-21
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

またまた来ちゃいました!! お宿の方に勧められたロビーからの夕日がすっごくキレイでした(o^^o) 沈み始めたかと思うとあっという間で儚く、ゆっくりロビーから見させて頂いてありがたかったです♪♪ キレイで日頃の忙しさを忘れられる幸せな時間でした♪♪ その後のピンクの空の中のお風呂も幸せなひとときでした(o^^o) お風呂のベビーバスチェアやベビーソープ、ベビーベット、おねしょシーツなど、赤ちゃんのセットがすごく助かりました!!あんなに色々な荷物持っていかなくても置いてあると助かります^_^ ご飯も豪華で美味しかったです♪ 朝ご飯はチョコチョコ色々なおかずがあって、今回もご飯を沢山食べてしまいました^^; ホント、ゆっくりした気分で過ごせて天気もよく、海の音にも癒された素敵な2日間でした(o^^o)♪♪ ありがとうございました♪♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪5000円引◆対象地域在住の方限定≫【個室】米の娘ぶた藻塩しゃぶしゃぶプラン◆やまがた春旅

7
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 この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。  前回に引き続き、湯野浜温泉及び当館をお選び頂きました事を深く御礼申し上げます。  寒かった冬もようやく遠ざかり、今現在鶴岡市内は桜が満開を迎えております。  暗色だった海も、ようやく明るさを取り戻しつつあります。  最近は晴天も増え、夕焼けも綺麗に見える日が多く感じます。  お子様用の備品類につきましては、数に限りがございますがなるべくお客様のご希望に添えるようご準備をしております。  またお料理につきまして、高評価をいただき料理長をはじめスタッフの励みとさせていただきます。  これから初夏を迎える当地は気候も良く、大変過ごしやすい日が続きます。  是非また皆様でご来館いただける様、従業員一同努力邁進してゆく所存でございます。  お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
2022-04-16
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

清潔で海がよく見えるお部屋でした。 建物はそう大きくはありませんがそれだけに移動も楽でした。 日本海に沈む夕陽を部屋からゆっくり見ることができるなんて最高です。 お夕食は山形牛のすき焼き付きプランで、この山形牛が最高に柔らかで良い香りで堪能しました。 他に鯛の塩焼きとカマ揚げが出てきましたがカマ揚げが香ばしくとても美味しかったです。 その他にも色々並んでいて、お刺身も何もかも十分すぎる贅沢でした。 朝ごはんに出てきた海藻の佃煮は薄味で自家製と思われます、とても美味しかったです! 感染予防対策もしっかりしていて、もしこれがサービス不足と言うならホテルの従業員さんを守りかつお客も守るスタンスなので、いちゃもんに過ぎないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 客室を始め、当館の設備にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当館の客室は全和室がすぐ目の前に広がる日本海を一望できるオーシャンビューの和室をご用意しております。 季節により沈む角度は変わりますが、夏から秋にかけてはお部屋で海を眺めるにも最適な季節です。 ロビーラウンジで見るワイドな夕景もダイナミックでお喜びいただけるかと思います。 またの機会がございましたらご覧いただければ幸いです。 加えて、お食事に関してもお喜びいただき重ねて御礼申し上げます。 当館名物の「浜焼き」と「鯛の兜揚げ」に加えお肉1番人気の牛すき鍋にもご満足いただけたご様子に私どもも嬉しく思います。 海の側ならではのお料理を準備して日々皆様方をお待ちしておりますので非常に励みになります。ありがとうございます。 最後に、感染予防、またそれに伴う当館のサービスに対してこれほどのお言葉を頂戴し、この上ない喜びでございます。 お客様のご満足のためと精一杯のおもてなしを認めていただけること宿屋冥利に尽きます。本当にありがとうございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2020-10-31
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
にゃん吉9888
50代/女性|5 件のクチコミ

0歳児を連れた息子夫婦と初めての家族旅行でした。息子夫婦と隣り合わせの部屋、しかも子どもの夜泣きなどが心配でしたが、他の方に迷惑がかからない部屋にしていただき大変助かりました。また、赤ちゃん用にお粥を作っていただいたこと、哺乳瓶の消毒をしていただいたことなど、子ども連れにとても優しいお宿だと感動いたしました。 また、お弁当のコースということで少し心配だったのですが、豪華でとてもおいしかったです。(お味噌汁は、できたら温かいものをお椀でいただけると完璧だと思います!) また、コロナ対策も随所に工夫がされており安心して過ごすことができました。特にお風呂での衣服を入れるビニール袋とスリッパを入れる袋が用意されているのはよかったと思います。お湯は熱過ぎずちょうど良い湯温でゆっくりできました。 新しくはありませんが、清潔で家族みんなで楽しく過ごすことができました。今度は海水浴も兼ねて、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 赤ちゃんとご一緒の旅行に当館をお選びいただきました事、改めて御礼申し上げます。 お粥や哺乳瓶の消毒などお声がけいただければ出来る限りの対応をさせていただいております。 当館は子供連れにやさしい宿がコンセプトのひとつでもありますので、お喜びいただけました事心から嬉しく感じております。 また、部屋食弁当のプランに対しご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 この度、コロナ禍の対応として、少しでも人と触れたくないというご要望にお応えしてこのプランを考えました。 通常のお膳とは異なるのでご満足いただけるか不安な部分はございましたが、にゃん吉9888様のお言葉にホッとしているところでございます。 お味噌汁に関しても、温かいものをと思いフリーズドライのものをお部屋のポットでお湯を入れていただく形式にいたしましたが、器にまで配慮が届かず失礼いたしました。 今後ご利用のお客様にもご満足いただけるよう、新しい器の検討もさせていただきます。 加えて、当館のコロナ感染予防対策に対してもお褒めのお言葉を頂戴しありがとございます。 お客様にご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、お客様とスタッフの安全を第一にと考え対策を行わせていただいております。 お客様からのお褒めのお声を励みに安心安全の宿を目指してまいります。 夏は目の前に東北最大級の海水浴場が広がります。ぜひ次回は夏の湯野浜もお楽しみ頂ければ幸いです。 スタッフ一同、にゃん吉9888様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2020-10-31
5
レジャー
恋人
2019年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

Xmasイブを彼女と一緒に過ごしたくて利用させて頂きました!まずは部屋に入ってとても広い和室で窓を開けると日本海のOCEANView!開放感バッチリ!この日は曇りだったので夕日は見れなかったのは残念! 早速、温泉へ!とても広いお風呂で、露天風呂もあり気持ち良かったです!夕食は個室の和室で、鯛がメイン!塩焼きも美味しかったですが、名物とうたってる「鯛の兜揚げ」は、絶品でした!それに凄いボリューム!大満足な夕食でした! ホテル自体は古き良きホテルな感じで、従業員から支配人さんまで、とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました!山形での宿泊は始めてでしたが、とても思い出深いXmasイブを過ごせました! また、山形に行く際には利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】☆年末謝恩セール☆竹屋名物「浜焼き」&「鯛の兜揚げ」も愉しめる期間限定イチオシプラン

1
5
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この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 Xmasイブを楽しんでいただき、思い出深い旅行と伺いまして大変有難く存じ上げます。 また、当館の食事にもご満足いただけたご様子にホットする想いでございます。 この様なおこえはスタッフにとって大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。 支配人は元より従業員の方々皆様の接客がとても良かったと大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 この様な、大変な時期ではございますが、夕日は6月頃からが良いと思います。
2020-04-18
5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
桜咲秀一
50代/男性|23 件のクチコミ

食事処は結構広い個室で、まるでお部屋食のよう。むしろ部屋で食べるよりこちらの方が面倒がなくていいです。 絶景の夕陽はちょうど見頃み仲居さんが呼びに来てくれて決定的瞬間をじっくり見ることができました。 鯛の兜揚げはすごい食べ応えがあって、特に秘伝のたれの味なのか、衣までとても美味しかった。おすすめです! その他の品もどれも美味しくて、お腹いっぱいでした。 従業員の方達もとても気さくに話しかけてくれて、のんびりできて心地よかったです。 支配人までご挨拶に来てくださり、モーニングコーヒー券をサービスしてくださったり、とにかくサービスがよかったです。 山形っていいところだなと思えた旅館でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】竹屋名物「浜焼き」&「鯛の兜揚げ」を熱々で☆日本海を五感で愉しむ、寛ぎのひととき

5
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 食事処は結構広い個室で面倒がなくていいとのお言葉ありがとうございます。当館の都合ではございましたがお喜び頂けてなによりです。 食事会場は時期や日程でも変わってまいりますが、一番のおすすめは最上階の会食場で海を眺めながら召し上がっていただくのが一番感動的です。 季節にもよりますが、夕日を見ながらの夕食、穏やかな海を眺めながらの朝食は格別です。 絶景の夕陽の決定的瞬間をじっくり見ることができたとの事で心からお喜び申し上げます。 海の見えない会場の場合でも夕日が見れる時には必ずお客様にお知らせし、全面ガラスのロビーラウンジへ誘導させていただいております。 湯野浜温泉にお越しいただいて夕日を見る事が出来なかったと言われるのが一番悔しいのでスタッフ一同精一杯お伝えさせていただいております。 今後も、湯野浜温泉の夕陽をよき思い出としていただけるよう精進してまいります。 鯛の兜揚げはすごい食べ応えがあって衣まで美味しかった!とお褒め頂き誠にありがとうございます。 兜揚げは当館でも浜焼きとならぶ人気のメニューで飽きずに何度も食べに来て下さるお客様もおります。 その他の品もどれも美味しくとご満足いただけたご様子で大変嬉しく想います。 従業員やサービスにも温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 今後もまた「山形っていいところだな」感じていただけるよう励んでまいります。 スタッフ一同、桜咲秀一様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2019-11-19
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

春休みなのに仕事ばかりの私に替わって、幼稚園に通う息子を私の両親が旅行に連れ出してくれました。加茂水族館に行くため、竹屋さんに予約しました。 帰ってきてから両親は、「この値段では考えられないくらい、とても良かった」と大絶賛でした。 夕飯の浜焼きや鯛の兜揚げも絶品だったようで、しかもタイミングが最高で全て出来立てを提供していただいたとのこと。支配人はじめ、中居さんたちのホスピタリティも最高に良かったと大満足で帰ってきました。 ただ、一点お部屋の畳が少しふけていたところがあったようで、タイツ着用の母は、はたいて取るのが少々大変だったようです。でもお部屋が古かったとか居心地が悪かったとかそういうことは一切なく、老舗旅館の風格があり大変過ごしやすかったそうです。とにかく大満足だったようですので、次回は私も一緒にみんなで宿泊したいと考えています。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】☆お客様還元企画☆竹屋名物「浜焼き」&「鯛の兜揚げ」も愉しめる期間限定イチオシプラン

4
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この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご両親がお孫さんとのご旅行で大絶賛との事ですごく嬉しく感じてります。 加茂水族館へも行かれたとの事でしたが、世界一の展示数を誇るクラゲはいかがでしたでしょうか?湯野浜温泉からは車で7分ほどの位置ですので交通面でも最適だったのではないでしょうか? そして、宿でのお食事とスタッフのサービスにご満足いただけたご様子に非常に喜ばしく感じております。 当館では、出来立て料理を温かいうちにお召し上がりいただく事をモットーとしてお食事を提供させていただいております。 特に当館の名物である浜焼きはお客様の目の前で炭火焼をして焼きたてをお召し上がりいただいております。 兜揚げに関しましても、揚げたてを急いでお運びさせていただき、アツアツでのご提供に努めております。 これらをお褒め頂けた事は、スタッフ一同、誇らしく嬉しく感じております。今後の励みになるお言葉をいただきました事、重ねて感謝を申し上げます。 しかしながら、お部屋の畳に関しましてご迷惑をお掛けしました事に心よりお詫びを申し上げます。 今後は、少しづつにはなりますが和紙の畳に交換していく予定でございます。 お客様により快適に過ごしていただけるよう精進してまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 支配人はじめ、スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2019-05-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
スズランマム
50代/女性|1 件のクチコミ
夕日と温泉、家族で満喫できる宿

夕日がとてもキレイでした。部屋は2家族で来たのでメゾネットにしました。写真が載ってないので不安でしたがとても素晴らしいメゾネットでした。部屋風呂も温泉付きで素晴らしかったです。混むので部屋風呂と大浴場とで入りたい方へ分かれ朝は起きた人から大浴場と部屋風呂とでほんとに楽しめました。ステーキも柔らかくて美味しくいただきました。カニも最高でした!今回は1泊だったので、またいつか2泊くらいでゆっくり来たいなぁと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
8
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 大切なご旅行に当館をお選びいただき夕日や温泉を満喫していただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 メゾネットのお部屋につきまして事前に写真がなくご不安を抱かれながらも「とても素晴らしい」とのお声をいただき安心いたしました。 お部屋のお風呂と大浴場を使い分けながら皆様で楽しくご入浴いただけたご様子が目に浮かび、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。 朝の時間を有効に使い順番に温泉を楽しんでいただけたとのご感想は当館の温泉を存分に味わっていただけた証と感じております。 またお食事に関してもステーキの柔らかさやカ蟹の美味しさをご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同の励みとなります。 旬の食材を活かした料理を心を込めてご用意しておりますのでご満足いただけたことは何よりの喜びでございます。 今回は1泊でのご滞在とのことでしたが「次は2泊くらいでゆっくり来たい」とのお言葉をいただきとても嬉しく思います。 ご家族皆様の思い出に残るひとときをお届けできましたことを本当に感謝申し上げます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価・素敵な画像をありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2025-11-24
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
ま~ちゃん3613
60代/女性|99 件のクチコミ

10/4に宿泊しました。 蟹が丸ごと1杯つくと聞いていたので、ネットで捌き方を習って行きましたがハサミがなく、頼んでも持って来てもらえませんでした。 そのうち、鯛の塩焼きや兜揚げなど温かい料理が運ばれて来て「温かいうちに」と勧めてくれましたが、性格上いつも殻から外したり骨も取って食べられる状態にしてから食べているので、ハサミのない状況での蟹の分解と骨の多い塩焼きで手間取り食べ始めるまでに40分かかりました。格闘している最中に「温かいうちに食べましたか?」と声を掛けられても「食べていません」と答えるのが精一杯でした。 結局、食べ終わるのが一番最後になってしまいご迷惑をおかけしましたが、自分のペースで食べさせて欲しかったです。 お料理は何を食べても美味しかったし、お宿のサービスも良かったので、この評価にしました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 10月4日のご滞在に際し蟹料理を楽しみにご来館くださったとのこと心より感謝申し上げます。 蟹用ハサミのご要望にお応えできなかったこと、またその後の対応においてもご不快な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 お食事は本来旅の楽しみのひとつであり心身ともにくつろいでいただける時間であるべきところ、蟹の殻を外すための道具がご用意できずさらに温かい料理の提供タイミングやお声がけがお客様のご希望のペースにそぐわないものとなってしまいましたこと誠に申し訳なく存じます。 お客様がご自身のスタイルで丁寧にお食事を進められるご様子を拝察し私どもがそのお気持ちに寄り添うことができなかったことをスタッフ一同真摯に受け止めております。 またお料理の味や宿のサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変ありがたく励みとなっております。 お客様のように細やかなご感想をお寄せいただけることは私どもにとって何よりの学びであり今後の改善に向けた貴重な指針となります。 今後は事前のご要望や当日のご様子により一層注意を払いお客様一人ひとりのご滞在がより快適で心に残るものとなるよう努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
2025-10-08
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
コーユーノン
30代/男性|23 件のクチコミ

4月27日(日)に夫婦で宿泊しました。 竹屋ホテルさんは楽天トラベルの口コミを参考に予約しました。昔ながらの温泉宿の雰囲気でしたが、部屋がリニューアルされており、快適に過ごすことができました。曇り空で夕日を見ることができなかったですが、価格を考えると十分満足できる宿でした お楽しみの夕食は海鮮中心で冷たい料理が多かったのですが、1番売りの鯛のかぶと揚げが焼きたてで大変美味しかったです。支配人の方がテーブルを回ってPRするだけあるなと感じました。 湯浜野温泉には何回か訪れていますが、街全体がだんだん寂しくなっているように思います。 また機械があれば訪れたいと思っています、これからも頑張ってください。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 当館の昔ながらの温泉宿の雰囲気を感じながらも快適にお過ごしいただけたとのこと、本当に安心いたしました。 日本海に沈む美しい夕陽をご覧いただけなかったとのことですが、ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。 私共は「地産地消」を心掛けたお料理を提供いたしております。 お食事につきましても海の幸を中心にご用意しておりますが、特に「鯛のかぶと揚げ」をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。 湯浜野温泉の街並みについても貴重なご感想をいただきありがとうございます。 地域全体が活気を取り戻せるよう私どもも微力ながら努めてまいります。 これからもお客様にご愛顧をいただけるお宿づくりを目指し、努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2025-04-29
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

鯛のかぶと揚げと浜焼きが目当てで再度の宿泊です。今回も90歳代の母が一緒でしたが、鯛のかぶと揚げを大変喜んで食べていました。 地下の大浴場は階段なので、最初から部屋風呂を利用するつもりでファミリールームにしました。バスルームは広くて良かったのですが、洗面所から丸見えで、そこだけ難点でした。 2ベッドずつ分けて配置してあり、片方は仕切りで個室にできて、別エアコンで温度調整できるのが高齢者には有り難かったです。 フローリングの部屋なので、スリッパを室内用だと思って履いていたのですが、夕飯時に外スリッパだと気付きました。室内用のスリッパがないので、母はそのまま履いていましたが、違和感ありました。 高齢者が一緒なので、トイレと洗面所の段差や手すりのない点は気になりましたが、またこの部屋を利用したいと思いました。 足腰も弱ってきたので車椅子の貸出があれば利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】2200円オフ!沈みゆく夕日に感動〇米の娘ぶたしゃぶ&名物浜焼き・かぶと揚げ

3
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 鯛のかぶと揚げと浜焼きを目当てに再度ご利用いただき大変光栄に思います。 お母様が鯛のかぶと揚げを大変喜んでくださったとのこと私たちもとても嬉しいです。 ご指摘いただきました洗面所のプライバシーについて貴重なご意見をありがとうございます。 また室内用のスリッパがなくご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございません。 今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 ファミリールームの設備やレイアウトがお母様にご満足いただけたようで安心いたしました。 おっしゃる通り高齢の方にとって段差や手すりの有無は重要なポイントです。 車椅子の貸し出しについても前向きに検討させていただきます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2024-11-27
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋からの眺めが最高でした!天気も良く日本海に沈む夕日を満喫しました。 食事は海のものを中心とした和食です。量が多く見えますが、さっぱりしているので、お腹いっぱい食べてももたれません。食事の途中で、かぶと揚げが運ばれます。レモンを絞っていただくのですが、これがまたおいしかった。お米は山形県産のつや姫です。 魚のだしの香りのお味噌汁も◎です。ソフトドリンク(朝食時はコーヒー有)、ご飯、お味噌汁はセルフスタイル。大勢の方がおかわりをしていました。 部屋にはお茶とだだちゃ豆のおせんべい、冷蔵庫にはペットボトルの水が用意されています。コーヒーはなしでした。建物は古めですが、お風呂も空いている時間だったので、のんびり広々お湯に浸かれ、たくさん歩いた疲れを取ることができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 ご滞在中はお天気に恵まれ日本海に沈む美しい夕陽をお楽しみいただけたことを心より嬉しく存じます。 また、お食事に関しても地元の新鮮な海の幸を中心とした和食をご堪能いただけたようで、特にかぶと揚げや山形県産のつや姫についてのご感想はスタッフ一同ともに共有させていただきます。 またサービスやお部屋のアメニティにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 建物の古さにつきましてもご理解をいただきつつお風呂でのんびりと過ごされ、疲れを癒していただけたとのことで何よりです。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2024-10-20
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
ダッチー2929
50代/男性|19 件のクチコミ

夫婦で鶴岡に用事があり宿泊 チェックインして部屋に入った時暗かったが電気を付けてカーテンを開けた時目の前に日本海、丁度サンセットの時間でとても綺麗で妻も喜んでました。 食事も宿泊費からは考えられない位豪華でした。 タイの浜焼き、アラ汁、最後にきた兜焼きは絶品でした。 鯛の鯛を探しましたが残念ながら見つけられず中居さんに話したら翌朝わざわざ探して頂き席まで持って来てくれました。 ありがとうございました。 震災後、夫婦二人での宿泊は中々出来なかったのでとても楽しい時間を過ごしました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【直前割】10月のご宿泊が2200円オフ!沈みゆく夕日に感動〇米の娘ぶたしゃぶ&名物浜焼き・兜揚げ

1
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この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 美しい夕陽やお食事を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。 震災後の貴重なお二人の時間を当館でお過ごしいただけたことに感謝いたします。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
2024-10-17