この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
お叱りのお言葉を真摯に受け止め反省致しております。ご指摘の通り、確かに予約の際に部屋付きトイレの有無について明記出来ず、お客様に誤解いだかすような予約システムになっております。楽天トラベル予約システムの責任だけではなく、当ホテルの告知不足として改善してゆきたいと思います。
ご機会がございましたら、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。