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はいむるぶし ＜小浜島＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
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9月10日から2泊で宿泊させていただきました。港からはバスでお迎えがあり、そこからWelcome感満載でお出迎えしてくれました。港から5分ほどでホテルに到着し、チェックイン。Welcome Drinkサービスもあり暑い日にはありがたかったです。また、お部屋も無料でアップグレードしてもらいお部屋に案内してくれた男性の方が好印象でした。また、マリンアクティビティも充実していて最高でした。2日目はシーステーションを利用しました。3000円でしたが、出す価値ありまくりです。ただ、海上で1時間で帰るか2時間で帰るかどちらですか？？と聞かれて分からず1時間でビーチへ戻ったのですが、メニュー表を見たら120分3000円と書いて少し後悔しました。事前に確認すべきでしたが、ご案内もあったら嬉しかったです。また、2日目にWelcome Drinkサービスを利用したいなと思い聞いたらダメでした。連泊しているのでいいのではないかな？と思うのですが…あるホテルではWelcomeDrinkチケットを渡してるプランを2泊予約したら泊数分いただけたのでぜひ参考にしていただければより顧客満足度が上がるのではないでしょうか？また、ダメ元で聞いたスタッフに大きな声のトーンで「Welcome Drinkはチェックインのお客様のみなんですよー！」と大勢お客様がいるロビーで言われました。私はダメ元で聞いていて色んなホテルを見ているのである程度予測はできたことでしたが、他のお客様だったら恥をかかせますよ。そういう時は囁くように気を配った方がいいですよ。フロアをコントロールしてた人ですかね？夕食はBBQを利用しました。お肉とドリンクの充実さには満足でした。野外で自然が豊かということもあり虫が飛んできたり、白猫がやって来たりと少々治安が悪かったですが、スタッフの方々が色々工夫をして守ってくれてました。別のテーブルの方が飲み物を取りに行く時に無人のテーブルを見守ってくれていたりと安心感あふれました。ありがとうございます！バーテンダーの方も親しみやすくて最高でした。
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この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。 ご予約いただきました日程は満室を頂戴しておりましたので、別タイプのお部屋へご案内させて頂きました。また、お部屋案内スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はシーステーションをご利用いただきありがとうございました。はいむるぶしビーチ沖に浮かぶシーステーションの周囲で国立公園内のサンゴ礁のキレイな海をスノーケルで体験したり、船上から八重山の島々を眺めながら、ゆっくりくつろいだりとお過ごしいただけます。 シーステーション滞在時間についてご説明が不足し、誠に申し訳ございませんでした。お申込みいただいたお客様にご説明するように致しておりましたが、改めましてご案内の徹底をおこなうようスタッフ教育に努めて参ります。ウェルカムドリンクの案内をしたスタッフの対応につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。柔軟に対応する姿勢と、なによりもお客様への配慮に欠ける対応でございました。ご指摘を真摯に受け止め、またいただいた貴重なお言葉を踏まえ、サービス改善に努めて参ります。改めまして、深くお詫び申し上げます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、夕食内容やスタッフの対応などについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらもこの上なく嬉しい限りでございます。引き続き、皆様にとって安らぎを感じ、またはいむるぶしに帰ってきたいと思って頂けますよう、日々邁進して参ります。また南の島が恋しくなりましたら是非小浜島はいむるぶしへ。この度はお忙しい中、細やかなご投稿いただきまして誠にありがとうございました。み～ふぁいゆ～（三拝云 小浜島方言:ありがとうございます）
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投稿者さんの はいむるぶし ＜小浜島＞ のクチコミ
9月10日から2泊で宿泊させていただきました。
港からはバスでお迎えがあり、そこからWelcome感満載でお出迎えしてくれました。
港から5分ほどでホテルに到着し、チェックイン。
Welcome Drinkサービスもあり暑い日にはありがたかったです。
また、お部屋も無料でアップグレードしてもらいお部屋に案内してくれた男性の方が好印象でした。
また、マリンアクティビティも充実していて最高でした。
2日目はシーステーションを利用しました。
3000円でしたが、出す価値ありまくりです。
ただ、海上で1時間で帰るか2時間で帰るかどちらですか？？と聞かれて分からず1時間でビーチへ戻ったのですが、メニュー表を見たら120分3000円と書いて少し後悔しました。
事前に確認すべきでしたが、ご案内もあったら嬉しかったです。
また、2日目にWelcome Drinkサービスを利用したいなと思い聞いたらダメでした。
連泊しているのでいいのではないかな？と思うのですが…
あるホテルではWelcomeDrinkチケットを渡してるプランを2泊予約したら泊数分いただけたのでぜひ参考にしていただければより顧客満足度が上がるのではないでしょうか？
また、ダメ元で聞いたスタッフに大きな声のトーンで「Welcome Drinkはチェックインのお客様のみなんですよー！」と大勢お客様がいるロビーで言われました。
私はダメ元で聞いていて色んなホテルを見ているのである程度予測はできたことでしたが、他のお客様だったら恥をかかせますよ。そういう時は囁くように気を配った方がいいですよ。
フロアをコントロールしてた人ですかね？
夕食はBBQを利用しました。
お肉とドリンクの充実さには満足でした。
野外で自然が豊かということもあり虫が飛んできたり、白猫がやって来たりと少々治安が悪かったですが、スタッフの方々が色々工夫をして守ってくれてました。
別のテーブルの方が飲み物を取りに行く時に無人のテーブルを見守ってくれていたりと安心感あふれました。
ありがとうございます！
バーテンダーの方も親しみやすくて最高でした。
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この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご予約いただきました日程は満室を頂戴しておりましたので、別タイプのお部屋へご案内させて頂きました。また、お部屋案内スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はシーステーションをご利用いただきありがとうございました。
はいむるぶしビーチ沖に浮かぶシーステーションの周囲で国立公園内のサンゴ礁のキレイな海をスノーケルで体験したり、船上から八重山の島々を眺めながら、ゆっくりくつろいだりとお過ごしいただけます。
シーステーション滞在時間についてご説明が不足し、誠に申し訳ございませんでした。
お申込みいただいたお客様にご説明するように致しておりましたが、改めましてご案内の徹底をおこなうようスタッフ教育に努めて参ります。
ウェルカムドリンクの案内をしたスタッフの対応につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
柔軟に対応する姿勢と、なによりもお客様への配慮に欠ける対応でございました。
ご指摘を真摯に受け止め、またいただいた貴重なお言葉を踏まえ、サービス改善に努めて参ります。改めまして、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、夕食内容やスタッフの対応などについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらもこの上なく嬉しい限りでございます。
引き続き、皆様にとって安らぎを感じ、またはいむるぶしに帰ってきたいと思って頂けますよう、日々邁進して参ります。
また南の島が恋しくなりましたら是非小浜島はいむるぶしへ。
この度はお忙しい中、細やかなご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云 小浜島方言:ありがとうございます）