この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございました。
今回はカート付のプランでご予約を頂戴致しました。カート付のプランですとご到着からご出発までご自由にカートをご利用頂けますので、窓のないカートに乗って園内を散策するだけでも開放感に溢れ、お楽しみ頂けたのではないかと存じます。また星空もお楽しみいただけたようで何よりでございまました。
アクティビティのご相談の際、八重山の海でのお遊びに心を躍らせ、予約をご希望されたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。海況の様子をお伝えすることばかりに注力し、ご参加される方のお気持ちを考慮する会話ができておりませんでした。改めてお詫び申し上げます。ご夕食付プランについても、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。基本メニューに加え、差額にて別メニューへのご変更も可能でございますが、きちんとご案内できておりませんでした。いずれのお声も貴重なご意見としてお預かりし、お客様目線にて更なるサービスの向上に取り組むべく、関係各所とも情報を共有させて頂きました。
それではこの度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち致しております。み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。またいつもはいむるぶしをご愛好頂き、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。こうした思いを抱かせながらもご意見を頂戴致しましたのは、はいむるぶしへの期待があるからこそかと存じます。この先試行錯誤をしながらにはなりますが、今回のお言葉を生かし、全社で共有を行い、より良いご提供ができますよう、サービスの改善に取り組んで参ります。
『これからも通い続ける』、本当に有難いお言葉です。またお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

このたびは、奥様の誕生日記念で「はいむるぶし」に宿泊いただき有難うございます。
お隣石垣島よりお越しいただき嬉しく感謝申し上げます。
ご夕食付きプランにてお申込みいただき、
ブッッフェをお召し上がりいただきましたが、
率直なお声いただき有難うございます。
いただいたお声は真摯に受け止め、料飲部のミーティングで現場へフィードバックいたしました。ご利用のお客様には、常日頃、心に残るサービスと料理を提供したいという思いがございます。お客様よりいただいたお声が進化への大きな一歩と考え、
問題点に向き合い、お客様の目線になって意見を交換し合い、
よりよい内容を提供できるよう今後も邁進して参ります。
事前に誕生日情報をお知らせいただきましたら、
ホテルよりささやかではありますが、
夕食時レストランにてミニケーキをプレゼントさせていただくサービスもご案内しております。
また機会ございましたら、ご家族皆様のお越しをお待ちいたしております。
貴重なお声、ご投稿有難うございました。