とてもアットホームなお宿でした。

部屋に子供の浴衣とタオルがなかったので念のため確認をとってみた所、
おかみさんがわざわざ自分のお子さんの浴衣を持ってきて下さいました。
お気遣いとてもうれしかったです。ありがとうございました。

食事は普通のメニューが普通の味で普通に出てきました。
お湯はとてもいいお湯です。

ただ、他のお客さんが食べた膳を洗い場に持っていくためかは知りませんが、
客が乗っているにも関わらず一緒のエレベーターで下りるのは止めた方がいいと思います。
お風呂に行く時乗り合わせたのですが、台車も配膳用などではなくただの普通の台車なので
食べた膳が丸見えですし、匂いもあるしで正直不快でした。

見方を変えれば民宿的というか「アットホーム」で済ませられる事かもしれませんが、
やはりこちらは「非日常」として「旅館」に泊まりにきているのですから
そのくらいの配慮はあってもいいのではないかと思います。

部屋は食事処も含めてとても綺麗で高級感もあります。
だからこそ余計にサービスとのギャップを感じてしまうのかもしれませんね。

お湯はとても素晴らしいですし、従業員の方もみんな笑顔で感じのいい方ばかりでしたので、ぜひともいい部分を伸ばして頑張って頂きたいです。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月