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リゾート・ワールド・セントーサ - エクアリアス・ホテル（シンガポール）
1.0
投稿日：2016-09-01 18:24:07
4.0
投稿日：2013-02-28 18:43:58
4.0
投稿日：2012-10-10 12:29:09
立地4
ryutanpapaさんの はいむるぶし ＜小浜島＞ のクチコミ
台風で2泊が1泊となってしまったので、満喫とはいきませんでしたが、
総合的には、離島で小学生くらいの子供向けとしては、とってもリーズナブルだと思います。
部屋は広めで、年月なりに貫録がありますが清潔感があります。
（小浜島にあるもう一つのリゾートなどと同等かな）
相応の満足感はあります。
＆敷地が広いので、カートは必須ですね。
※数少ないですが、赤などのカートがあるので、お子さんがいる方は、
現地でリクエストすると満足度UP☆です。
◎GoodPoint
・お風呂から見える景色がとてもきれい
・ハンモックが随所にあり、本当に気持ちいいです
（子供（小学生は大喜びでした））
・星空がきれい
・ブッフェで子供が喜ぶメニュー（ソフトクリーム、綿あめ、チョコマウンテンなど）がいっぱい
◎改善するもっと良くなるかも
・昼食メニュー
⇒到着後、昼食を勧められましたが、メニューも、レストランもリゾート感が乏しいです。。。
・プールサイドメニュー
⇒もう少し充実をお願いしたいです。
・アクティビティ
⇒別会社の運営なんですかね。特段の悪い点はなく、スタッフの皆さんも
一生懸命サービスされているのですが、前日じゃなきゃ、予約できない、
エステのキャンセル連絡が徹底されない、ビーチアクティビティはビーチに
いかないとわからないなど、現場任せ感が出てました。
ホテルのブランドイメージを保つためにも、もう少しコミュニケーションの
取り方を工夫されると良いと思います。
今回は、満室でしたが、次回はオーシャンプレミアにチャレンジしたいです。
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このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございました。台風が近づいている中での宿泊はいろいろと不安な気持ちを抱えながらのご滞在であったことと思います。
いただいた多くのお声を拝読し、改善点としてご提案いただきましたビーチアクティビティやエステのご案内に関しましては、都度現場と確認とりながらご案内をしておりますが、天候のイレギュラー時もご案内に不備がないよう、横の連携を強化してまいります。
昼食メニューとプールサイドメニューはより魅力ある内容でご提供できるよう、一度いただいたお声を課内で話し合っていきます。
ご宿泊は予定されてました2泊が1泊となり、やや残念なお気持ちでお帰りになられたこととお気持ち察しいたします。しかしながら、1泊のご滞在であっても、園内のハンモックでの遊び、星空をお楽しみいただけたご様子で、自然の魅力を感じていただけたのではないかと思います。夕食ブッフェダイニングは夏の期間限定でお子様ブッフェや綿菓子機を設置しておりました。お子様にもお気に召していただき嬉しく思います。ぜひ、次回は、リベンジとして2泊、3泊と連泊で、さらにご希望のオーシャンプレミアへのご宿泊お待ちしております。
貴重なお声有難うございました。