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はいむるぶし <小浜島> クチコミ・感想・情報

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はいむるぶし <小浜島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.77
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.64
  • 食事4.20

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2022-03-23 07:57:10

22年3月22日宿泊。新婚旅行。
まず言いたいのが2階に泊まった方が絶対いいです。このような口コミがなかったので今回投稿しました。

スタンダードプランの1階に宿泊しました。部屋は綺麗でスタッフも笑顔。とても気に入りました。22時頃そろそろ寝ようとベッドに入ると、上の部屋からドンドン、バタン、ジャー…etc
テレビを見ていると気付きませんでしたが、生活騒音が丸聞こえでした。上の方は踵から歩くタイプの歩き方で一歩一歩がひびき、天井も薄いのかトイレを流す音もすべて。
結局上の人が寝静まった1時頃やっと寝れたと思ったら6時、上の起床と共に起こされました。朝早くから船に揺られ疲れている身体にとってはストレスこの上ありません。
数々の旅行へ行きましたがここまでの部屋は初めてです。

また、料理はバイキングを注文しましたが、隣には家族連れ。子どもに挟まれて夫婦2人食事をしました。高級ホテルならゾーンニングを考え、ファミリー層と老夫婦、若いカップルなど席の案内にも配慮が必要だと思います。料理内容的にも5000円は高いね。

私のような思いをする人が1人でも少なくなれば幸いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
はいむるぶし <小浜島> 2022-07-13 16:01:21

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。新婚旅行という人生の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたのにご期待を裏切り不快の念をおかけ致しましたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

春休みという事もあり、ホテルも満室でお部屋の配慮も出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、様々な面においてご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。
お感じになったご指摘を細かく確認し頂いた貴重なご意見を、更なるサービスの向上に活かせるよう、全社で共有させて頂きます。

「はいむるぶしに来てよかった」と思って頂けること、幅広く皆様にご満足頂けるホテルを目指すこと、しっかりと改善に取り組んで参りたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてまことにありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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