このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
お部屋は「さんにん棟」をお気に召していただきありがとうございます。
ご滞在中のお天気は、両日好天に恵まれ、夜は満天の星空が空一面に広がったことを記憶しております。お部屋のテラスのソファから星空をご覧いただけたのですね＾＾素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
ご滞在中のアクティビティのご案内では、
お客様が何をお求めなのか、それを踏まえて現状どのようなご案内が出来るのかを分かりやすくお伝えすることができず、失礼いたしました。
小浜島は遠浅な浜辺のため、昼間の時間帯が干潮の日は、ビーチ遊泳ならびにビーチアクティビティの一部が中止となります。その場合、ビーチ沖合にあるシーステーションで遊ばれる方もいらっしゃいます。シュノーケルツアーなどのマリンアクティビティのご予約は前日19：00までのご予約制のため、当日にご相談いただいた段階ではマリンアクティビティ以外のレンタサイクルなどフィールドメニューを提案させていただくことがございます。このたびは、ご満足のご案内が出来できず申し訳ございませんでした。
その他、はいむるぶし施設やサービスをお気に召していただき嬉しく思います。
ぜひ次回お越しの際は、どのような遊びをご検討されているのかスケジュールのご相談をお気軽にお問い合わせくださいませ。
率直なお声お聞かせいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。台風の進路を心配されていたことと思いますが、無事ご宿泊いただけてよかったです。ご滞在中は様々なオプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。SUPやフィッシング、西表島カヌーや竹富島観光など、余すこと無く存分に楽しんでいただけたことと思います。アクティブに過ごす日、のんびり何もしない日、どちらも叶えたいとした時に4泊以上のご滞在がお勧めかと思います。6泊のご滞在中、最終日の夜はとても星が綺麗に見えたことを記憶しておりましたが、お客様もご覧いただけましたでしょうか。晴天の下の景色はひと味もふた味も違って美しい景色をご堪能いただけますので、ぜひ、また長期ご滞在をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（ありがとうございます。）

このたびははいむるぶしに宿泊賜り有難うございます。沖縄のホテルでは大浴場がある施設が限られているため、長旅の疲れは足を延ばして入れる湯があるのは、ありがたいとご好評のお声をいただいております。大浴場というほどの大きな浴場ではありませんが、西表島を望む景観は、開放感を感じていただけるかと思います。お好みのシャンプーをお選びいただけるよう、シャンプーバーを設置しております。
こちらのシャンプーバーには、小さなお子様にも安心してご利用いただけるお子様向けのシャンプーもご用意しております。
大浴場は、朝6：00より営業しておりますので、
朝食前に散歩がてら大浴場まで歩き、さっぱりと汗を流してからの朝食というのもお勧めです。

このたびは、両日天候に恵まれた中のご滞在でしたので、リゾートをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

このたびははいむるぶしに宿泊賜り有難うございます。このたびは、オーシャンビュースイートにご宿泊いただきました。施設全体をお気に召して頂けたご様子で嬉しく感じております。
オーシャンビュースイートはティーフォルテの紅茶やネスプレッソマシンのコーヒーをご用意しており、お部屋でのお寛ぎのひとときのアイテムとしてお愉しみいただけます。外で終日過ごすのもよいですが、テラスのソファに腰かけ、プライベートな空間でサンセットタイムの景観を愉しんだり、昼間に海を眺めながらのバスタイムも非現実の過ごし方かと思います。
オーシャンビュースイートならではの愉しみ方を感じていただけたのではないでしょうか。
お部屋特典として、カートが付いている為、園内は自由にカートでご移動いただけます。陽射しが強い夏の季節は、特にカートがあった方が移動がらくですね。この度のご滞在では、天候に恵まれ、星空をご覧いただけて何よりでした。
人工的な明かりが少ない小浜島の夜は、天の川が肉眼で見れ、ぼーっと空を眺めていると流れ星にも出逢えます。波の音を聴きながら、ひんやりとした砂浜の上に寝転がるのも大自然を感じる旅の醍醐味のひとつではないでしょうか。

ご一泊のご滞在はあっという間に感じられたことと思います。ぜひ、次回は連泊でのお越しをお待ちいたしております。
貴重なお声、有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

このたびははいむるぶしに宿泊賜り有難うございます。毎年海外のビーチリゾートにお出かけになられて今年は、沖縄を選択され、数ある施設の中からはいむるぶしをお選びくださいましたこと心より感謝申し上げます。八重山諸島は新空港開港後、嬉しいことに年々旅行者が増え全体的に活気がある夏を迎えております。お子様とご一緒のグループ、大人のグループ、皆様にご満足いただきたい思いでお出迎えいたしておりますが、施設内パブリックスペースでは、どこか落ち着かない空間となってしまいましたことお詫び申し上げます。施設には10歳未満のお子様のご利用をご遠慮いただいているレストランもございますので、ご夕食ご予約の際、お客様のご要望をもう少しお伺い出来ていればよかったと反省しております。ご夕食ブッフェは、10月31日まで大人の方と同伴の小学生以下のお子様は無料キャンペーンを開催しているため、ご家族でお越しのお客様が多かったことと思います。そうした会場であっても席の配慮はさせていただいておりますが、開放感ある広い会場では、別世界を演出することは日々の課題でございます。いただいたお声は真摯に受け止め、会話や観察を通じて、お客様の願いを察知しよりよい提案をすることが出来るスタッフ育成に引き続き努めて参ります。日頃、海外のビーチリゾートをご利用とあって、様々なところを比較されたことと思います。八重山諸島小浜島は、沖縄本島よりさらに南へ４００ｋｍ、珊瑚礁の海に囲まれた周囲１６ｋｍの小さな島は自然豊かで信号ひとつないのどかな島です。ご滞在中は、美ら海スノーケルツアーにご参加いただき、初めての沖合いでのシュノーケルは、思い出のひとつとなっていただけたご様子で嬉しく感じております。施設内をカートで運転できることは、ご自身のペースで移動が出来るため、ストレスフリーでお過ごしいただけたことと思います。本州の冬の寒さが厳しい時期、亜熱帯性気候の八重山諸島は幾分暖かく過ごしやすい季節のため、施設内のビーチはクローズしていますが、のんびりと浜辺を散歩したり、園内のハンモックに揺られてみたり、時間を忘れてのんびり過ごす過ごし方もお勧めです。次回、ご宿泊ご検討の際、希望されているお日にちの予約状況などご相談いただきましたら、お応え可能ですので、お気軽にお問合せくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございます。ご宿泊いただきましたオーシャンプレミアをお気に召していただき嬉しく感じております。お部屋からは庭園と海、周辺の島々が眺望出来、島に来たんだなと実感いただけたのではないでしょうか。
化粧水や乳液は大浴場には置いてございますが、お部屋にはご用意いたしておりません。ご希望に副えず申し訳ございませんでした。

このたびのご滞在では、あいにくの天候の中でも一瞬の晴れ間で星空をご覧いただくことが出来、ラッキーでしたね。ここ八重山諸島は、国際天文学連盟が決めた世界共通の星座名である88星座のうち、国内最多84星座を望むことが出来るとあって、条件が整えば、満天の星空をご覧いただけます。夏の季節は、肉眼で天の川が見ることができます。来月はいよいよ海開きです！また季節を変えて、八重山諸島に遊びにいらしてください。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつも「はいむるぶし」をご愛顧頂き誠に有難うございます。小浜港に船が到着し、はいむるぶしのバスに乗車し、ホテルへ向かうまでの小浜島の集落の景色は、どこか人の心をほっとさせます。何度もお越しのお客様におかれましては、「帰ってきた～」という気分になっていらっしゃるのではないでしょうか＾＾今月14日よりキビ刈りが始まり、すすきのような花をつけたサトウキビが風にゆらゆら揺れる様子や、おじぃおばぁがキビ刈りする様子などがご覧いただけています。時には一緒にキビ刈りのお手伝いをするのも島に来たなという思い出のひとつになるかもしれませんね。
「はいむるぶし」ではリゾートライフを提唱すると共に、小浜島の良さを知っていただけるような「小浜島らしさ」を紹介していきたいと考えます。またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～

このたびは「はいむるぶし」に4泊のご宿泊をいただき誠に有難うございました。
ご宿泊いただきましたオーシャンビュースイートの眺望、部屋の造りをお気に召していただき重ねて感謝申し上げます。

連泊中のお部屋清掃に関しましては、何分自然に囲まれた施設のため、長期滞在のお客様でも定期的に清掃をさせていただいております。ご滞在のお客様へは快適なお部屋を提供するということから、ノーメイクプランは連続2日までとご案内いたしております。ご要望をいただいた際に、ご納得いただけない説明であったかもしれませんが、ご理解いただけましたら幸いと存じます。

またビーチアクティビティに関しましては、オーシャンビュースイートの目の前の海ではなく、はいむるぶし施設内「ビーチエリア」にて展開しております。
現在は、3月20日の海開きまで一度営業を終了しておりますので、いずれにしても施設内で遊んでいただくことは出来ませんでしたが、その他、ダイビングやシュノーケリング、釣りなどのオプションコースは通年通してご案内してございます。
3月20日以降は、昨年よりオープンいたしました「海のアスレチック　オーシャンパーク」を今年もご案内予定ですので、ぜひ、一度お試しくださいませ。
またビーチエリアのウッドデッキチェアに横になり満天の星空を眺めるのもお勧めです。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
貴重なお声ご投稿有難うございました。

いつも「はいむるぶし」をご愛顧くださり有難うございます。
このたびはリニューアル致しましたセンター棟やレストラン、ビーチエリアをお気に召していただきとても嬉しく感謝申し上げます。

3年ぶりの小浜島は、次々に新たなビルが完成していく都会と異なり、かつてからの変わらぬ青のグラデーションに輝く海、鮮やかな緑の牧草地、サトウキビ畑を横に走る道、放牧されている牛や馬との出会い、何年たっても変わらぬ景色に「帰ってきた」という感覚を呼び起こされたのではないでしょうか^^

お連れ様もすっかり八重山病（八重山の青い海や自然が恋しくなる心情）にかかってしまわれたご様子から滞在中はたっぷり八重山を満喫していただけたことが分かり、同じ八重山を愛する者としては大変嬉しく思います。

ご旅行はお食事も楽しみのひとつと考える中で、
クラブダイニングをかつてからご愛用くださっていただいていたお客様からは、同様のお声を戴いております。お客様よりいただいたお声は全社に挙げていきます。このお声が実現する日はまだ先の見えない状況ではありますが、ひとつひとつのお声が変化のきっかけになることと思いますので、今後も貴重なお声をお聞かせ願えれば幸いでございます。

また青い空、青い海が恋しくなりましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
貴重なお声有難うございました。
み～はいゆ～（三拝云）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に設置していますオーディオに関しまてご迷惑をおかけいたしました。
SONYのウォークマンは、専用のミニプラグコードをAUXに接続すると使用が可能でございました。
ミニプラグコードは、レセプションにて貸し出しを行っております。
オーディオの分かりやすいマニュアルや、貸し出し備品の提示をより一層心がけます。

朝食のルームサービスご利用ありがとうございました。今後オーダーミスが無い様、業務改善に努めます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびははいむるぶしにご宿泊賜り誠に有難うございました。天候に恵まれた中でのご滞在は、見るもの全てが輝かしくご覧いただけたことと思います。ご宿泊頂きましたオーシャンビュースイートは、日中は透き通る青い海が目の前に広がり、夕暮れは西表島に沈む夕陽がお部屋からご覧いただけます。広々としたテラスには、チェアとテーブルがあり、夜はお部屋のライトを消し、星空を眺めたり、朝は備え付けのネスプレッソマシンでコーヒーを入れテラスで寛ぐ・・・ゆったりと流れる時間をより快適にお過ごしいただけるお部屋造りでございます。
昨日沖縄県では梅雨入りが発表されましたが、こちらの梅雨は空梅雨ですので、1日中雨が降り続けるといった日はおとんどありません。
本日は、晴れ間も見えておりました。
梅雨明けは来月23日あたりが予想されておりますので、本場の夏の到来まであともう少しです＾＾
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは、小浜島はいむるぶしにご宿泊いただき誠に有難うございました。2泊3日のご滞在は連日好天に恵まれましたので、尚更、移動の際のランドカーの必要性が感じられたことと思います。ビーチまではセンター棟から送迎バスも出ております。こちらの昼間の陽射しはまだまだ強く、少し日にあたっているだけで日焼けします。木陰に入るとひとたび涼しく感じられますので、ガジュマルの木の下で、ひと休みしながら園内散策をお楽しみいただきたいと思います^^
西表展望大浴場は、西表島に向いた浴場の造りで、夕暮れの赤く染まる空と海を見ながら湯に浸かるひとときは、旅の疲れを癒しへと導いてくれます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは大型連休中にご宿泊くださり誠に有難うございました。1泊目と2泊目では晴れから雨に天候がガラリと移り変り、その日ごとの違った島の風景をご覧頂いたことと思います。

夕食に関しましては、沖縄料理・和・洋・中を含んだ「命薬（ぬちぐすい）ブッフェ」や「むるぶし焼バーベキュー」「白湯（ぱいたん）鍋」「歓汗（かんかん）鍋」は全て大人：4,200円小人：2,900円でご案内いたしております。連泊の特典として夕食付きでご案内しているものや、予め夕食付きで宿泊プランを販売しているものもございますが、ホテルにご宿泊いただいたゲストの皆様にはホテルのレストランで楽しいひとときをお過ごしいただきたいと考えております。料金に関しましては、島で食材を調達する際の送料なども含まれた金額設定にいたしておりますが、皆様にとって気軽にお楽しみいただける食事場所を今後考えて行く必要があると感じました。貴重なご意見、ご感想有難うございます。
お客様がお帰りになられてから、こちらは、梅雨に入りました。
梅雨とはいえ、1日中雨が降り続けているような天候ではなく、ザーっとスコールが降った後に晴れるといった空梅雨です。あと1ヶ月と少しで八重山に本場の夏がやってきます。
また、機会ございましたら、小浜島ビーチ＆リゾートはいむるぶしへのお越し、心よりお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

ご結婚10周年記念旅行にはいむるぶしにご宿泊いただき誠に有難うございました。
2泊のご滞在の中で、スーペリアヴィラ・ラグジュアリーオーシャンヴィラの2タイプを1泊ごとにご宿泊いただき、それぞれお部屋をお楽しみいただけたご様子、感謝申し上げます。空気清浄機の件は確認いたします。ご迷惑お掛けいたしました。
何分、はいむるぶしは自然に囲まれた施設であり、ヤモリやアリの侵入を完全に防ぐことはできません。
ヤモリは沖縄では「家守」と呼ばれ、部屋にいる害虫を取ってくれる有りがたい生き物とされており、決して人のそばには近寄らずほぼ天井の上あたりにいます。「キャッキャッ」と鳴くヤモリの鳴き声を初めて聞いた時は誰しもが驚くことと思いますが出会えたことを良き思い出としてプラスにお考えいただいて幸いです。

食事会場に設置されたサトウキビジュースは、小浜のサトウキビを使用しており、クセのないあまいサトウキビジュースを試飲していただけたことと思います。お子様にとっては枝のようなものから液体が搾り出される様を見て驚きと学びがあったことと思います。小浜のキビ狩りも今期は終了したため、ジュース試飲ももう間もなく終了いたします。小浜の旬の味を限定でお届けしておりました^^
ビーチマリンプレイや園内ランドカードライブ、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただき有難うございました。
また機会ございましたら、小浜島はいむるぶしに遊びにいらしてください^^
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは小浜島ビーチ＆リゾートはいむるぶしにご宿泊くださり誠に有難うございます。
民宿へ2泊された後のリゾートホテル滞在は西表展望大浴場で、ゆったり湯に浸かり旅疲れをほぐすことが出来たことと存じます。

手作りシーサーは記念になりますのでお奨め体験のひとつです。魔よけ、福を呼び込むと言われておりますのでご自宅で飾ってください^^
また、ナイトツアーでは八重山諸島特有の目がクリっとした可愛らしいヤエヤマオオコウモリに遭遇したり・・・と夜の園内をガイドが案内する人気のコースですので、ぜひ次回お越しの際はご参加ください^^

今週の小浜島は暖かい南風が吹き、夏に近い天気が続いております。
いよいよ海開きまで約1ヶ月。
次回は夏の陽射しふりそそぐ本場のシーズンにお越し下さい。

ご投稿有難うございました。

み～はいゆ～（有難うございました）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ホテルでのご朝食、ご昼食をお気に召していただきありがとうございます。
ご昼食は海カフェやグリルダイニングを日ごとに変えてご利用いただきアルコールとお食事をお楽しみいただきました。
私もアルコールとお食事を少量ずつ楽しみながらという食事スタイルを好むひとりの為、お客様のお気持ち、理解致します。ブッフェダイニングでは、箱にお料理を詰めてお持ち帰りいただく「テイクアウトブッフェ」というご案内がございます。一部お持ち帰りいただけないメニューもございますが、お食事をそこまで多くいただくのはというお客様にお勧めです。お部屋からの景色を楽しみながらのお食事や、ビーチエリアなどお気に入りスポットでゆったりとお食事をお楽しみいただけます。小浜島島内には、居酒屋さんもございますので、島の雰囲気も楽しまれてみるのもお勧めです。初めの小浜島ですと色々と分からないこともあったかもしれません。ご宿泊前の段階で、ご不明点ございましたらホテルへ直接お問い合わせをいただき、不安や迷いを解消させていただきたい思いでおります。この度のご滞在では事前にお力になれず申し訳ございませんでした。
ぜひ次回お越しの際は、お気軽にお問合せくださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在をとても楽しくご満足いただいておりました分、一部のスタッフの至らぬ応対、情報共有の不備により気分を害してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
オーシャンビュープレミアにご用意しておりますお部屋入れのバスソルトは追加のご希望がございましたら、お渡しさせていただいております。
今一度社内で情報共有の徹底と社員教育の強化を致しました。
お部屋のシーツにつきましても清掃時に注意を払い準備するよう清掃会社と共通認識を図りました。
次回お越しの際は、お気持ち良くご滞在いただけますようお約束をさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしは
八重山諸島独自の伝統文化を館内のデザインとして取り入れております。かぁちばいテラスにはやちむん（焼き物）職人のシーサーが並んでおります。デザインが異なるシーサーひとつひとつの表情や色合いの違いを見比べてみるのも面白いです。赤瓦の屋根と青空や沖縄の南国植物など、敷地内でフォトスポットが数多くございますので、
様々なシーンを敷地内でお楽しみくださいませ。
ご朝食はブッフェダイニングでのお食事をテイクアウト用ボックスに入れて、お部屋や園内のスポットでお召し上がりいただけます。お部屋のテラスで朝の新鮮な空気とともに、召し上がるご朝食は身体の隅々まで栄養が届くイメージかもしませんね。カラスの件では、怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対策として鷹を飼育いたしております。八重山の美しい自然の中、人と生き物が共存できる配慮の心も大切に持ち、お越しいただく皆様ひとりひとりが心に響く思い出をお持ち帰りいただけるよう今後も様々なコンテンツをご提供して参ります。
次回は2泊、3泊と連泊でのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

み～はいゆ～（三云拝：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしは東京ドーム8.4個分の広さの敷地で1日の時間の経過とともに各スポットでのひとときをお過ごしいただけます。前日に石垣島に到着されている場合、早めに小浜島に到着されてチェックインよりも前に、レストラン、ショップ、レンタサイクルなどご利用になられるお客様もいらっしゃいます。初泊に飛行機で石垣島に到着されてから小浜島に渡られる場合は、1泊でのご滞在ではあっという間に感じられることと思います。連泊のご滞在であれば、到着された翌日はのんびりとお過ごしいただけますので、次回お越しの際は、島時間を感じに連泊でのご滞在をお待ちいたしております。
食事メニューも少しずつ変化できるよう検討して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
み～はいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）